Управление знаниями в системе формирования конкурентных преимуществ современной организации

• Автор: Бунина, Аксана Федоровна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Пятигорск
• Количество страниц: 184 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Концептуальные основы использования знаний в менеджменте современной организации
1.1. Понятие знания, эволюция его конкурентного ресурса
в эпистемологических теориях
1.2. Информационно-технологическая основа инноваций и знаний
в постиндустриальном обществе
Глава 2. Управление знаниями в современной организации в контексте управленческих и организационных теорий
2.1. Социально-экономическое содержание категории знания и процесса его создания в аспекте социального управления
2.2. Формирование системы управления знаниями в организации: сравнительный анализ традиций западного и
восточного менеджмента
Глава 3. Стратегия и тактика управления знаниями в
организации: цели, задачи, функции, модели
3.1. Создание знаний в организации как результат
управления интеллектуальными ресурсами и деятельностью человека
3.2. Методологические принципы, условия и технологические особенности создания организационного знания
Заключение
Примечания
Библиографический список
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Начало нового тысячелетия ознаменовано вступлением человеческого общества в такую фазу своего развития, когда знания становятся основным источником конкурентных преимуществ личностей и организаций. Девиз нового информационного века - интеллектуальная конкурентоспособность. На новом этапе общественной эволюции большая часть времени будет затрачиваться на создание, хранение, обработку, распространение знаний для их последующего практического применения. В этих условиях Россия, благодаря своему геополитическому положению, может и должна стать связующим интеллектуальным звеном различных национальных культур на складывающемся сегодня ноосферном пространстве. Для этого необходимо в первую очередь наладить постоянный процесс создания и преобразования знаний в товары и услуги, имеющие потребительскую ценность. Поэтому рассмотрение проблемы производства и управления знаниями, опыта, накопленного в этом направлении в различных развитых странах, который может быть использован в созидательных целях, представляет несомненную актуальность. !
В современном динамичном обществе развитие экономической сферы и бизнеса уже не может опираться только на эксплуатацию готовых знаний, созданных традиционными способами индустриальной эпохи, а также на выборочное внедрение научных достижений в производство. Недостаточно сегодня и выделение определенных видов технических знаний, необходимых для изготовления конкретной продукции. Ведущим фактором развития организации, стремящейся не только к сохранению устойчивого положения на рынке, но и повышению конкурентоспособности, становится социально-экономический менеджмент, нацеленный на создание, распространение и применение всех видов знаний, существующих в обществе. Владение ими на организационном уровне требует умений осуществлять формализацию знаний как в простейших формах, так и посредством создания сложных
экспертных систем и информационных обучающих программ, основанных на современных компьютерных технологиях.
Все это в совокупности предопределяет не только актуальность, но и насущную необходимость управления знаниями особенно в условиях современной России, восстановление экономического потенциала которой невозможно без новых методов хозяйствования. В этом контексте значительно повышается роль производства знаний в организации, что является не просто еще одной попыткой повышения ее эффективности, а возможностью устойчивого функционирования и развития. При этом речь идет о такой организации, которая выступает в качестве единого организма, координирующего свою деятельность и воспринимающего знания как конкурентный ресурс, позволяющий осуществлять инновации, требующие постоянного совершенствования подходов, методологии и технологии управления знаниями и их созданием в организации.
Особую актуальность данная тема приобретает в условиях распространения рыночных отношений не только в сфере межорганизационного взаимодействия, но и внутри организаций. Это обстоятельство требует способности решать качественно новые задачи, осваивать информационные технологии производства и управления, расширять их функциональность и сферы взаимодействия. Возможность изучения этих процессов позволяет понять и определить динамику происходящих преобразований, выявить пути и способы управленческого воздействия на знания. Это во многом оправдывает выбор темы.
Степень научной разработанности проблемы. Глубокий интерес к знанию возник в процессе развития теорйи информационного общества. Независимо друг от друга целый ряд зарубежных исследователей практически одновременно обосновали переход человечества в новую эпоху, которая отличается от предшествующих формаций тем, что основную роль в ней играет знание. В их числе такие известные ученые, как П. Дракер,
Э. Тоффлер, Дж. Брайан Куинн, Р. Рич, Д. Белл, Дж. Гелбрейт, Дж. Мартин,

смысл» [30]. Это означает, что живое знание строится на эмоциональной деятельности человека и когнитивных знаниях, создающих основу его развития. Но факт состоит в том, что живые знания составляют небольшую часть всего массива знаний.
Таким образом, на рубеже тысячелетий в большей части мирового сообщества начинает развертываться глобальная социальная революция, в результате которой принципиально меняются условия и устои общественной жизни современного человека и организационных систем. Она носит глобальный характер, так как охватывает большинство стран. В то же время она социальна, поскольку всесторонне проявляется в разнообразных процессах и феноменах, влияющих на существенное изменение среды обитания человека, общественное сознание и привычные формы социальной организации. В этом ряду не последнее место отводится повышению значимости интеллектуальных возможностей и знаний.
В конце прошлого столетия эта революция заявила о себе формированием глобальной экономики, связывающей в единое целое разрозненные экономические потенциалы. Прямым следствием глобальной экономической интеграции стало постепенное перерастание многогосударственного мирового сообщества во взаимозависимое транснациональное образование. Глобальная социальная революция устраняет индустриальную организацию общества, заменяя ее информационной организацией. В основе любой социальной революции, как известно, всегда лежат кардинальные перемены в технологии, в знаниях. Однако раньше это были знания, помогавшие воздействовать на конкретные материальные предметы труда: землю, животных, полезные ископаемые. Информационно-технологическая составляющая глобальной революции создала и сделала определяющими интеллектуальные технологии, предполагающие воздействие знания на знание как основной предмет труда и главный источник его производительности.