Управление социальными рисками организации: коммуникативный аспект

• Автор: Перфилова, Татьяна Константиновна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Саратов
• Количество страниц: 191 с. : ил.

ГЛАВА 1. КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНЫМИ РИСКАМИ ОРГАНИЗАЦИЙ: ПАРАДИГМАЛЬНЫЕ ОСНОВАНИЯ
§1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К АНАЛИЗУ СОЦИАЛЬНЫХ РИСКОВ
§ 2. КОММУНИКАТИВНЫЙ ДИСКУРС УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ РИСКАМИ В КОНТЕКСТЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ "
ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРАКТИКИ В УПРАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНЫМИ РИСКАМИ ОРГАНИЗАЦИИ
§ 3. РИСКИ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ:
СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
§ 4. СОЦИАЛЬНЫЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В СИСТЕМЕ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТЙВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность проблемы. Происходящие в российском социуме структурные и функциональные изменения повышают доминанту социальных рисков и, соответственно, потребность в специальных комплексных междисциплинарных исследованиях этого феномена. Усиление исследовательского интереса к развитию рискологии как особой отрасли социального знания связано с процессами социальной и политической модернизации. Неустойчивость, непредсказуемость социальных изменений, их необратимость приводят к многократному увеличению социальных рисков. Социальные практики не успевают хабитуализироваться и оформиться в легитимные институты. Вместе с тем возрастает риск неиспользования предоставляющихся шансов по улучшению социальной ситуации. Управление социальными рисками, как и всякая управленческая деятельность, имеет свои методологические основания и свою концептуальную прагматику. В этой связи основной задачей является систематизация и разработка комплексного подхода к определению социальных рисков, влияющих на деятельность организации. Внимание необходимо акцентировать на проблемах вариативности, оценке возможных стратегий социального действия, то есть, в конечном счете, оценка и управление социальными рисками должны стать неотъемлемым элементом культуры организации.
Конструирование моделей, объясняющих сущность происходящих трансформационных процессов в российском обществе, не возможно без полномасштабных исследований возникновения, распространения и возможностей управления социальными рисками. Следует отметить, что исследования в области риска преимущественно посвящены анализу и разбору конкретных рисковых ситуаций, возникающих в различных сферах деятельности организации. Основными методами традиционно являются статистика, построение социально-экономических и математических моделей исчисления вероятности неблагоприятных событий и определение размера возможного ущерба, то есть доминирует рассмотрение организационного риска в терминах стоимости и

экономической эффективности. Вместе с тем за рамками научного осмысления остаются проблемы управления социальным риском в контексте изменения коммуникативного пространства современной организации.
Возникает необходимость в методологическом обосновании и теоретическом конструировании моделей организационной эффективност.4 в контексте управления социальными рисками. При этом представляется, что внимание должно акцентироваться на связанности риска не только с процессом управления, но с функционированием и изменением организации как социальной общности. В этих условиях проблема оценки социальных рисков и управления ими приобретает самостоятельное теоретическое и прикладное значение как важная составная часть теории и практики управления. Содержание понятия «социальный риск» значительно расширяется за счет рассмотрения его связанности с социальными изменениями. В последнее время теоретические и прикладные исследования социального риска становятся актуальным ответом исследователей на запросы коммуникативной прагматики. Однако связь управления коммуникациями в организации и социальными рисками, на наш взгляд, пока не стала предметом специального исследования.
Степень разработанности проблемы. В условиях стремительных социальных изменений, развития системы и структуры коммуникаций принципиальную важность приобретает формирование системы коммуникаций в управлении организацией. Социально-гуманитарные исследования коммуникативных структур до последнего времени велись в рамках классических теорий коммуникации и ее прикладных моделей. При этом в отечественной литературе основное внимание уделялось социальной коммуникации (H.H. Васина,
В.Г. Виноградский, М.С. Каган, А.И. Ракитов, Б.А. Родионов, Л.И. Руденко), средствам массовой коммуникации (Ю.П. Буданцев, В.П. Терин, Б.М. Фир-сов). В рамках паблик рилейшнз анализируются информационнокоммуникативные потоки с целью эффективного решения задач организаций (Е.А. Блажнов, Р. Блакар, С. Блэк, Ф. Джефкинс, А.Б. Зверинцев, Г.Г. Почеп-цов, Э. Роджерс, Г.Л. Тульчинский, Р. Фишер, У. Юри). Наконец, нельзя не

низация может находиться в разных точках континуума, при проведении диагностики организации. Поэтому необходимо определить именно эту точку и вектор развития организации: от механической к организмической, от бюрократической к предпринимательской.
В последние десятилетия большое внимание исследователями организаций уделяется более гибким структурам, напоминающим скорее с^ти, чем традиционные управленческие пирамиды. Сети представляют собой совокупность организационных структур или специализированных единиц, деятельность которых координируется рыночным механизмами вместо командных методов. Б. Мильнер подчеркивает, что сети «рассматриваются как форма, отвечающая современным требованиям внешней среды»56. Сетевые организации отличаются от организаций других типов рядом характерных признаков. Сетевые организации больше полагаются на рыночные механизмы, чем на административные формы управления. Они предполагают более действенную и заинтересованную роль участников совместных проект-ов. Кроме того сети представляют собой объединение организаций, основанное на кооперации участников группы - производителей, поставщиков, торговых, финансовых и иных организационных структур. В тоже время сети могут включать элементы специализации функциональной формы, автономность дивизиональной структуры и возможность переброски ресурсов,. характерную для матричной организации, что обеспечивает возможности управления рисками. Именно объединение различных организационных форм привело к появлению так называемой сетевой организации, которая позволяет ее участникам разделить риск, связанный с затратами на открытие новых производственных линий, выпуск новой продукции проведение организационных изменений, обновление внутриорганизационных процессов в соответствии с темпом технологических изменений.
56Мильнер Б. Теория организации. М., 2002. С. 463.