Формирование корпоративной культуры в социальной организации : Социологический аспект

• Автор: Самарский, Алексей Геннадиевич
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 206 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Культура в социальной организации
Параграф 1. Социальные организации и корпорации
корпоративной культуры
ГЛАВА 2. Формирование корпоративной культуры
Параграф 1. Внедрение культуры в структуру
корпорации
Параграф 2. Нормативное оформление корпоративной
культуры
Параграф 3. Культура трудового коллектива как результат
формирования корпорации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
В современной социальной реальности существуют две тенденции развития организаций, которые являются характерными для большинства социальных объединений людей. С одной стороны, наметилось стремление к более тесному общению между бизнес-организациями: компаниями,
фирмами, заводами и, что называется, их внешней средой: потребителями продукции, услуг; поставщиками сырья;
правительственными органами; местными общинами. Это стремление проявляется не только во внешних рекламных заявлениях, создании совместных органов по улаживанию разногласий, но также в стремлении учесть индивидуальный вклад каждого работника и рабочей группы в общий процесс получения прибыли бизнес-организации. Обязательным элементом организационной стратегии любой бизнес-организации в современном мире является формальное определение и закрепление корпоративных ценностей, т.е. миссии, целей и норм, общих для всей совокупности входящих в организацию людей. Эта тенденция получила название «гуманизации» экономических отношений.
С другой стороны, различные общественные, некоммерческие организации все чаще и чаще используют в своей практике приемы экономического выживания, т.е. действуют с целью извлечения прямой финансовой выгоды. Жесткие условия современных рыночных отношений принуждают организации, имеющие целью не извлечение прибыли, а социальное развитие различных сфер жизни и групп населения, становиться участником экономической деятельности. Происходит этот

процесс, прежде всего, посредством адаптации рациональных способов управления организацией, ее «бухгалтеризации».
Таким образом, в социологии организации мы сталкиваемся с двумя процессами, которые, казалось бы, должны противоречить друг другу. С одной стороны, возрастает гибкость, подвижность, социальная адаптивность всех элементов организационной структуры. Появляются различные временные подразделения в организации, ускоряются процессы профессионального роста и карьеры, господствуют неформальные формы общения в производственном процессе, вся организация становится зависима от внешней среды, и ее структурные подразделения и работники существуют в клиентских организациях и потребительских группах. С другой стороны, рыночные отношения диктуют строгую организацию процесса производства социальных благ или продуктов. Деятельность социальных организаций должна подчиняться строгим научным законам экономического хозяйствования. Вся энергия членов организаций не должна пропадать даром, а быть направлена для достижения организационных целей. Недостаток ресурсов социума
слишком очевиден сегодня, поэтому главным ресурсом выступают социальные отношения. Именно современные социальные отношения призваны выработать такие законы организации, которые позволяли бы с наименьшими затратами добиваться поставленных людьми целей.
На стыке двух процессов современной социальной организации проявляются новые формы культуры, которые чаще всего называют «корпоративными». Корпоративная культура - это ценности, цели и нормы, определяющие поведение всех членов социальной организации,

выработанные группой и определяющие, что и как должны делать индивиды в различных ситуациях. Нормы можно подразделить на обычаи - нормы, нарушение которых не угрожает целостности группы. Обычаи напоминают правила приличия, например, требование пользоваться ножом и вилкой. Они различаются у разных народов и культур. Нравы - более строгий вид норм. К нарушителям нравов группа применяет жесткие санкции, вплоть до исключения из группы. Нравы составляют групповую мораль, или нравственность. К нравам относится требование уважать старших, помогать товарищам. «Нравы помогают делать что-либо правильно и избегать неправильных поступков», - писал У.Самнер [28, стр. 366]. Законы - это третий вид норм. Законы можно подразделить на образовавшиеся из обычаев, являющиеся кристаллизацией традиционной практики и результатом формальной деятельности социальной организации, выраженные в правилах, кодексах и зафиксированные в документах. Нравы и обычаи представляют собой предписания о том, как следует обращаться с членами своей и чужой группы. Вообще о культуре можно говорить в связи с какой-то определенной социальной группой. Не случайно У.Самнер вывел закон групповой сплоченности: сплоченность в группе пропорциональна степени вражды, направленной в сторону другой группы. Такую сплоченность Самнер назвал этноцентризмом -уверенностью людей в том, что их группа самая лучшая и что ее нормы служат стандартом для оценивания других групп [28, стр. 367]. Социальная организация не является монолитным образованием, ее элементами являются, прежде всего, более мелкие группы ее членов, как например, группы менеджмента, трудовой коллектив, неформальные группы