Производственный коллектив: конфликт взаимодействий

• Автор: Чаплыгин, Александр Александрович
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 128 с.

План диссертации:
1. Введение
2. Первая глава. Конфликт и социальное взаимодействие: теоретический
анализ
Первый параграф. Основные концепции конфликта
взаимодействий
Второй параграф. Конфликтогенный потенциал современного производственного коллектива
3. Вторая глава. Конфликты взаимодействий в производственном коллективе
и способы их регулирования
Первый параграф. Основные виды конфликта взаимодействий
Второй параграф. Социальные технологии управления конфликтами взаимодействий в производственном коллективе
4. Заключение

Введение
Актуальность темы исследования. Масштабная, можно утверждать, глобальная трансформация российского общества, продолжающаяся с начала 90-х годов, существенным образом модифицировала социальные институты, все виды взаимодействий, вызвала к жизни социальные явления и процессы, ранее не свойственные нашему социуму. Прежде всего следует отметить кардинальные изменения, которые произошли в отношениях собственности. Приватизация, акционирование предприятий промышленности, строительства, транспорта, сельского хозяйства, торговли, бытового обслуживания породили социальную ситуацию, ранее не знакомую нашим согражданам, предопределили сущностные перемены в положении работника на производстве, в его контактах, связях и взаимодействиях в коллективах и вне их. Изменились характер, содержание наемного труда, статус управленцев и подчиненных, стиль их взаимоотношений. Готовность людей к таким переменам, как показывают многочисленные социологические исследования, оказалась явно недостаточной. Это порождает многочисленные противоречия, коллизии, столкновения интересов людей, их целей. Большая открытость нашего общества в условиях становления демократических порядков означает большую возможность групп, отдельных индивидов сопоставлять свои и иные интересы, подчас делает противоборство обостренным, наиболее опасным для устойчивого функционирования социальных систем. Проблемы и противоречия производственной жизни, которые прежде не могли быть обнажены, выявлены, в настоящее время становятся предметом открытых дискуссий. В то же время кадры управленцев разного уровня далеко не в полной мере владеют теоретическим инструментарием и практическими навыками управления конфликтными ситуациями, в силу чего действуют зачастую интуитивно, импровизационно.
Достаточно массовыми явлениями стали в нашем современном обществе безработица, миграция и другие сложные социальные феномены, порождающие недовольство значительных групп людей. К этому следует добавить резкое снижение уровня и качества жизни, материального достатка миллионов индивидов, причем не только старших возрастных групп, но и трудоспособного возраста. Адаптационные возможности людей подвергаются все более серьезным испытаниям, что делает социальную жизнь не только потенциально, но и актуально насыщенной

конфликтами. Нельзя не видеть и обостренного политического противостояния партий, движений, групп, наличия существенных коллизий между федеральными структурами власти и управления и региональными элитами, что угрожает российской государственности, целостности нашего общества. Наш социум чреват и межэтническими, межконфессионными конфликтами, подогреваемыми различными экстремистскими элементами. Неопределенность целевых установок, касающихся будущего социума, криминализация связей и взаимодействий на всех уровнях социальной организации предопределяют насыщенность нашего общества социальными конфликтами, ставят его будущее едва ли не в прямую зависимость от рационализации поведения, действия управленцев, постоянного осмысления, социологического отслеживания состояния социума, поиска научных, социальнотехнологических приемов элиминации наиболее тяжелых последствий конфликтов, перевода их в менее опасное, приемлемое для общества русло.
При этом важен выбор ключевых, главных слагаемых социальной системы, оптимизация функционирования которых позволит усовершенствовать ее в целом. Таковыми элементами системы, социальной основой многих видов организаций являются коллективы. От уровня их зрелости, от состояния взаимодействий, развития и структурирования связей и контактов в них во многом зависит положение социума в период его коренного реформирования. В настоящее время наряду с традиционными появились коллективы нового типа, основанные на иных принципах, в основе своей составляющие малые, контактные группы. Большинство коллективов вступает в противоборство с внешней средой, оставляющей весьма мало возможностей для ровной, спокойной адаптации к рыночным механизмам хозяйствования в их российской специфике. Коллективы и прежнего, традиционного типа и новые конфликтны и внутренне. Содержание этих коллизий во многом до настоящего времени остается не проясненным, а механизм возможного разрешения противоречий, перевода конфликтов в менее опасные для социальной системы формы не отработанным. Указанные обстоятельства и делают детальный анализ конфликта взаимодействий в производственных коллективах весьма актуальным, а выработку социально-технологических решений, позволяющих управлять конфликтными ситуациями, полезными с практической точки зрения.

требования - ожидания, адресуемые человеку, занимающему одновременно множество позиций в разных группах. Сосредоточение усилий на какой-то одной роли при этом, более значительной, с точки зрения индивида, но менее значимой, по мнению какой-нибудь группы, порождает достаточно сильное напряжение и противоборство1. Многие исследователи вполне справедливо в ряду причин конфликтов, в том числе и внутрипроизводственных, выделяют существующий разрыв между, скажем, осознанием возрастающей свободы, увеличением выбора вариантов поведения, и прежде всего в деятельностной, трудовой сфере, и весьма скромными возможностями улучшения своего материального положения2. Это фиксируется многочисленными социологическими исследованиями. К примеру, по данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), регулярно проводящего исследования по общероссийской выборке, в 1996 году более свободными, чем прежде, чувствовали себя 33 процента респондентов, в 1997 году -35 процентов. В то же время неудовлетворенность своим материальным положением высказали соответственно 83 и 85 процентов опрошенных'3. Отмечается также наличие значительного расхождения между существенным изменением характера, содержания отношений собственности и инертностью социально-психологической сферы4. Само осознание того, что частная собственность, акционирование предприятий, наличие владельцев производственных предприятий, организаций и т. п. - это не некие абстракции, знакомые по публикациям, а вполне действующие, скажем так, реалии общества дается обществу, индивидам достаточно сложно. Ведь еще десять лет назад около трети опрашиваемых вообще ничего не могли сказать о содержании понятия «частная собственность», 20 процентов дали неопределенный ответ, а еще 20 процентов назвали предметы личного пользования. (Данные получены в ходе опроса 1500 респондентов по квотной выборке, осуществленной в масштабе страны)5. Ясно, что наличие этих разрывов выступает в качестве весьма осязаемых, постоянных причин конфликтов в производственных коллективах.
1 См.: Щаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М., 1992. - С. 8 - 9.
2 См., например: Чорнобай П. Д. Социальная напряженность: опыт измерений // Социологические исследования. - 1992. - № 7. - С. 94 - 95.
3 См.: Косалс Л. Я., Рывкина Р. В. Социология перехода к рынку в России. - М., 1998. - С. 285.
4 См.: Найденова Л. И. Социологические теории конфликтов и их разрешения // Социально-политический журнал. - 1994. - № 2. - С. 89.
5 См.: Рывкина Р.В. Между социализмом и рынком: судьба экономической культуры в России. - М.,1994. -С.139.