Социологический мониторинг - средство информационного обеспечения управления в общественных системах

• Автор: Милехин, Андрей Владимирович
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 327 с. : ил. + Прил. (282с.: ил. )

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА ПЕРВАЯ. Информационное обеспечение процесса
социального управления и место в нём мониторинга
1.1. Усиление информатизации общественной жизни и управленческой деятельности
в современном мире
1.2. Диагностика - универсальная технология информационного обеспечения социального управления
1.3. Теоретико-методологические и методические основы построения и функционирования социологического мониторинга
ГЛАВА ВТОРАЯ. Мониторинг общественной реакции на
воздействие СМИ
2.1. Методологические и методические основы осуществления мониторинга общественной реакции на средства массовой информации
2.2. Анализ результатов мониторинга аудитории телевизионного вещания
2.3. Использование результатов мониторинга телевизионной аудитории для управления процессом телевещания
ГЛАВА ТРЕТЬЯ. Мониторинг политических предпочтений и электорального поведения населения
3.1. Методологические основы и методика проведения мониторинга
3.2. Алгоритмизированная методика анализа данных мониторинга в целях решения управленческих задач
в политических структурах
3.3. Основные направления разработки мер по совершенствованию управления деятельностью политических организаций на базе использования данных мониторинга
ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ. Мониторинг потребительского
спроса и покупательского поведения
4.1. Методологические и методические основы проведения и анализа результатов мониторинга потребительского спроса
4.2. Анализ результатов мониторинга и использование получаемой информации в целях управления
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Наукой и практикой достаточно убедительно доказано, что важнейшее значение для решения социальных и экономических проблем, стоящих перед нашим обществом, имеет организация эффективного управления общественными системами и процессами. При этом анализ решений, порождающих в тех или иных ситуациях негативные последствия, показывает, что во многих случаях ошибки в управленческой деятельности совершаются по причине отсутствия или неполноты необходимой информации об объекте управления и обратной информационной связи с ним. Иначе говоря, эффективное управление может быть лишь при наличии его надежного информационного обеспечения. Современное развитие России, как и всего мира, характеризуется значительной интенсификацией информационных процессов. Но все же пока еще нельзя сказать, что информационное обеспечение управления общественными системами и процессами соответствует современным потребностям и возможностям. Принятие решений и управленческая деятельность в целом основывается зачастую на чисто субъективных, волевых намерениях.1 Недостатки информационного обеспечения управления общественными системами в особенности проявляются в следующих двух аспектах. Во-первых, очень слабо используется в управлении социологическая информация, в основном оно базируется на статистических данных, даже когда его объектом выступают явления и процессы социальной сферы общественной жизни. Между тем одни данные статистики не могут дать полной картины, характеризующей социальные объекты, не раскрывают их качественной специфики, и потому их необходимо дополнить данными социологическими. И это
1 См..: Заславская Т. И. Трансформация российского общества как предмет мониторинга // Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. 1993, № 2;