Информация как средство социального управления в современных корпорациях: российский и зарубежный опыт

• Автор: Климова, Ольга Юрьевна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 146 с. : ил.

Содержание
Введение
Глава
Теоретико - методологические основы анализа роли информации в системе социального управления в современных корпорациях
1.1 Информация как связующий элемент в системе современных корпоративных отношений
1.2 Человек как объект и субъект управления развитием корпоративных отношений
Глава
Информационное поле корпорации и его влияние на социальное управление
2.1 Информация как инструмент совершенствования организационного
климата
2.2 Коммуникативные отношения в современных российских компаниях:
проблемы и пути совершенствования. ( Материалы сравнительного социологического исследования в компаниях города Чехова Московской области)
Заключение
Список литературы
Приложение

Введение
Актуальность темы исследования. К началу XXI века в российском обществе произошли революционные трансформации, связанные, прежде всего, с изменением роли человеческого фактора во всех сферах производственной деятельности. Главным стало то, что в современных компаниях и корпорациях ключевой фигурой является индивидуальный работник. Специалисты прогнозируют революционный характер изменений в управлении персоналом компаний, поскольку сегодня все чаще высказывается мнение, согласно которому, работник - это не только объект управления, но и его субъект. Именно с этой точки зрения данный вопрос нуждается в углубленном изучении, что подтверждает актуальность темы диссертационного исследования. Очевидно, что в современных условиях выигрывают те компании, которые переходят от административного контроля над сотрудниками к партнерским отношениям, освобождая этим творческий потенциал работников, а также способствуя усилению роли человеческого фактора в смысле участия сотрудников в делах корпорации.
Компании стараются по максимуму организовать свою работу в виде информационных сетей, применяя информационные технологии и создавая продукцию, которая в значительной мере основана на информационном процессе. Информационные сети преобразуют внутреннюю организацию компании, ее отношение к потребителю и поставщику, а также ее партнерские отношения с другими компаниями. В современной системе производства и управления сила труда включается в систему принятия решений и способов выполнения стоящих задач. В-таком случае, сам рабочий процесс требует не только способности использовать информационные технологии, но и способности учиться, становясь источником производительности и конкурентоспособности компании. По этой причине вопросы, рассматриваемые в данном диссертационном исследовании, являются важными и актуальными.
Сформулированная руководством нашей страны задача создания инновационной экономики требует формирования эффективной информационной культуры компаний. Президент РФ Д.А. Медведев фактически объявил начало курса, направленного на преодоление отсталости России через всеобщую модернизацию. «Вместо примитивного сырьевого

хозяйства мы создадим умную экономику, производящую уникальные знания, новые вещи и технологии, полезные людям. Вместо архаичного общества, в котором вожди думают и решают за всех, станем обществом умных, свободных и ответственных людей»1, — сказал Президент в своем ежегодном Послании Федеральному Собранию РФ. Было предложено создать в России мощный центр исследований и разработок по примеру Силиконовой долины в США и других подобных зарубежных центров. «Там будут формироваться условия, привлекательные для работы ведущих ученых, инженеров, конструкторов, программистов, менеджеров и финансистов. И будут создаваться новые конкурентоспособные на мировом рынке технологии»2,— заявил Дмитрий Медведев.
Тема данного диссертационного исследования обусловлена этими новыми задачами, связанными с созданием инновационной экономики. Важно то, что информацией и информационными технологиями необходимо пользоваться с пониманием того, что персонал и предприятие — это сила, гарантирующая успех.
Степень научной разработанности проблемы. В последние десятилетия проблемы информации, информационных процессов в различных сферах человеческой деятельности достаточно широко обсуждаются в научной литературе. На эту тему много пишут специалисты по менеджменту и кибернетике, социологи, экономисты, психологи и др.
Среди работ, отражающих социальную проблематику современного общества, наиболее ценными для формирования теоретической базы проведенного диссертационного исследования стали труды Ж. Бордийяра, В. Вернадского, М. Кастельса, П. Сорокина, Ф. Фукуямы и др3. В работах указанных авторов анализируется не только общество в целом, но и сам человек как существо деятельное, а также формулируются общие причины социокультурных изменений, происходящих в обществе.
1 Послание Президента РФ Федеральному Собранию РФ// Российская газета от 13.11.2009.—№214(5038)
2 Там же.
3 Бордийяр Ж. Общество потребления. Его мифы и структуры,-М.: Республика, 2006;
Вернадский В. Научная мысль как планетарное явление - М.:Наука, 1991.; Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура,— М.: ГУ— ВШЭ, 2000; Castells М. and Himanen P. The Information Society and the Welfare State- Oxford University Press, New York, 2002; Сорокин П. Социальная и культурная динамика; исследование изменений в больших системах искусства, истины, этики, права и общественных отношений,— СПб.: РХТИ, 2000; Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию.- М.: ACT, 2004.

А.Шейн дает следующее*определение корпоративной культуры: «...это совокупность базовых моделей, открытых или разработанных группой в процессе преодоления проблем, вызванных внешними обстоятельствами, которые в достаточной мере доказали свою эффективность в качестве правильного способа восприятия, мышления и эмоционального выражения в отношении этих проблем и которым должны быть обучены новые члены группы»
Согласно Т.Питерсу и Р.Уотермену2, корпоративная культура компании -это система ее ценностей. Интересно также отметить, что в определенных трудах корпоративная культура рассматривается с точки зрения эпидемиологического подхода, сторонники которого утверждают, что культурные ценности передаются от одного сотрудника организации другому подобно вирусу
Очень точное и емкое определение этого понятия дают Т.Дил и А.Кеннеди в книге Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life, они описывают корпоративную культуру так: «То, как здесь привыкли работать».4 Одним словом, это негласные ценности, нормы и поведенческие шаблоны, которые становятся естественным порядком деятельности.
В одном из современных словарей по бизнесу и менеджменту корпоративная культура определяется как «комбинация верований, ценностей, этики, порядков и атмосферы в организации. При этом корпоративная культура может быть более очевидна внешнему наблюдателю, нежели сотруднику организации. Сложность определения характерных черт культуры и их изменения обусловлена1 тем фактом, что культура является не просто климатом, властвованием, политикой, а всем этим вместе и даже чем-то большим»
1 Schein A. Coming to a New Awareness of Organizational Culture.-Sloan Management Review.-1984.-p.12.
2 См.: Питерс Т., Уотермен P. В поисках эффективного управления: опыт лучших компании.- М.: Прогресс, 1986.-c.143.
3 См.: Seel R. Culture & Complexity: New insights on organizational change. Organization & People. 2000, p. 2.
4 Cm.: Deal T. and Kennedy A. Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life. -New York: Perseus, 1982-p. 80.
5 Cm.: The Chartered Management Institute Dictionary of Business and Management. L.,2003.-p.88.