Психологические механизмы коммуникации в условиях межпрофессионального взаимодействия

• Автор: Куликов, Герман Петрович
• Шифр специальности: 19.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1997
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 144 с.

С ОД Е РЖАН И Е
ВВЕДЕНИЕ
1. Анализ представлений о коммуникации в социально-гуманитарном
знании
1.1. Философско-герменевтическая традиция
1.2. Лингвистическая, психолингвистическая и социолингвистическая
традиции
1.3. Логико-семиотическая традиция
1.4. Исследования коммуникативных процессов в общей и социальной
психологии
1.4.1. Коммуникация в "психологии общения"
1.4.2. Проблема коммуникации в трансактном анализе и
"гуманистической психологии"
1.4.3. Коммуникативные сети и модели в психологии оргуправленческой
деятельности
1.4.4. Интеракционистская традиция
1.5. Резюме. Постановка проблемы
2. Современные теоретико-методологические представления о коммуникации в деятельностной парадигме
2.1. Схема акта коммуникации и модель взаимодействия психоцентри-
ческой и социоцентрической парадигм коммуникации (коммуникация и трансляция)
2.2. Анализ сознательных механизмов понимания текстов в процессах
коммуникации
2.3. Психологическая концепция социального взаимодействия людей в
совместной деятельности. Модель коммуникативного взаимодействия
3. Квалификационный анализ коммуникации в условиях межпрофес-
сионального взаимодействия людей
3.1. Метод квалификационного анализа
3.2. Гипотеза исследования. Методика исследования. Эмпирический материал
3.3. Анализ эмпирической реализации нормативной модели коммуникации в ситуациях экспериментального межпрофессионального взаимодействия. Симптомокомплексы "некоммуникативного" поведения. Синдромы межпрофессиональной коммуникации
3.3.1. Взаимодействие в рамках комплексной общественной экспертизы -первая серия исследования коммуникации
3.3.2. Коммуникация в ролевой игре - вторая серия исследования коммуникации
3.3.3. Коммуникация в межпрофессиональном взаимодействии - третья серия исследования коммуникации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ВВЕДЕНИЕ

Коммуникация в условиях межпрофессионального взаимодействия людей (коротко: межпрофессиональная коммуникация) является частным случаем человеческой "коммуникации вообще". Актуальность психологического изучения "коммуникации вообще" и коммуникации в условиях межпрофессионального взаимодействия людей, в частности, определяется комплексным характером исследуемой проблемы. В области гуманитарных наук практически нет дисциплины, для которой проблема междисциплинарной коммуникации не занимала бы центрального места. Феномены "смешения языков" в строительстве "вавилонской башни" современной комплексной науки, проблемы "взаимонепонимания" друг друга представителями разных дисциплин и научных предметов делают психологическое исследования межпрофессиональной коммуникации темой наиболее актуальной для психологии деятельности и психологии сознания.
Проблема изучения коммуникации в психологии являет собой пример категориальной и понятийной неразработанности, методологической и эпистемологической неопределенности научных знаний о человеческой коммуникации. Используемое в литературе разнообразие терминов для обозначения обсуждаемых явлений демонстрирует неопределенность и неси-стемность категориального и понятийного аппарата теории коммуникации: некоторые авторы употребляют термины "коммуникация" и "общение" как синонимы [48], другие употребляют термин "коммуникация" в узком смысле, определяя ее как одну из сторон общения [4]. Последнее большинством авторов употребляется как понятие или категория в ряду других основополагающих понятий и категорий психологии [А.А.Леонтьев, 71-79; И.А.Зимняя, 52; Б.ФЛомов, 82-84; Л.П.Буева, 31; А.А.Бодалев, 20, 22]. Особое направление составляют психолингвистические интерпретации общения и коммуникации как особого вида деятельности и ее "актов" [А.А.Леонтьев, И.АЗимняя, М.И.Лисина, Т.М.Дридзе].
Выделяются работы, где об "общении" говорится в контексте (категории "отношения" (В.Н.Мясищев, 98; Б.Г.Ананьев, 3] и в' контексте /категории "взаимодействия" или "социального взаимодействия" [G.H.Mead, 212, 213; Т.Шибутани 167; F.Heider 202, 203; T.M.Newcomb, 221, 222, 223;
D.H.Hymes, 208, 209, 210; K.LPike, 224; J.R.Firth,, 194; van Dijk, 39; М.И.Лисина, 81; Т.М.Дридзе, 45].
В методологии в рамках "общей теории деятельности" введены понятия "процессов коммуникации", "актов коммуникации", "рече-мыслительной деятельности" |Г.П.Щедровицкий, 172, 173, 174, 177, 178], "коммуникатив-

Слушающий, воспринимая и понимая значение речи, одновременно занимает по отношению к ней активную ответную позицию: соглашается или не соглашается с ней, дополняет, готовится к исполнению и т.п.; и эта ответная позиция слушающего формируется на протяжении всего процесса слушания и понимания с самого его начала, иногда буквально с первого слова говорящего. Всякое понимание живой речи, живого высказывания носит активно ответный характер; всякое понимание чревато ответом и в той или иной форме обязательно его порождает: слушающий становится говорящим. Пассивное понимание значений слышимой речи - только абстрактный момент реального целостного активно ответного понимания, которое и актуализируется в последующем реальном громком ответе.
М.Бахтин заключает, что всякое реальное целостное понимание активно ответно и является не чем иным, как начальной подготовительной стадией ответа. И сам говорящий установлен именно на активно ответное понимание: он ждет не пассивного понимания, дублирующего его мысль в чужой голове, но ответа, согласия, сочувствия, возражения, исполнения. Стремление сделать свою речь понятной - это только абстрактный момент конкретного и целостного речевого замысла говорящего. Более того, всякий говорящий сам является в большей или меньшей степени отвечающим: ведь он не первый говорящий, впервые нарушивший вечное молчание Вселенной, и он предполагает не только наличие языка, которым он пользуется, но и наличие предшествующих высказываний - своих и чужих, с которыми его высказывание вступает в те или иные отношения (опирается на них, полемизирует с ними). Предмет речи говорящего, каков бы ни был этот предмет, не впервые становится предметом речи в данном высказывании, и данный говорящий не первый говорит о нем, говорящий не Адам - замечает М.Бахтин.
Все многообразные области человеческой деятельности связаны с использованием языка. Использование языка осуществляется в форме единичных конкретных высказываний (устных и письменных) участников той или иной области человеческой деятельности. Эти высказывания, по мнению М. Бахтина, отражают специфические условия и цели каждой такой области: 1) своим содержанием (тематическим), 2) языковым стилем, то есть отбором словарных, фразеологических и грамматических средств языка, 3) своим композиционным построением. Все эти три момента неразрывно связаны в целом высказывания и определяются спецификой данной сферы общения. Каждое отдельное высказывание индивидуально, но каждая сфера использо-