Формирование имиджа органов исполнительной власти региона

• Автор: Маслов, Игорь Владимирович
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Белгород
• Количество страниц: 185 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ РАЗДЕЛ ПЕРВЫЙ
РАЗДЕЛ ВТОРОЙ
РАЗДЕЛ ТРЕТИЙ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ

ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ РЕГИОНА
ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ ИМИДЖЕВОЙ СРЕДЫ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ
РЕГИОНА
СОЦИАЛЬНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Введение
Актуальность темы исследования продиктована трансформациями показателей оценки деятельности органов власти на региональном уровне, где наряду с экономическими, политическими, социокультурными, важное значение приобретают аспекты общего восприятия и впечатления, которое они производят, то есть посредством имиджа.
Имидж органов исполнительной власти региона, их репутация в общественно-политических и деловых кругах становятся важнейшим ресурсом для налаживания партнерских отношений с гражданским обществом, для продвижения экономических и политических проектов. Позитивное мнение об органах исполнительной власти региона выступает основой ускорения его социально-экономического развития, повышения уровня и качества жизни населения, поскольку способствует развитию социального партнерства, легитимации власти. Действенность государственной власти и управления в целом не может быть обеспечена в полной мере без положительного имиджа органов этой власти.
Обстоятельством, актуализирующим тему диссертационного исследования, является преобладание в российском обществе негативных оценок деятельности государственных органов федерального и регионального уровней власти, которые находят отражение в неблагоприятном их имидже. Для органов власти такой имидж занижает их статусное значение, эффективность управленческой деятельности. Он является показателем низкого уровня доверия к ней населения и неприятия проводимых государством преобразований.
Разрешение существующего противоречия между социальными ожиданиями населения, относящимися к представителям органов исполнительной власти, с одной стороны, и ценностями, определяющими принципы их деятельности и нормы поведения по отношению к обществу, с другой, позволит создать условия для повышения эффективности управления

региональным развитием. Перспектива этого во многом зависит от формирования положительного имиджа органов исполнительной власти региона.
Имидж фиксирует степень соответствия действий органов власти требованиям и ожиданиям конкретных социальных групп и общества в целом. Вследствие этого, он в значительной мере детерминирует поведение граждан по отношению к органам исполнительной власти в регионе, определяет степень общественной поддержки ее деятельности. Формирование позитивного имиджа органов исполнительной власти в регионе является необходимым условием эффективного функционирования и развития социального института государственного управления.
Недопонимание необходимости создания позитивного имиджа власти, недостаточное владение органами исполнительной власти соответствующими технологиями и механизмами формирования имиджа представляет существенную проблему для стабильности и консолидации гражданского общества в регионе. В связи с этим возникает противоречие между потребностями практики в социально-значимых научнообоснованных рекомендациях по формированию имиджа органов исполнительной власти в регионе и отсутствием достаточных для этого социологических знаний.
Таким образом, социологическое исследование проблем формирования имиджа органов исполнительной власти региона представляется важным в теоретическом и практическом отношении. Теоретико-методологическая значимость связана с разработкой концептуальных основ управления процессом формирования имиджа, практическая - с разработкой социальнотехнологической модели управления формированием и развитием имиджа органов исполнительной власти на региональном уровне.
Степень научной разработанности темы. На сегодняшний день можно выделить несколько научных направлений, так или иначе

суммирования информации о состоянии его элементов с учетом степени важности каждого элемента.
H.J1. Жарикова1 разработала собственную индикаторную методику, суть которой в оценке имиджа с помощью наборов комплексных и единичных индикаторов, анализирующих внутренний имидж, потребительский имидж, партнерский имидж.
A.B. Келлер и И.В. Тримурич2 разработали методику оценки имиджа некоммерческих организаций на основе табличного сопоставления мнений социальных партнеров НКО.
Б.А. Тхориков3 для анализа совокупного имиджа выделяет шесть блоков: имидж потребителей, внутренний имидж, имидж контролирующей структуры, бизнес имидж, социальный имидж, конкурентный имидж. На их основе он осуществляет эконометрическую модель управления имиджевой средой.
Таким образом, анализ научной литературы позволяет сделать вывод: 1) не существует унифицированного подхода к изучению имиджа через его составляющие; 2) нет единой универсальной технологии исследования имиджа; 3) разработки технологий исследования имиджа органов исполнительной власти региона до сих пор не проводились.
Помимо приведенных методологических подходов исследования имиджа, особо следует отметить научные изыскания В.В. Волковой, в которых она выделяет две большие группы изучения имиджа. Первая -связана с рассмотрением имиджа как набора определенных качеств, вторая -как результат информационного воздействия современных средств массовой информации. Она считает, что «имидж не бывает изолированным, он изначально включен в своеобразный «пакет» имиджей, позволяющий реализовывать его функции.. .»4.
1 Жарикова Н.Л. Индикаторная оценка имиджа предприятия. М., 2009.
2 Келлер A.B., Тримурич И.В. Имидж некомерческих организаций. М., 2008.
3 Тхориков Б.А. Управление имиджем медицинского учреждения: автореф. дис. ... канд. социол. наук. Белгород, 2008. 21 с.
4 Волкова В. В. Формирование современного имиджа гуманитарного вуза. М. : МГЭИ, 2008. С. 18 .