Теоретические и методологические основы формирования системы управления персоналом аптечной организации

• Автор: Шарахова, Елена Филипповна
• Шифр специальности: 15.00.01
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Пермь
• Количество страниц: 335 с. : 7 ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. РАЗВИТИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ И МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ
К УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
1.1. Развитие стратегий управления персоналом
1.2. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами в России
1.3. Основные направления научных исследований по совершенствования кадровой работы в аптечных организациях
Глава 2. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ В АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
2.1. Анализ и оценка формальных процедур работы с персоналом
2.2. Анализ и оценка основных направлений работы с персоналом в аптечных организациях
2.2.1. Отбор и наем персонала
2.2.2. Обучение и повышение квалификации персонала
2.2.3. Оценка работы персонала
2.2.4. Мотивация и стимулирования труда персонала
2.3. Анализ основных элементов организационной культуры
аптечных организаций
2.4. Анализ и оценка экономических показателей, характеризующих качество управления персоналом
Глава 3. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Построение концептуальной модели системы управления персоналом аптечной организации
3.2. Структурный анализ системы управления персоналом
аптечной организации
3.2.1. Подбор персонала
3.2.2. Оценка и аттестация персонала

3.2.3. Профессиональное развитие персонала
3.2.4. Активация потенциала персонала
3.3. Формирование системы управления персоналом
Глава 4. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
4.1. Методическая основа организации работы по формированию системы управления персоналом
4.2. Методический подход к организации оценки и аттестации персонала аптечной организации
4.3. Методический подход к организации профессионального обучения персонала аптечной организации
4.3.1. Организация профессионального обучения провизоров основным положениям современной концепции фармакотерапии бронхиальной астмы у детей
4.3.2. Обучение руководителей аптечных организаций
4.4. Методическая основа формирования системы оплаты и стимулирования труда в аптечной организации
4.4.1. Разработка базовой заработной платы
4.4.2. Разработка переменной части денежного вознаграждения
4.4.3. Разработка системы социальных льгот
4.4.4. Разработка мероприятий и процедур внедрения системы оплаты и стимулирования труда
4.5. Методический подход к оценке эффективности управления персоналом аптечной организации
Выводы
Список литературы
Приложения
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ
АГМУ - Алтайский государственный медицинский университет БА - бронхиальная астма
ВОЗ - Всемирная организация здравоохранения
ИП - информационные потребности
ЛПУ - лечебно-профилактическое учреждение
JIC - лекарственные средства
МБО - минимальный базовый оклад
ПАЛС - противоастматические лекарственные средства
РФ - Российская Федерация
СПК - социально-психологический климат
ТК РФ — Трудовой кодекс Российской Федерации
УП - управление персоналом
ФД - фармацевтическая деятельность
ФС - фармацевтические специалисты
ФР - фармацевтический рынок
ФТГ - фармакотерапевтическая группа
ФТЭ - фармакотерапевтическая эффективность
GPP - Good Pharmacy Practice

нальное обучение стало рассматриваться с точки зрения будущей эффективности инвестиций в человеческие ресурсы аптечной организации, а не как минимально необходимые издержки [5, 14, 68, 98, 123, 202]. В работах ряда авторов разрабатываются подходы к обучению персонала фармацевтических организаций, в том числе вопросы повышения квалификации специалистов [25, 29, 71, 73, 114]. Доказано, что современные требования к специалисту включают не только глубокие знания таких дисциплин как экономика, менеджмент, маркетинг, фармакология, но и наличие навыков оперативного их применения на практике [40, 194, 279,]. Разрабатываются современные формы последипломного обучения, ориентированные на решение практических задач [31, 59, 66, 90, 94, 189, 190]. Показано, что для аптечных организаций управленческое консультирование позволяет повысить компетентность руководителей и, следовательно, обеспечить эффективность работы аптеки. Кроме того, данный подход помогает руководителю осуществлять изменения в управлении организацией и в области человеческих отношений, что позитивно влияет на качество трудовой жизни персонала [115].
Одновременно исследователи указывают на наличие определенных тенденций в системе повышения квалификации. С одной стороны, наблюдается заинтересованность руководителей большинства аптек в прохождении краткосрочных сертификационных циклов, а с другой — отсутствие заинтересованности у руководителей фармацевтических организаций в наличии у сотрудников сертификата специалиста [25].
Некоторые авторы подчеркивают, что существует необходимость для руководителей фармацевтических организаций, относящихся к топ-менеджменту, получения дополнительного управленческого бизнес - образования (степень МВА). Проведенный опрос показал, что 33,7% современных руководителей занимаются самообразованием, а 50 % видят в этом необходимость и планируют это сделать [40]. На наш взгляд, происходящие тенденции способствуют пониманию важности формирования отечественной системы профессионализации управления в фармации.