Инфокоммуникационная функция управленческой культуры современного предприятия

• Автор: Запольская, Анна Николаевна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 201 с. : ил.

Содержание диссертации «Инфокоммуникациониая функция управленческой культуры современного предприятия»
Введение
Глава 1. Теоретико-методологический анализ информационных коммуникаций.
1.1. Основные управленческие компоненты информационных коммуникаций
1.2. Развитие управленческой культуры информационных коммуникаций
1.3. Информационная модель управленческой
культуры
Глава 2. Инфокоммуникационная функция управленческой культуры как основа повышения деятельности современного предприятия.
2.1. Информационные коммуникации, как функция управленческой культуры
2.2. Разработка обобщенного алгоритма управления информационными
коммуникациями
2.3. Повышение эффективности деятельности современного предприятия на основе управления информационными коммуникациями
Заключение
Библиография
Приложения
Введение.
На протяжении последних десятилетий государства мирового сообщества испытывают влияние глобальных изменений, к которым, несомненно, относится и информационная революция, оказывающая возрастающее воздействие на все сферы жизнедеятельности общества. Важной силой, придающей сегодня ускорение социальным, экономическим и политическим преобразованиям, является информация и ее влияние на коммуникационные отношения в управлении предприятиями в современных условиях.
Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена особой значимостью происходящих изменений и для России, в которой формирование информационного общества, чьей основой являются инфокоммуникации, является необходимым условием полноценной интеграции в мировую экономику. Информационные и коммуникационные технологии, вследствие большого их потенциала в росте и развитии, во всем мире признаны в качестве образующего и центрального звена новых экономических и социальных взаимоотношений, которые играют значительную роль при формировании финансовой и социальной политики государства. Рост внимания к информационным и коммуникационным направлениям во всем мире обусловлен общим увеличением роли информационных отраслей в глобальной экономической системе.
Приоритетное развитие информационных коммуникаций как в управлении каждым конкретным предприятием, так и в общесоциальном аспекте, должно, в конечном итоге, привести к устойчивому бескризисному развитию экономики и явиться трамплином к вхождению России в мировое информационное сообщество.
В этой связи актуальной проблемой является изучение способа эффективного регулирования деятельности субъектов хозяйствования для успешного функционирования, а также условий дальнейшего устойчивого развития социальной и экономической сферы. Таким образом, актуальность
исследуемой проблемы определяется, прежде всего, недостаточностью изучения сложных социальных последствий стремительного развития и влияния на управленческую культуру новых инфокоммуникационных отношений. Отсюда - необходимый и обоснованный интерес исследователей к социальным последствиям влияния информационных коммуникаций на управленческую культуру современного предприятия.
Анализируя многочисленные материалы по проблематике информации, коммуникационных отношений и их связи с управленческой культурой, наиболее целесообразным представляется классификация литературы и других источников по следующим направлениям:
Во-первых, свой пласт в литературе сформирован тематикой, связанной с организационной культурой, которую многие теоретики по разным мотивам отождествляют с управленческой культурой.
Изучение культуры в рамках социологии управления восходит к разработке М. Вебером проблем бюрократии [1]. Структурный функционализм (Т. Парсонс и его последователи) продолжил линию Вебера [2]. Уточняющим стал тезис Парсонса о различении социальной и культурной систем и их взаимовлиянии, что важно для анализа организаций. Труды Вебера и Парсонса могут рассматриваться как первые попытки выявить культурную сторону организаций [3].
С конца 70-х годов прошлого века изучение организационной культуры приобрело более целенаправленный характер благодаря У.Оучи [4], который обосновал растущую роль национальной деловой культуры в успехе организаций. В русле этого тезиса Э.Шейн[5] предложил рациональнопрагматическую модель организационной культуры, альтернативную феноменологическому подходу. Уровни его модели фактически представляют собой стадии процесса познания организационной культуры, который может осуществлять ученый, консультант по управлению, наконец, просто рядовой сотрудник.
Любое изменение— это очень сложный процесс. Невозможно дать простую инструкцию, как руководить организационными изменениями. Не существует специальных шаблонов проведения изменений, и нет готовых решений проблем[91].
Во-первых, необходимо согласовать методы и процессы изменений с обычной деятельностью и управленческими процессами в организации. Возможна борьба за ограниченные ресурсы: некоторых людей могут хотеть использовать как для планирования или разработки перемен, так и для выполнения текущих дел, и вопрос, прежде всего, заключается в том, как добиться этого без существенных потерь в производстве и производительности.
Во-вторых, руководству следует определить, в каких конкретных мероприятиях, в какой степени, и в какой форме оно должно прямо принимать участие.
В-третьих, необходимо согласовать друг с другом различные процессы перестройки организации. Часто разные отделы работают над схожими вопросами (например, внедрение новой технологии обработки информации). Они могут выйти с предложениями, которые не вписываются в общую политику руководства и стандартные методики или же предъявить чрезмерные требования к ресурсам.
В-четвертых, управление изменениями включает различные аспекты — технологические, структурные, методические, человеческие, психологические, политические, финансовые и пр.
В-пятых, управление изменениями включает решения о применении различных подходов и способов вмешательства, которые помогают правильно начать, систематически вести работу, справляться с сопротивлением, добиваться поддержки и осуществлять необходимые перемены.
Невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обме-