Управление социальными конфликтами в образовательной среде вуза

• Автор: Коростелева, Лариса Юрьевна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 155 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования управления
социальным конфликтом в образовательной среде вуза
1.1 Социальный конфликт: сущность и типология
1.2 Образовательная среда как поле социальных управленческих взаимодействий
1.3 Конфликты в вузе: виды управления и специфика
Глава 2. Социальная практика управления конфликтами в образовательной
среде вуза
2.1 Социальные конфликты в вузе: управленческий аспект
2.2 Социологический анализ эмпирических результатов исследования управления конфликтами в распределенном вузе
2.3 Конфликтные проявления у студентов распределенного вуза
Заключение
Библиографический список
Приложения

Введение
Актуальность темы исследования. Изменения в социально-экономических отношениях, увеличивающаяся потребность производства в высококвалифицированных кадрах, модернизация Российского образования, активное внедрение в учебный процесс вузов новых информационных технологий оказывают прямое воздействие на образовательную систему и на ее субъектов, изменяют их статусы и роли, влияют на ценностные установки и, тем самым, обусловливают конфликты в вузовской среде.
Функционирование вуза в целом не обходится без конфликтных проявлений, особенно во взаимоотношениях «обучающий - обучаемый». С целью поддержания образовательной системы в состоянии стабильности в ней определены статусы и роли. Несмотря на то, что статусы и роли в вузе регламентированы законами и нормативными актами, конфликты между ними все же неизбежны, особенно в условиях реформирования высшего образования.
Изменения в Российской образовательной системе затронули всех ее субъектов: учебные заведения, обучающих и обучаемых, родителей, работодателей. Сегодня изменяется роль и статус самого высшего учебного заведения, который постепенно преобразуется в учебный научноинновационный комплекс, традиционно реализующий образовательные программы и развивающий инновационную деятельность по созданию новых знаний и превращению их в коммерческий продукт.
Модернизация образования привела к изменению статуса обучаемого -основной фигуры в вузе, на которую направлены усилия всех остальных субъектов образовательной среды для получения и максимального усвоения знаний студентом. Потребности же современного студента в образовательной среде сводятся главным образом к получению знаний и достижению конкурентоспособности на рынке труда, но могут преследовать и другие цели, например, всего лишь формальное получение диплома об образовании.
Вуз четко предписывает студенту выполнять определенную институтом образования роль: приходить на занятия, обучаться, выполнять учебный план. Но при этом дает студенту (обучающемуся) получать желаемое - знания, диплом, возможность дальнейшего трудоустройства. Обучаемые в новых условиях получают некоторую академическую свободу в освоении выбранной программы, по своему желанию сокращая или увеличивая время изучения дисциплин.
В новых экономических условиях студент и родители как законные его представители, особенно если речь идет о несовершеннолетнем абитуриенте, выступают заказчиками образовательных услуг. Они в силу большей информированности и грамотности теперь знают свои права, но еще более сосредотачиваются на обязанностях вуза, что провоцирует волну конфликтных ситуаций.
Роль преподавателя также изменяется и становится по отношению к студенту не основной (для передачи знаний), а скорее консультативной, помогающей ориентироваться в образовательном пространстве.
Учебные заведения, особенно в негосударственном секторе образования, в стремлении всякими способами «выжить», идут на всевозможные меры для сохранения численности обучающихся. Сегодня, когда на рынке образовательных услуг между учебными заведениями происходит конкурентная борьба за студента (особенно это касается платного образования), административный и преподавательский составы вуза работают в направлении создания максимально благоприятных условий для обучаемого. В рейтинге таких условий с позиции массового обучения наиболее привлекательными являются низкая плата за обучение, территориальная приближенность к месту проживания обучаемого и престижность учебного заведения. Выполнение этих условий затруднительно при наличии конфликтов в образовательной среде, и в этой связи руководство вуза принимает все возможные действия по снижению конфликтности. На сегодняшний день конфликтом в вузе учатся

Границы образовательной среды вуза можно определить по таким параметрам, как пространство, время и внутрисистемность. Поскольку мы исследуем социальные конфликты в образовательной среде вуза, охватывающего в процессе обучения многие города России с помощью информационно-коммуникационных технологий, то пространственные границы такой среды охватывают всю территорию на которой расположены филиалы вуза.
Взаимодействия субъектов образовательной среды многомерны, поскольку они образуются на основе структурных единиц образовательной среды.
Возможность конфликта в образовательной среде вуза существует из-за взаимозависимости ответственности и заданий. Это обусловлено тем, что вуз, как всякая организация представляет собой систему, элементы которой взаимосвязаны между собой, поэтому если какой-либо элемент не выполняет возложенные на него обязанности, то в работе всей системы нарушается нормальное функционирование.
1.3 Конфликты в вузе: виды управления и специфика
Большинство отечественных конфликтологов исходят из того, что социальное пространство многомерно и существует во всех областях бытия, где присутствует человек. Социальный конфликт в традиции отечественной науки рассматривается как обострение социальных противоречий, как столкновение, сторонами которых являются личности, социальные общности, группы, страты, социальные институты и т.д. Для изучения социальных конфликтов в образовательной среде вуза необходимо рассматривать вуз как систему, состоящую из множества элементов, а также как совокупность отношений между ними. Как указывалось ранее, решению таких задач наиболее способствует системный подход в силу применения принципов целостности,