Стандарты как ограничения и их значение в управлении организацией

• Автор: Елисеев, Андрей Андреевич
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 187 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ:
Глава I. Значение ограничений и норм в управлении
1. Социальное содержание ограничений и норм
2. История развития некоторых ограничений и норм
3. Роль и значение ограничений и норм в управлении
Глава II. Стандарты как основа управления организацией и персоналом
1. Виды и предназначение стандартов
2. Отношение работников организаций к выполнению требований стандартов
2.1. Понимание работниками организаций важности стандартов
2.2. Отношение работников организаций различных отраслей к исполнению требований стандартов
2.3. Роль стандартов в разрешении конфликтов в организациях
2.4. Деятельность менеджера по обучению персонала требованиям стандартов
2.5. Роль стандартов в формировании организационной культуры
Заключение
Список литературы
Приложения
Актуальность диссертационного исследования. В условиях информационного общества и стихии рыночных отношений неизмеримо возрастает значение управления. Управленческая культура, на наш взгляд, основывается на глубоком осмыслении ограничений и норм как социальных оснований управления. Безопасность человека зависит от того, насколько глубоко он понимает, выработанные на основе объективного закона всеобщей взаимной зависимости людей, формы взаимодействия.
В нашем диссертационном исследовании мы стремимся доказать строгую зависимость безопасности жизни и деятельности человека от его способности к саморегулированию поведения и его осознанного следования различным ограничениям и нормам.
Методология управления должна строится, на наш взгляд, на глубоком понимании людьми необходимости осуществлять свою деятельность на основе выработанных в социуме ограничений и норм, являющимся одновременно и основой безопасности жизнедеятельности. Управление организацией должно быть основано на неукоснительном следовании существующим многочисленным стандартам, как конкретному виду ограничений и норм.
Изменения фундаментального масштаба ждут нашу страну, организации и персонал в связи с переходом России на международные стандарты, что является условием вступления России во Всемирную торговую организацию.
Изменение всего уклада российской экономики, проявляющееся в изменении формы собственности большинства предприятий, появлении открытых рынков товаров и услуг, введении новых элементов рыночного регулирования в производственной сфере, существенном ускорении процессов обновления и создания новой продукции, необходимости участия предприятий в международном разделении труда, являются основными предпосылками формирования в России единой с мировым сообществом системы стандартов.
Существующая в России система стандартов уже в значительной степени соответствует международным нормам и правилам, однако
современный уровень национальной стандартизации не позволяет обеспечить в полной мере учет национальных интересов в равном диалоге с развитыми странами.
Глобализация торговых отношений на международной арене и связанное с этим расширение участия стран в экономических и таможенных союзах, в частности предстоящее вступление России в ВТО, Организацию экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) и другие международные организации, расширение европейского экономического пространства и создание единого экономического пространства являются также основными предпосылками формирования в России единой с мировым сообществом системы стандартов.
Отчасти это также связано с присоединением России к Кодексу установившейся практики по разработке, принятию и применению стандартов Соглашения ВТО по техническим барьерам в торговле и принятием основополагающих документов международных организаций по стандартизации с целью максимальной гармонизации законодательных и нормативных основ стандартизации в России с международной практикой.
Важным этапом реформирования национальной системы стандартизации явилось принятие в 2002 году Федерального закона «О техническом регулировании». Согласно этому закону большая часть стандартов лишилась статуса обязательных и приобрела добровольный характер применения, что обусловлено международными требованиями по либерализации государственного контроля в данной сфере.
Однако необходимость применения стандартов организациями еще более возросла, так как их применение является условием конкурентоспособности предприятия как на национальном, так и на международном уровне, показателем качества производимых товаров (работ, услуг), одним из главных критериев оценки социальной ответственности бизнеса.
Идеология российского предпринимательства по отношению к стандартам, и их значимости требует серьезных изменений. В современных
взаимозависимым взаимодействием людей, обменом предметами и опытом, неизбежностью организации коллективных усилий ради достижения каких-то значимых для всех целей. Конечно, это не было управлением в современном его понимании, но нельзя и отрицать, что закрепленные в сознании обычаи, традиции, верования, религии, определенные родоплеменные отношения и другие древние регуляторы содержали и по сей день содержат в себе управленческие атрибуты96. О подлинно научном управлении можно говорить с момента образования государства. Таким образом, управление как бы пронизывает все бывшие и имеющиеся социальные институты: семья, род, племя, общину и государство - везде присутствует управление.
Управление можно представить как систему отношений и как форму взаимодействия. В первом случае говорят о социальной иерархии, статусе, ролях и т.п. Во втором - о методах контроля, делегировании полномочий, стиле руководства, конкуренции, продвижении, лидерстве, конфликтах и многом другом, что можно было бы назвать динамикой управления.
В процессе управления выделяется субъект (управляющий), определяющий направление, цели и задачи, а также конечный результат будущего движения, и объект, на который направлен этот процесс (управляемый).
С технической точки зрения, управление является рациональным способом достижения максимального эффекта при минимальных затратах ресурсов, усилий и времени. С социологической точки зрения - управление, отмечает А.И. Кравченко, представляет собой искусство направлять усилия людей к нужной не им, а организации цели таким образом, чтобы они не почувствовали никакого принуждения97.
Управление охватывает все социальное пространство, включая социальную сферу, сферу непосредственного воспроизводства человеческой жизни, всего того, что связано с физическим и духовным здоровьем индивида, его интеллектуальным развитием, статусом и правами гражданина. Фактор
96 Атаманчук Г.В. Управление - фактор развития. М., Экономика, 2002, с
97 Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления, Москва, 2004, с