Социально-технологические и ситуационные переменные управленческого консультирования

• Автор: Базарова, Любовь Александровна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Белгород
• Количество страниц: 186 с. : ил

Введение
Раздел 1. Институционально-статусная характеристика управленческого консультирования.
Раздел 2. Социологический анализ российского рынка управленческого консультирования.
Раздел 3. Нормативно-ситуационные основы проектирования технологий
управленческого консультирования.
Заключение
Библиографический список
Приложения

Введение.
Актуальность темы исследования. Народнохозяйственный комплекс страны претерпел существенные изменения, связанные с отделением хозяйственной деятельности от государственной. Произошла децентрализация экономики, решения стали приниматься непосредственно на предприятии. Реформы, направленные на переход экономики к рыночным условиям, предусматривают формирование нового хозяйственного механизма, базирующегося на многообразии форм собственности. В кризисные периоды социально-экономических преобразований актуализируется проблема устойчивого развития организаций. Именно в это время происходит осознание того, что управленческие изменения должны проводиться намного чаще и решительней, чем раньше.
Проведение изменений требует более высокого уровня профессионализма, основательной перестройки психологии, как руководителей, так и всего персонала организации. Данные требования невозможно реализовать без создания новой децентрализованной инфраструктуры, одним из элементов которой является институт управленческого консультирования. Во-первых, он создает необходимые условия для качественного обслуживания хозяйственного механизма, и, во-вторых, способствует формированию самого инфраструктурного комплекса. Таким образом, слабо регулируемая государством экономика стимулирует развитие института управленческого консультирования как нового общественного явления.
Деятельность консультанта позволяет реализовать множество инноваций в сжатый отрезок времени, помогает руководителям осознавать процессы, организационного развития, формирует навыки диагностики и решения проблем. Элементы консультирования могут также использоваться менеджерами для психологической помощи подчиненным.

По мере усложнения управленческих задач (а в большей степени из-за их необычности, нетрадиционности) руководителям предприятий потребуется сторонняя помощь на качественно новом уровне. В этом смысле управленческое консультирование следует рассматривать как важнейший элемент организационного обеспечения экономических реформ.
В целом управленческое консультирование способствует обеспечению устойчивого развития организации, играет важную роль в различных аспектах ее функционирования. Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью:
- обеспечения результативности и эффективности осуществления социально-экономических реформ, проводимых в организациях структурных и функциональных изменений;
- формирования нового типа управленческой деятельности, соответствующего условиям и задачам развития рыночных отношений;
- содействия становлению института консультирования как важного элемента управленческой деятельности и управленческих отношений в современных условиях.
Степень научной разработанности темы. Основополагающие принципы консультационной деятельности и общие положения по ее организации освещаются в монографиях, статьях, материалах научных конференций, методических рекомендациях, но в целом имеющийся теоретический задел по управленческому консультированию весьма невелик.
Методологические проблемы управленческого консультирования исследуются в работах К.Макхема, коллектива авторов под руководством М.Кубра1, вопросы теории и практики управленческого консультирования в публикациях
О.К.Елмошева, Э.А.Уткина, Р.К. Юксвярава, М.Я. Хабакука, Я.А. Лейманна2;
1 См.: Управленческое консультирование / Под.ред. Кубра М. -Т. 1-2.- М.: 1992; Макхем К. Управленческий консалтинг,-М., 1999;
2 Елмошев O.K. управленческое консультировани. Вопросы теории и практики. - Ижевск: Удмуртия, 1989; Уткин H.A. Консалтинг. - Москва, 1998; Юксвярав Р.К. Управленческое консультирование: теория и практика. -М.; Юксвярав Р.К., Хабарук М.Я., Лейманн Я. А. - М., 1988.

ке учета показателям. Использование компаниями технологий оценивается по международным стандартам качества, существующим в каждой отрасли. Систему связей, отражающую неформальную структуру и контакты с другими корпорациями, можно измерить методом социометрии. Организационная структура, обозначающая распределение ролей и область ответственности работников, оценивается с позиции соответствия стратегии и оптимального использования персонала.
Все это были внутренние факторы изменений. Для анализа внешней среды выделяются следующие факторы: состояние экономики, научно-
технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах1.Как внутренние так внешние факторы влияют на обоснование необходимости и организацию процесса проведение изменений.
Стадии (этапы) организационных изменений. В научной литературе выделено и рассмотрено несколько моделей организационных изменений. Простейшей из них является модель реорганизации, которая включает следующие этапы: проведение предварительного комплекса работ по анализу готовности организации; оформление мероприятий по реорганизации в виде целевой программы, создание внутренней структуры руководства программой; разработка методов и форм контроля, позволяющих управлять и контролировать процесс реорганизации. При определении готовности организации к изменениям требуется выявить не только наличие достаточных финансовых, материальных и трудовых ресурсов, определить основные организационные, психологические барьеры и препятствия в проведении реорганизации, но и определить внедренческие и обучающие технологии. В любой программе реорганизации должны быть сформулированы ее цели, дано краткое описание каждого мероприятия, определены конкретные его результаты, выделяемые ресурсы, сроки выполнения и сформирована внутренняя структура управления программой реоргани-
'.Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000-С.8.