Социологическая информация в управлении школой

• Автор: Абдулкаюмова, Ирена Викторовна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Нижний Новгород
• Количество страниц: 174 с. : ил

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Информация в управлении образовательными системами
1.1. Образовательные системы: общие понятия, виды и типы
1.2. Управление образовательными системами: сущность и основные принципы
1.3. Информационная основа управления образовательными системами
1.4. Методы и способы получения информации в управлении
образовательным учреждением
Выводы по 1-ой главе
Глава 2. Социологическая информация в управлении качеством школьного
образования
2.1. Конкретизация социального заказа в управлении школой
2.2. Фиксируемые интересы выпускников девятых классов в управлении предпрофориентацией
2.3. Результаты опроса родителей учащихся и выпускников школы
2.3.1. Школа глазами родителей
2.3.2. Оценочное отношение родителей выпускников к условиям и результатам функционирования школы
2.3.3. Мнения выпускников о качестве школьной подготовки
Выводы по 2-ой главе
Заключение
Библиография
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Обострение социально -экономических противоречий на фоне системного кризиса в стране в 90-е годы привело к смене приоритетов в сфере образовательной политики. Остро встал вопрос о гак называемой “новой модели выпускника всех уровней системы образования”, адекватной новым социально-
экономическим условиям, отвечающей требованиям рыночных
отношений. Возникла потребность в личности, умеющей ориентироваться в нестандартных ситуациях, активно адаптироваться к быстро
меняющимся условиям современности, готовой жить в условиях конкурентных отношений.
До известного времени государство в лице органов управления образованием выступало но отношению к школе в качестве единственного заказчика и «нормораспорядителя», определяющего не только общее для всех содержание образования, но и жестко регламентировавшего весь школьный учебно-воспитательный процесс. Все это практически полностью исключало возможность какой-либо вариативности в системе общего среднего образования, принятия школами сколь-нибудь значимых самостоятельных решений.
Механизмы командно-директивной системы управления в сфере образования, начавшие разрушаться с конца 80-х годов, отмеченных активизацией инновационных движений в образовании, привели к изменению правовых норм и отношений в сфере образования, существенно расширившим автономию школы. Школа как специфический социальный институт, тесно связанный со всеми слоями общества, оказалась перед необходимостью реагировать на “вызовы времени”: осмысливать новые проблемы, действовать в ситуациях новых, не имеющих аналогов и прецедентов, самостоятельно, без указаний сверху

принимать адекватные управленческие решения. Это вызвало значительный перенос ответственности за условия и результаты обучения на уровень самого образовательного учреждения. Теперь выявление требований, дополняющих государственный социальный заказ школе, стало непосредственной задачей руководителя и возглавляемого им коллектива. В связи с этим особую значимость в управлении школой на современном этапе приобретает проективная деятельность, определяющая актуальные и перспективные цели функционирования и развития образовательного учреждения, тесно связанные с ресурсами, способами и методами достижения заявленных целей.
Разработка и тем более реализация, внедрение проектов эффективного функционирования и развития образовательного учреждения невозможны без действенной подсистемы, обеспечивающей получение, обработку и представление информации об окружающей школу среде, о состоянии самой образовательной системы.
Важнейшим элементом внешней для школы информации являются сведения, получаемые соответствующей подсистемой обратной связи об образовательных нуждах, интересах, желаниях прямых потребителей образования и образовательных услуг, т.е. прежде всего родителях учеников, а также выпускников школы о степени их удовлетворенности полученным образованием.
Особую потребность в такой информации для принятия адекватных управленческих решений испытывает руководитель образовательного учреждения, несущий персональную ответственность за определение стратегии развития школы, оценку качества образования и предлагаемых образовательных услуг, что особенно важно в условиях рыночных отношений.
В современных условиях возрастает роль школы в организации профориентации учащихся, которая призвана помочь им в

достаточно однозначно фиксировать результаты образовательного процесса.
Таким образом, можно сказать, что эффективность управления образовательными системами во многом зависят от объективных причин, влияющих на соответствие прогнозируемого и реального результата.
Если по своей сути управление является обеспечением реализации поставленных перед системой целей, то по форме оно является "процессом переработки информации"1 (подробно роль информации в управлении педагогическими системами будет рассмотрена отдельно ниже), который состоит из трех этапов: сбор информации, ее переработка, принятие управленческого решения. Рассматривая любую систему, в которой заложена управленческая деятельность, мы выделяем две подсистемы: управляющую и управляемую, где сам факт системности объекта свидетельствует о взаимодействии его подсистем.
Таким образом, взаимодействие в данном случае означает "обмен информацией"2 от одной подсистемы к другой: от управляющей
подсистемы идет "командная информация", в обратном направлении -информация о функционировании управляемой подсистемой (элемент обратной связи). Отметим сразу, что под "информацией" в интересующем нас аспекте мы понимаем обмен сведениями между людьми, хотя информационный подход позволяет описать управление в любой системе с учетом ее специфики.
Как уже отмечалось ранее, общеобразовательная школа является типичным примером открытых систем, где происходит постоянный обмен информацией не только между указанными подсистемами, но и с окружающей ее социальной средой (в данном случае, школа будет являться для социальной среды небольшой подсистемой).
1 Фишман Л.И. Моделирование образовательного менеджмента. Концепции и модели.//Школьные технологии, 1999. №3. С.45.
2 Там же. С.45.