Управление товарной политикой компаний телекоммуникационной отрасли на основе продуктовой дифференциации

• Автор: Полевой, Антон Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 152 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

1. Общая характеристика современного российского рынка телекоммуникаций

1.1. Роль телекоммуникационной отрасли в обеспечении инновационного развития экономики России

1.2. Структура телекоммуникационной отрасли как рынка с сетевыми эффектами

1.3. Тенденции и перспективы роста рынка телекоммуникаций в России

2. Специфика продуктовой дифференциации в отношении телекоммуникационных услуг

2.1. Компоненты продуктовой дифференциации

2.2. Характеристика телекоммуникационной услуги как информационного продукта

2.3. Продуктовая дифференциация на различных сегментах рынка телекоммуникаций

3. Формирование товарной политики компаний-операторов сотовой связи

3.1. Соотношение между основными направлениями маркетинговой политики компаний-операторов сотовой связи
3.2. Модель управления товарной политикой компании-оператора сотовой связи
3.3. Учет потенциальных направлений продуктовой дифференциации в модели управления товарной политикой
Заключение
Список использованных источников

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследованияобусловлена необходимостью повышения эффективности управления товарной политикой компаний на рынке телекоммуникационных услуг как реакции на усиление конкуренции и возрастания значимости отдельных видов услуг на данном рынке. Перманентное усиление конкурентных отношений, массовое насыщение потребительского спроса заставляют компании искать новые инструменты и направления развития.
Стремительное развитие информационных технологий диктует операторам связи специфические условия, в соответствии с которыми происходит трансформация товарной политики на рынке:с появлением инновационной продукции снижается значимость и степень распространенности отдельных видов услуг. Такие изменения вносят соответствующие коррективы в управленческую структуру организаций и требуют более подробного теоретического изучения и формирования модели по управлению данным процессом.
Значимость проблемы совершенствования процессов формирования и управления товарной политикой возрастает также ввиду того, что телекоммуникационный рынок граничит с другими отраслями информационнотехнологического комплекса, что приводит к образованию конвергентных направлений развития инфокоммуникационного рынка и управления ассортиментной политикой действующих на нем компаний.
Условия развития телекоммуникационной отрасли приводят к необходимости изменения товарной политики компаний-операторов и внедрения новых инструментов ее управления, предусматривающих использование информации об уровне развития рынков сбыта продукции и стратегиях потенциальных конкурентов. Перспективность такого направления маркетинговой политики для участников рынка телекоммуникаций, а также недостаточная изученность данного вопроса в отношении компаний-операторов сотовой

связи предопределила необходимость проведения дополнительных исследований.
Степень научной проработанности проблемы. Товарная политика как форма деятельности стала предметом анализа многих зарубежных специалистов в области изучения рынка и поведения потребителей: Б. Бермана, Ж. Бодрийара, А. Дейяна, П. Друкера, Ф. Котлера, Р. Морриса, А. Хайема, Дж. Эванса.
Особенности российской товарной политики рассмотрены в трудах таких известных отечественных ученых как Е. Евтушенко, А. Ерофеев, В. Иевлев, С. Кондырева, И. Крылов, У. Мартынова, И. Муромкина, С. Рыбак, А. Сеглина.
Механизм и основные этапы реализации товарной политики на российских рынках рассмотрены М. Васильевой, О. Гусевой, В. Домниным, А. Надеиным, И. Шульгаидр.
Большой вклад в рассмотрение вопросов, связанных с развитием исов-ременным состоянием, как всего рынка телекоммуникаций, так и отдельны-хего сегментов, внесли следующие специалисты в данной области: А. Балашова, Дж. Барбанелю, Н. Быстрицкий, А. Гидаспов, Н. Долгополова, Ж,-К.Дессанж, А. Ефанов, Н.Измбергенов, А. Крылова, И. Курносов, Е. Лю-КэСю, П. Михайлов, А. Полунин, И. Рытвинский, Е. Рыцарева, А. Сабанов, А. Шириков и другие.
Однако, несмотря на значительное количество работ, посвященных такому ключевому направлению деятельности компаний, как товарная политика, проблема продуктовой дифференциации на рынке телекоммуникаций, недостаточно полно исследована как российскими, так и зарубежными учеными.
Объектисследования - товарная политика компаний телекоммуникационной отрасли.
Предметисследования- организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления товарной политикой и применения

1.3. Тенденции и перспективы роста рынка телекоммуникаций в России
На современном этапе развития экономической системы отмечается динамичное развитие таких отраслей производства, которые обеспечивают движение в сторону инновационного развития страны, к числу которых следует отнести отрасль телекоммуникационных технологий. Телекоммуникационная отрасль - это кровеносная система государства, успешное функционирование которой невозможно без систематического анализа основных тенденций ее развития [112]. Развитие телекоммуникационного рынка служит главным фактором подъема национальной экономики, роста деловой и интеллектуальной активности общества, укрепления авторитета страны в международном сообществе.
В настоящее время в России данная сфера деятельности устойчиво развивается, сохраняя при этом высокие темпы роста. За 2011 г. рынок телекоммуникационных услуг в России превысил ожидаемые темпы развития, во многом благодаря динамичному развитию рынка широкополосного доступа в интернет (ТТТГГДИ). Поэтому в 2012 г. следует ожидать, что объем телеком-рынка составит более 30 млрд. евро [117].
Данная тенденция указывает на ежегодный рост потребности населения страны в телекоммуникационных услугах. Российский рынок телекоммуникационных услуг обладает значительным потенциалом роста, при этом имеющиеся недостатки одновременно выступают предпосылками для его качественного развития. К недостаткам можно отнести следующие [6]:
1) сохраняющийся разрыв между Россией и ведущими экономическими державами по макроэкономическим показателям (ВВП, доля услуг в структуре ВВП, недостаточный рост инвестиций, невысокий уровень доходов населения);