Социальные технологии подготовки персонала международных организаций системы ООН

• Автор: Зверева, Ольга Владимировна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 174 с. : ил.

Глава 1 Современное состояние и методология подготовки
персонала международных организаций
§1 Специфика персонала в структуре управления
международных организаций системы ООН §2 Проблема подготовки персонала в современных
социальных концепциях §3 Принципы и подходы к составлению программ и
технологий подготовки персонала
Глава 2 Программы подготовки персонала международной
организации системы ООН
§ 1 Система подготовки персонала Организации
Объединенных Наций §2 Построение программ подготовки персонала,
соответствующих требованиям эффективного служащего
§3 Идеальная модель компетенций персонала
международных организаций
Глава 3 Роль моделирования профессионально важных качеств в 114 построении эффективной системы подготовки персонала
§1 Доминирующие виды деятельности в модели
эффективного служащего §2 Личностные и профессионально важные качества,
определяющие эффективность служащих ООН §3 Рекомендации по совершенствованию социальных
программ и технологий подготовки международных служащих
Заключение
Библиография
Приложение 1. Профессиограмма международного служащего
Приложение 2. Бланк профессиональных компетенции и социально-психологических компетентностей персонала ООН
Приложение 3. Результаты экспертного опроса Приложение 4. Анкета прикладного исследования Приложение 5. Необходимые профессиональные умения навыки консультантов УВКБ ООН

Актуальность исследования. Для современных социальных наук характерно возрастание интереса к проблемам глобализации общественных процессов, развитию транснациональных организаций и возникновению новых возможностей подготовки и реализации профессионального потенциала персонала государственных, коммерческих и международных организаций. Несмотря на возросшую роль международных организаций, в научной литературе недостаточно работ, затрагивающих проблемы управления и подготовки персонала международных организаций. В то же время с началом процесса реформирования международных организаций ООН внимание специалистов все более привлекает проблема функционирования, управления и подготовки персонала.
Миссия служащего международной организации и его успешная деятельность в условиях меняющихся мировых процессов требуют высокого профессионализма, коммуникативной компетентности и нравственной ориентированности. В связи с этим проблемы социальных технологий подготовки персонала международных организаций, повышения его мотивации приобретают огромное теоретическое и практическое значение в управлении персоналом. Уникальность управленческих структур, масштаб деятельности, последствия принимаемых персоналом международных организаций решений требуют максимальной отдачи от каждого их члена. Обладая большими возможностями для успешного функционирования и развития, международные организации стоят перед необходимостью использовать новейшие социальные технологии в различных видах своей деятельности. В то же время накопленный ими опыт управления и подготовки персонала может внести существенный вклад и в развитие многих государственных и коммерческих организаций.
Международные организации ориентированы на формирование и укрепление пространства взаимодействия между различными государственными организациями и странами. Именно поэтому специфика

Технологии поведенческого моделирования применяются для обучения навыкам межличностного общения или изменения ценностных установок через следующие шаги:
• Предъявление образца (ролевой модели) профессионального поведения;
• Практика обучающихся в моделируемом поведении;
• Обеспечение обратной связи и подкрепления, свидетельствующего об
успешном овладении поведенческой моделью.
Использование данной технологии предполагает выработку идеальной поведенческой модели, которая предъявляется обучаемому для воспроизведения в реальном поведении.
Технологии Саяе-зШбу разбор практических ситуаций. Разбор практических ситуаций - один из самых испытанных методов активного обучения навыкам анализа проблем и принятия решений. В США саБе-эШбу начали испытывать еще в 20-е годы как метод изучения хозяйственных и производственных ситуаций.
Цель данного метода - научить служащих анализировать информацию, сортировать ее для решения заданной проблемы, выявлять ключевые проблемы, оценивать их, выявлять оптимальное решение, вырабатывать альтернативные пути решения проблем, составлять программы действий. Информация, выносимая на обсуждение группы, может быть связана с гипотетическими или реальными проблемами, с высокой или низкой степенью детализации. Разбор ситуаций происходит в ходе дискуссии. Отличительной особенностью метода является сочетание индивидуальной и групповой работы, анализ и подготовку решений обучаемые проводят самостоятельно, а затем происходит групповое обсуждение, в результате которого осуществляется поиск оптимального решения. Для успешного использования метода от обучающихся требуется определенный уровень профессионализма и теоретических знаний. Применение данного метода хорошо подходит для подготовки руководителей разного уровня.