Информационные технологии в социальном управлении малыми производственными группами

• Автор: Чернов, Игорь Владленович
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 181 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СОЦИАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ МАЛЫМИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ГРУППАМИ
1.1. Социальный феномен малой производственной группы.С
1.2. Методология социального управления малыми производственными группами
1.3. Концептуальный анализ информационных технологий в социальном управлении малыми производственными группами
II. УСЛОВИЯ И ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ГРУППАМИ
2.1. Методика оценки и исследования условий и путей повышения уровня эффективности информационных технологий в социальном управлении малыми производственными группами
2.2. Рационализация информационной инфраструктуры управления малыми производственными группами
2.3. Совершенствование информационных технологий в процессе структурно-функциональной реорганизации коммерческих фирм..С
2.4. Интенсификация использования информационных технологий в стратегическом управлении малыми производственными группами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В современных условиях информационные технологии (ИТ) играют важную роль во всех сферах жизни общества. Как показывает практика, успешное функционирование коммерческих фирм определяется эффективностью руководства их персоналом, структурными подразделениями, каждое из которых представляет собой одну или несколько малых производственных групп (МИГ). Внедрение ИТ в деятельность коммерческих фирм создает основу для рационализации всех сфер социально-экономической деятельности, обеспечивает снижение уровня негативных последствий экономического кризиса. В настоящее время роль ИТ неуклонно возрастает, однако их применение в деятельности коммерческих фирм все еще ограничено. Связано это с необходимостью модернизации производственных, технологических и управленческих процессов, требующей значительных инвестиций. Лидируют в области внедрения ИТ банковский (финансовый) сектор, оптово-розничная торговля. Промышленный сектор (металлургия, машиностроение, производство строительных материалов) информационные технологии использует лишь в отдельных подразделениях. Аналогично обстоят дела в секторах легкой промышленности, нефтехимии, топливно-энергетического комплекса и других. Использование ИТ позволяет повысить управляемость персонала компании, скоординировать деятельность нескольких малых производственных групп в работе над общими задачами, увеличить скорость принятия управленческих решений и обеспечить эффективное взаимодействие различных структурных подразделений фирм.
В сложившейся ситуации борьбы с последствиями экономического кризиса, дефицитом финансовых ресурсов, моральным и физическим устареванием производственных фондов абсолютного большинства промышленных предприятий, а также недостаточной скоростью их модернизации актуальны исследования, направленные на изучение социального и экономического результатов, достигаемых при внедрении и активном использовании ИТ в управлении персоналом фирм. Их результаты предоставят руководителям предприятий возможность принимать обоснованные решения, ведущие к повышению эффективности управления любым предприятием в целом.
Актуальность темы исследования обусловлена также недостаточной степе-

