Управление социальным развитием организаций телекоммуникационной отрасли

• Автор: Фионин, Станислав Владимирович
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Пенза
• Количество страниц: 174 с. : ил.

ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ КАК
ОБЪЕКТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1Л. Концептуальные основы социального управления в организациях
1.2. Социальная стратегия развития организаций телекоммуникационной отрасли
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ В
ОРГАНИЗАЦИЯХ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ ОТРАСЛИ
(на примере Пензенской области)
2.1. Социальные компоненты управления персоналом
2.2. Технологии реализации стратегии управления социальным развитием
ГЛАВА 3. МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ ОТРАСЛИ
3.1. Разработка и реализация социальной стратегии развития организаций
3.2. Корпоративная социальная ответственность телекоммуникационных организаций
3.3. Формирование системы социального партнерства в телекоммуникационных организациях
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования
Изменение направленности социально-экономического развития в конце XX - начале XXI вв. можно содержательно охарактеризовать как социализация управления. В социальных системах, основанных на демократических принципах в управлении, стали возникать тенденции к социализации организационной системы, формированию отношений сотрудничества, участия и партнерства. При этом в российском деловом обществе отсутствует единое понимание социального развития как эффективного механизма социальной политики.
В экономике высокоразвитых стран производство перестало быть главной отраслью экономики, т. к. там преобладает сфера услуг в отраслях, занимающихся обработкой информации. Распространение электронных коммуникаций на базе компьютерных технологий привело к изменению качества и психологии труда персонала. Модернизация производства в последней четверти XX в. состояла не только в техническом переоснащении, но и в изменении типов социального взаимодействия человека и техники, развитии объективных условий для информационной автономии работника.
Рассматривая проблему формирования социальной стратегии развития в телекоммуникационной отрасли, можно обосновать гипотезу о наличии взаимозависимости между социальным управлением и конкретными социальными технологиями менеджмента. При этом формирование социальной стратегии развития в настоящее время не может быть поставлено в отрыве от проблемы социального управления в целом. В то же время в отечественной науке окончательно не сформулировано определение «социальная стратегия развития организации».
В последнее время интерес руководства российских телекоммуникационных организаций к социальному развитию заметно

усилился, что связано с интересами частных собственников, ставящих приоритетную задачу по повышению эффективности управления.
На данный момент уже сформировано понимание того, что организации телекоммуникационной отрасли могут работать более эффективно, но эту задачу невозможно решить лишь на оперативном уровне. Без обоснованной социальной стратегии развития и эффективного механизма ее реализации обойтись очень сложно, т. к. она затрагивает различные сферы деятельности организаций телекоммуникационной отрасли, начиная с предоставления услуг связи и заканчивая стратегическими аспектами социальной политики. Социально-экономическая нестабильность в экономике, характерная для России 90-х годов XX в., борьба за выживание в рыночной среде перенесли вопросы планирования социального развития в телекоммуникационных организациях на второй план. Усиление же стабилизационных процессов в экономике страны в настоящее время поставило решение проблемы управления социальным развитием организаций телекоммуникационной отрасли в ряд приоритетных.
Актуальность исследуемой проблемы нашла подтверждение на заседании Совета Федерации России по вопросу: «О совершенствовании программно-целевых методов реализации социально-экономической политики Российской Федерации», на котором обсуждалась социальная стратегия России на 2006 - 2007 гг. При этом многие эксперты считают, что в настоящее время прилагается недостаточно усилий для исполнения в полной мере поставленных задач в сфере социально-экономического развития, а механизмы управления социальным развитием организаций телекоммуникационной отрасли используются не в полной мере.
Управление процессом социального развития телекоммуникационных организаций повышает их конкурентоспособность, приводит к увеличению инвестиционной привлекательности, способствует сокращению текучести кадров. Не внедряя социальных компонентов в стратегию развития организации, собственники не имеют возможность полностью реализовать
- финансовое управление и отношения с инвесторами: эффективность финансового контроля, открытость документации, качество работы совета директоров, отношение к взяткам и внутренним торговым операциям;
проектно-конструкторские работы: объем вложений, учет
социальных/экологических проблем, создание проектно-конструкторских бюро в местах освоения новых рынков;
- отношения с властью: обеспечивается ли открытость и прозрачность в отношениях с властями и в лоббистской деятельности; участвует ли компания в диалоге между частным и государственным секторами для улучшения политики и норм, регулирующих такие сферы, как трудоустройство, природоохранные нормы и т. д.;
- отношения с другими заинтересованными сторонами: как строятся отношения с местным населением, участвует ли компания в общественной жизни, насколько открыты компания и ее подразделения для местных жителей;
- меры по охране окружающей среды: имеется ли у компании своя природоохранная политика, проводится ли экологическая экспертиза новых проектов и товаров, отчитывается ли компания перед общественностью о своем воздействии на окружающую среду.
5. Развитие социального партнерства организации и сотрудников. В настоящее время система социального партнерства пока еще представляет собой лишь некую абстрактную норму, к которой стоит стремиться, но которая пока реально недостижима. Государство пока не может гарантировать соблюдение условий даже генеральных соглашений, а что касается уровня микроэкономики, то до организаций, конечно же, не доходят руки. Несмотря на принятые законы, например, в акционерных обществах, появившихся на волне приватизации, в совместных предприятиях предпочитают обходиться без коллективных договоров.
Можно сформулировать основную социальную цель организаций