Интерактивная коммуникация в эмпирической социологии : Опыт социологического анализа Интернет-опросов

• Автор: Филиппова, Татьяна Витальевна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 160 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Роль Интернет в управлении коммуникациями современного общества.
1.1 Теоретические основания концепции информационного общества
1.2 Социальная роль Интернет
1.3 Российское Интернет -сообщество на пороге 21 века
Глава 2. Информационно-коммуникационные технологии в современной российской социологии.
2.1 Информационное взаимодействие в исследовательской коммуникации
2.2 Мировая практика использования Интернет-технологий в социологических исследованиях
2.3 Использование Интернет в современной российской социологии. 82 Глава 3. Коммуникационные технологии в интерактивной среде
3.1 Интерактивные коммуникации в эмпирической социологии
3.2 Опыт изучения интернетизации российского общества
3.3 Интернет-опросы: новый подход к оптимизации социологических исследований
3.4 Технологии социальной коммуникации в сетевом исследовании. 133 Заключение
Список использованной литературы
Приложения

ВВЕДЕНИЕ
На рубеже XX и XXI столетий развитые страны уверенно входят в стадию информационного общества, при котором получение, хранение, обработка, распространение и использование информации и знания, а также возрастающие технические возможности коммуникации играют решающую роль. Новые информационные и сетевые технологии производят кардинальные изменения во многих отраслях знания, в том числе и в социальных науках. Технологические достижения в данной области расширяют горизонты человеческого разума и изменяют способы совместной деятельности и коммуникации внутри социума.
Глобальной компьютерной сети Интернет принадлежит особое место в информатизации общества. Интернет - это удобный и доступный источник самой разной информации, принципиально преобразующий всю систему накопления, хранения, распространения и использования коллективного опыта человечества. Интернет как новая информационная среда предполагает специфические средства деятельности в ней, развивает социальное и политическое взаимодействие. Интернет позволяет осуществить коммуникацию почти мгновенно, за счет чего создаются реальные сообщества пользователей, обладающее собственными социологическими характеристиками. Формирование компьютерных сообществ только начинается, а их изучение имеет несомненную актуальность.
Компьютерные и информационные технологии открывают новые возможности для прикладной социологии. Они позволяют значительно облегчить коммуникативную задачу иследователю и респондентам. В последние десятилетия уходящего века активно используются различные методы сбора данных от респондентов с использованием техники и новых технологий. В их числе следующие: CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing, личное
интервью с помощью компьютера), CATI (Computer Assisted Telephone Interview; телефонное интервью с помощью компьютера), CSAQ (Computer

Assisted Self-Administered Questionnaire; самозаполняемая анкета с использованием компьютера), CASIIP (Computer Assisted Self-Administered Interview with an Interviewer Present; интервью с помощью компьютера в присутствии интервьюера).
Интернет, как глобальная телекоммуникационная сеть, постепенно становится мощным средством технологической поддержки социологических исследований. Опросы общественного мнения через глобальную информационную сеть позволяют значительно ускорить процесс сбора информации, что играет важную роль при исследовании быстротекущих социальных процессов. Опросы через Интернет качественно изменяют саму технологию социологического исследования. Помимо текстовых материалов, респондентам в качестве стимульного материала могут быть предъявлены графические изображения и звуковые фрагменты, что позволяет проводить сете-вые исследования с социологических, маркетинговых и психологических позиций.
Очевидно, что по мере распространения компьютерной грамотности, а также, с учетом перспектив домашней компьютеризации сетевые способы сбора данных в нашей стране будут применяться все шире, вызывая адекватную , реакцию респондентов. Это, в частности, приведет к необходимости более тщательного изучения психологии респондента, работающего на компьютере. Кроме того, очевидно, что внедрение подобной технологии предполагает некоторые изменения в традиционных ролях респондента и интервьюера. Широкое применение компьютеров и информационных сетей в эмпирической социологии требует, таким образом, не только анализа их теоретико-познавательных и методических возможностей, но и разработки конкретных методик проведения прикладных исследований с использованием новой техники и технологий. В этом контексте и при учете того, что метод опроса традиционно признается в качестве центрального, выявление особенностей опросов в среде Интернет (Интернет-опросов) и

создадут превосходные условия для контакта «один со многими» или «многие со многими». Интернет неизбежно превратится в важнейший канал обмена человеческими мнениями (26, С.258).
Некоторые исследователи влияния Интернета на общество указывают, что в процессе глобальной информатизации формируется управленческое отношение людей к современной жизни, способствуя ее упорядочению и преодолению конфликтов. «Меджеральная миссия современных средств массовой коммуникации, а точнее - Интернет, противопоставляется объединяющей миссии, суть которой в создании самих благоприятных условий для взаимодействия человека с человеком, т.е., для открытого общения» (106). Интернет, в данном случае рассматривается, как продолжение тех средств массового воздействия, которые уже существуют: газеты, журналы, радио, телевидение. Но это качественно другое средство, оно позволяет каждому управлять жизнью другого человека. Для России, в настоящий момент, Интернет представляется как элитарная реальность. Так как, доступ к Интернет у населения весьма ограничен, он сам защищает себя от серой массы. Постепенно люди получат доступ к Сети, но за это время они успеют «вырасти» и понять, что Интернет перепрограммирует их сознание на себя. Интернет действительно управляет массовым сознанием, делая это на индивидуальном уровне.
Постоянно развиваясь и совершенствуясь, Интернет обогатит наш досуг, активизирует культурную жизнь, расширив доступ к разнообразной информации. Появится возможность работать дома или в удаленных офисах, а это ослабит нагрузку на бесполезное, вынужденное времяпрепровождение и общение людей. Интренет поможет каждому человеку обрести независимость, шире обмениваться опытом и понимать друг друга. «Гражданам информационного общества откроются беспрецедентные возможности для работы, образования и отдыха» (26, С. 259).