Управление трудовым поведением в современных организациях: социологический аспект

• Автор: Потапов, Сергей Николаевич
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Майкоп
• Количество страниц: 149 с. : ил.

Глава 1. Специфика управления поведением человека в
современных организациях
1.1. Теоретические подходы к управлению трудовым поведением
1.2. Специфика личностных факторов, определяющих поведение человека в организациях
1.3. Источники и характер воздействий на трудовое поведение
Глава 2. Трудовое поведение в аспекте управленческого
взаимодействия
2.1. Саморегуляция поведения личности в системе управленческого взаимодействия
2.2. Методы формирования сотрудничества управляющей и управляемой систем
Заключение
Список литературы

Актуальность темы исследования. Принципиальные изменения в экономической, политической, социальной жизни страны настоятельно требуют от руководителей различного ранга изучения современных методов и форм управления организациями, постановки вопросов, связанных с осмыслением роли и места человека в современных моделях управления, поведенческих ориентаций, ценностных предпочтений современного человека. Любые школы современной теории управления особое внимание уделяют человеку, приоритету личности при изучении любых социальных процессов. Роль человеческого фактора особенно важна в современной России, поскольку для советского строя были характерны обезличенность общества, недооценка индивидуальной самобытности человека и инерция псевдосоциалистического мышления, сказывающаяся до настоящего времени.
Структурная перестройка экономики России должна сопровождаться реформированием системы управления. Качественный квалификационный состав управленцев в значительной части далек от потребностей изменяющейся рыночной конъюнктуры.
Каждому руководителю необходимо учитывать такие особенности современного реформирования, как: крайнюю ограниченность финансовых ресурсов, сильно сужающую диапазон мер и инструментов совершенствования управления организацией в целом и ее персоналом, в частности, с одной стороны, и усложнившийся менталитет работника, изменения, произошедшие в его эмоциональной и психической сферах, требующие незамедлительного освоения и внедрения инновационных методов управления, - с другой. Оптимизма не внушает и общее состояние экономики России, изменяющееся слишком быстро для того, чтобы его можно было прогнозировать и принять адекватные меры.
Для того, чтобы обеспечить стабильность организации на рынке, в частности ее финансовую устойчивость, управленец должен располагать

такими работниками, которые способны подходить к работе творчески, стремиться к нововведениям, развивать сотрудничество с другими, добиваться оптимального конечного результата. Хозяйственные преобразования требуют предприимчивых руководителей, владеющих современным арсеналом научного управления с учетом происходящих изменений в производстве и обществе. При этом современная организация испытывает потребность не просто в группе высококвалифицированных специалистов, а в дружном, творческом, самонастраивающемся коллективе, который может обеспечить устойчивое положение хозяйственной организации на рынке и ее внутреннюю стабильность не столько личными решениями и указаниями, сколько благодаря оптимальному, творческому, нестандартному использованию находящегося в его распоряжении человеческого материала.
Опыт показывает, что успех сопутствует тем компаниям, которые ориентируются на перспективу инновационного управления трудом. «Успешные» организации предлагают работникам взамен стабильности занятости, вознаграждения и жестких организационных структур, создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, непрерывного самосовершенствования, расширение полномочий работников в принятии хозяйственных решений. Это означает поворот менеджмента к социальным технологиям, к управлению через гуманитарные средства воздействия на человека как главный ресурс с целью роста результативности организации в целом, с учетом базовых характеристик личности. Эти обстоятельства позволяют определить нынешнюю управленческую деятельность как одну из самых сложных технологий, способствующих достижению целей организации, а также как деятельность, сочетающую в себе такие полярные направления развития и воздействия, как жесткий анализ финансовой устойчивости и гуманное отношение к людям, работающим в фирме; материальное стимулирование и психотехнологии управления и др.

СОЦИОЛОГИ.
Наиболее известна концепция немецкого социолога Р. Штольберга, изложенная в его книге «Социология труда». Р. Штольберг рассматривает удовлетворенность трудом не как социально-психологическую, а как социально-экономическую категорию. Её субъект не индивид, а социальная группа, степень удовлетворенности трудом которой определяется
создаваемым обществом содержанием и условиями труда и потребностями работников.52 Среди западных специалистов существует точка зрения, что неудовлетворенность работой приводит к таким формам антисоциального поведения, как воровство на предприятии, распространение слухов и сплетен, с целыо вызвать беспокойство среди работников. Они также обнаружили связь между неудовлетворенностью трудом и употреблением наркотиков или соответствующих лекарств, с помощью которых у человека формируется состояние фрустрации и появляется иллюзия, что нынешний рабочий день пройдет для него незаметно. Таким образом, человек как бы преодолевает свою неудовлетворенность. Обостренное чувство неудовлетворенности работой в конечном счете нередко приводит к тому, что такие люди покидают предприятия и не предпринимают в дальнейшем попыток найти другую работу.
Специалисты института Анжона, исследуя проблемы занятости, пришли к выводу, что неудовлетворенность трудом усиливает вероятность сердечных заболеваний (она повышает кровяное давление, увеличивает количество холестерина и сахара в крови) и в конечном счете приводит к более высокой смертности
Существующие на Западе теории по-разному объясняют характер связи между удовлетворенностью работой и удовлетворенностью жизнью. Так, согласно теории «компенсации», человек, удовлетворенный работой, будет пытаться компенсировать это состояние деятельностью в другой сфере, не
‘"2 Штольберг Р. Социология труда. М.: 1982.
53 Кревневич В.В. Автоматизация и удовлетворенность трудом. - М. : Мысль, 1987.