ныо ее научной разработанности.
Теоретические основы социальных производственных групп в отечественной научной литературе разрабатывались Г.М. Андреевой, А.Г. Гладышевым, Г.Е. Зборовским, Н.Б. Костиной, В.В. Касьяновым, В.Н. Ковалевым, М.Н. Симаковым и некоторыми другими
Специфические особенности управленческих команд стали предметом изучения в работах JI.A. Бургановой, Ю.Г. Волкова, В.Н. Иванова, И.К. Ларионова и других
Методология и практика стратегического управления производственными организациями освещены в трудах Д.Н. Егорычева, Э.М. Короткова, Г.Р. Латфул-лина, Л.Н. Лукичевой, В.М. Мишина, А.В. Райченко и других
Использование ИТ в различных сферах деятельности коммерческих фирм рассматривается в работах И.Г. Гниденко, Н.Л. Захарова, А.Л. Кузнецова, A.A. Козырева, С.А. Соколовской, Г.А. Титоренко, В.В. Трофимова
Процессы управления производственной деятельностью промышленных предприятий с использованием ИТ рассматривали такие отечественные авторы, как В.А. Грабауров, А.М. Карминский, A.A. Козырев, И.К. Корнеев, В.А. Машур-цев, И.А. Стрелец, В.В. Трофимов и другие. (См. библиографический список в диссертации).
Обзор научной литературы по теме исследования позволяет сделать следующие выводы: 1) в социологии управления создана теоретическая и эмпириче-
1 Андреева, Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений [Текст]. - М.: Аспект Пресс, 1997. - 432 с.; Гладышев, А.Г. и др. Социальное управление: Теория и методология [Текст]. — СПб.: Издательство Питер, 2004. - 312 с.; Зборовский, Г.Е., Костина, Н.Б. Социология управления [Текст] / учеб. пособие для вузов: Рек. УМО - М.: Гардарики , 2007. - 272 с.; Касьянов, В.В. Социология для экономистов [Текст] / учеб. для вузов - Ростов н/Д : Феникс , 2004.-288 с.; Ковалев, В.Н. Социология управления социальной сферой [Текст] / учеб. пособие для вузов - М. : Академ. Проект , 2003. - 240 с.; Симаков, М.Н. Оптимальное социальное управление [Текст]. - СПб.: Издательство Питер, 2006. — 96 с. и другие.
2 Бурганова, Л. А. Теория управления [Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 139 с.; Волков, Ю.Г. Социология [Текст] / учеб. дія вузов: Рек. Мин. обр. РФ под ред. В.И.Добренькова. — 2-е изд. - М.- Ростов н/Д : Дашков и К; Наука Спектр , 2008. - 384 с.; Иванов, В.Н. Социальное управление: Теория и методология [Текст]. -М.: Инфра-М, 2004. - 311 с.; Ларионов, И.К. Стратегия социального управления [Текст]. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2007. - 495 с. и другие.
3 Антикризисное управление [Текст] / учеб. для вузов: под ред. Э.М.Короткова. - 2-е изд., доп. и пере-раб. - М.: Инфра-М , 2006. — 620 с.; Латфуллии, Г.Р., Райченко, A.B. Теория организации [Текст] / учеб. для вузов: Допущено Мин. обр. РФ - СПб.: Питер , 2007. - 395с.; Лукичсва, Л.И., Егорычев, Д.Н. Управленческие решения [Текст] / учебник под ред. Ю.11.Анискина. - 3-є изд., стер. - М.: Омега-Л , 2008. - 383 с.; Мишин, В.М. Исследование систем управления [Текст]/ учеб. для вузов: Рек. УМО — М.: Юнити , 2003. — 527 с. и другие
4 Автоматизированные информационные технологии в экономике [Текст] / Под ред. Титоренко Г. А. -М.: Юнити, 2006. - 400 с.; Гниденко, И. Г., Соколовская, С. А. Информационные технологии в бизнесе [Текст]. - М.: Вектор, 2005. — 160 с.; Захаров, Н.Л., Кузнецов, А.Л. Управление социальным развитием организации [Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 262 с.; Козырев, А.А. Информационные технологии в экономике и управлении [Текст]. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003. - 360 с. и другие

ции означает, что каждый исполнитель осуществляет одну функцию, при этом специализация касается не только индивидов, но и подразделений, из которых состоит организация: каждое из них выполняет одну функцию, например, отдел кадров, отдел технического контроля;
3. Права и обязанности - подразумевается, что каждый исполнитель имеет четко предписанный круг должностных обязанностей, поэтому знает, что ожидается от него, и что он может ждать от организации, например, своевременной выплаты заработной платы в строго установленном размере, гарантии занятости.
В процессе разработки диссертационного исследования было установлено, что управление малой производственной группой происходит благодаря применению различных методов управления, которые представляют собой воздействие различных приёмов и способов на управляемый объект для эффективного достижения поставленных целей. Обычно в практике управления малыми производственными группами применяется совокупность методов, дополняющих друг друга и представляющих общую системную методологию. Так, в социальном управлении малыми производственными группами выделяют следующие методы управления:
1. Социальные и социально-психологические - применяются с целью повышения социальной активности членов малых производственных групп. Социальные методы включают в себя: методы социального нормирования, позволяющие упорядочить социальные отношения между социальными группами, коллективами и отдельными работниками путём введения различных норм (правила внутреннего распорядка, правила внутрифирменного этикета, формы дисциплинарного воздействия); социально-политические методы, включающие социальное образование и привлекающие работников к активной деятельности в социальном управлении; методы социального регулирования служат для упорядочения социальных отношений. Социально-психологические методы - используются для обеспечения социальных потребностей человека, для повышения трудовой активности личности. Для этого используют различные способы мотивации: внушение, побуждение, подражание и т. д., психологические методы. Они направлены на регулирование отношений между людьми, что достигается определённым подбором и расстановкой кадров. Сюда включаются методы комплектования малых групп, профессионального отбора и обучения членов