Комплексный анализ в системе фармацевтического менеджмента: методология, методики и модели

• Автор: Чупандина, Елена Евгеньевна
• Шифр специальности: 15.00.01
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 331 с. : 9 ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава
Фармацевтический менеджмент как объект комплексного анализа
1.1 Оценка состояния и перспективных направлений развития 13 фармацевтического менеджмента в России
1.2 Сущность, понятийный аппарат, внутренняя и внешняя сре
да фармацевтического менеджмента в условиях динамической теории стратегического управления
1.3 Систематизация нормативно-правового обеспечения органи
зации фармацевтического менеджмента
Глава
Теоретико-методологические положения рационального фармацевтического менеджмента
2.1 Системный и комплексный подходы к исследованию ме
неджмента фармацевтической организации
2.2 Доминирующая управленческая концепция и базовые прин
ципы в рациональном фармацевтическом менеджменте
2.3 Проблемы оценки качества и эффективности фармацевтиче- 107 ского менеджмента
2.4 Анализ влияния внешних и внутренних факторов на эффек- 120 тивность деятельности фармацевтической организации
Глава
Концептуально-методологические основы комплексного анализа динамических способностей фармацевтической организации в системе рационального фармацевтического менеджменте
3.1 Концепция модели комплексного анализа динамических спо- 136 собностей фармацевтической организации
3.2 Моделирование стратегического развития фармацевтической 162 организации на основе использования динамических способностей фармацевтической организации
3.3 Выявление особенностей формирования динамических способ- 179 ностей на различных этапах жизненного цикла фармацевтической организации.
Глава
Информационно-аналитическое обеспечение процесса комплексного анализа динамических способностей фармацевтической организации
4.1 Источники информационного обеспечения процесса менедж- 201 мента фармацевтической организации и оценка их аналитических возможностей
4.2 Моделирование информационной системы комплексного ана- 210 лиза динамических способностей фармацевтической организации
4.3 Раскрытие инфюрмации о кадровой политике, составе, профес- 226 сиональных компетенциях и вознаграждении управленческого

персонала фармацевтической организации Глава
Базовые модели и методы комплексного анализа факторов, оказывающих влияние на динамические способности фармацевтической организации
5.1 Применение метода анализа иерархий для прогнозирования 237 инфраструктуры локального фармацевтического рынка
5.2 Разработка модели стабилизации денежных потоков и финан- 249 совых потоков в фармацевтической организации
5.3 Разработка модели оценки инвестиционной привлекательности 267 фармацевтической организации
5.4 Модель эффективного управления качеством фармацевтиче- 285 ского образования как основа профессиональных компетенций провизора
Выводы
Библиографический список
Приложения
Приложение 1 Анкета «Исследование источников и методов создания 317 конкурентных преимуществ в фармацевтической организации Приложение 2 Исходные значения показателей для факторного анализа 323 влияния внешних факторов на финансово-экономические показатели фармацевтической организации
Приложение 3 Информационные данные, используемые фармацевтиче- 329 ским менеджментом из первичной учетной и неучетной документации, регистров аналитического учета, бухгалтерской и статистической отчетности
Приложение 4 Анкета «Анализ состояния инфраструктуры фармацев- 332 тического рынка»
Приложение 5 Исходные данные, расчетные таблица и результаты оп- 335 редсления параметров значимости при моделировании инвестиционной привлекательности фармацевтической организации
Перечень актов внедрения

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Относительно короткий период развития менеджмента фармацевтических организаций (ФО) характеризуется формированием его методологического аппарата, сменой доминирующих управленческих концепций, развитием аналитического потенциала.
В процессе эволюции фармацевтического менеджмента (ФМ) смена его управленческих концепций происходит в соответствии с обновлением условий функционирования ФО. Содержание предложенных раннее управленческих концепций ориентировано на обеспечение конкурентоспособности ФО за счет ее оптимальной адаптации к внешней среде, те есть на ее реактивном поведении. Вместе с тем, для приобретения и удержания конкурентоспособности в современных условиях ФО необходимо умение работать на опережение, распознавать будущие запросы рынка, развивать и совершенствовать свои внутренние компетенции и организационные способности.
Высокие темпы развития рынка лекарственных средств, последовательная государственная политика в области лекарственного обеспечения, реализация социально-ориентированных национальных проектов обусловили необходимость перехода ФО от модели реактивного поведения на рынке к проактивному.
Теоретические и методологические основы ФМ в условиях формирования российского рынка лекарственных средств разработаны такими ведущими отечественными учеными, как: Г. Н. Андрианова, Г. Т. Глембоцкая, А. В. Гришин,
Н. И. Карева, Г. Ф. Лозовая, П. В. Лопатин, Л. В. Мошкова, М. В. Рыжкова, С. Г. Сбоева, Р. С. Скулкова, Е. А. Тельнова, Р. И. Ягудина и др., что обеспечило необходимый базис для выработки новых управленческих концепций, адекватных запросам практики с учетом национальных и отраслевых особенностей отечественного рынка лекарственных средств.
Переход от моделей статических зависимостей, основанных на реактивном поведении ФО, к моделям опережающего развития, проявило несоответствие между содержанием используемой управленческой парадигмы и ее релевантностью практике ФМ, что актуализировало проблему адекватности ее методологии условиям функционирования отраслевого сектора российской экономики на современном этапе.
В то же время стратегическая направленность деятельности ФО в условиях жесткой конкурентной среды все отчетливее ставит определяющими факто-

реактивного поведения к проактивному, формирующему бизнес в будущем. В этих условиях меняется и целеполагание ФМ. Ориентация только на экономическую эффективность через удовлетворенность потребителей уже не оправдывает себя. Изменились представления о роли персонала, его квалификации, мотивации неизмеримо возрастает. Это приводит к смене субъекта, обеспечивающего конкурентоспособность ФО с высшего руководства на среднее и низовое звено.
Следующей методологической проблемой следует отметить перенос акцента с исследования современного состояния и современных стратегий ФО, т.е. выбора из доступных возможностей (исходным является приоритет микроэкономики) на стратегическое управление изменениями, являющимися приоритетом организационно-экономической теории, опирающейся, в том числе, на динамичность внешней среды. Выбор линии поведения ФО на рынке, применение инновационных стратегий, осуществление инновационных программ и прочая управленческая работа обеспечивает соответствия, достигаемые через проактивное формирование и совершенствование механизмов управления, качественное выполнение управленческих функций: прогнозирование, планирование, организация, регулирование, мотивация, контроль. Как следствие, качественное выполнение функций управления требует создания условий: надлежащая квалификация сотрудников, соответствующее материально-техническое обеспечение, применения современных методов и средств (факторы управления качеством менеджмента). Технологически ФМ в условиях новой парадигмы обеспечивает поддержание равновесия между целями ФО, состоянием ее потенциала (ресурсов), конкурентными преимуществами, рыночным позиционированием и меняющимися во времени и по важности факторами внешнего окружения.
Обобщая результаты анализа эволюционного развития ФМ, можно сделать вывод, что основной движущей силой его развития явилась ориентация на уровень нестабильности и, в особенности, на все большую непривычность событий и все меньшую непредсказуемость будущего, что повлекло за собой зна-