Формирование стратегии развития рынка риэлтерских услуг в регионе : на материалах Ростовской области

• Автор: Рябоконь, Сергей Валерьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Шахты
• Количество страниц: 169 с. : ил.

Оглавление
Введение
1 Теоретико-методологические подходы к формированию и развитию рынка риэлтерских услуг

1.1 Риэлтерские услуги как часть сферы сервиса

1.2 Становление и современное состояние рынка риэлтерских услуг в России

1.3 Недвижимость как основа риэлтерских услуг

2 Современное состояние и тенденции развития рынка риэлтерских

услуг

2.1 Направления и динамика развития риэлтерских услуг в России и

2.2 Исследование детерминант (факторов) развития рынка риэлтерских услуг

2.3 Направления исследования потребностей потребителей риэлтерских услуг
3 Разработка стратегии развития и инструментов оценки эффективности риэлтерских услуг в Ростовской области
3.1 Развитие нормативно-правовой базы регулирования рынка риэлтерских услуг
3.2 Организационно-экономический инструментарий оценки условий развития риэлтерской деятельности и анализа её эффективности
3.3 Стратегия развития рынка риэлтерских услуг Ростовской области
Выводы и рекомендации
Библиографический список
Приложение 1 Анкета потребителей риэлтерских услуг
Приложение 2. Результаты анкетирования
Приложение 3. Результаты расчетов по методу «Древовидная
классификация»
Приложение 4. Результаты расчётов по методу К-средних Приложение 5. Данные для корреляционного анализа Приложение 6. Расчет показателей корреляционного анализа

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Роль и значение сферы услуг в экономике России постоянно возрастает. Трансформация потребностей общества в сторону потребления более качественных, профессиональных и востребованных услуг способствует появлению всё новых их видов и, как следствие, росту и развитию соответствующих секторов и рынков сферы сервиса.
Изменение отношений собственности, наращивание объемов строительства, повышение спроса населения и юридических лиц на услуги поиска, приобретения недвижимого имущества, а также на правовое сопровождение сделок способствовало становлению и развитию рынка риэлтерских услуг. Как отдельный вид услуг сферы сервиса риэлтерские услуги возникают как синтез посреднических, правовых, информационных и консультационных услуг.
Стимулирующим фактором развития рынка риэлтерских услуг являются динамичные тенденции развития рынка недвижимости, исследование которых в отдельных регионах позволяют определить траектории развития и регулирования рынка риэлтерских услуг для каждой территории отдельно.
Разработка стратегии развития и инструментов оценки эффективности риэлтерских услуг, развитие нормативно-правовой базы регулирования рынка риэлтерских услуг, организационно-экономического инструментария оценки условий развития риэлтерской деятельности и анализа её эффективности, будет способствовать повышению спроса на услуги профессиональных участников рынка, а также лояльности и доверия со стороны потребителей.
В связи с этим исследование специфических особенностей, закономерностей, тенденций и детерминант развития рынка риэлтерских
услуг требуют разработки стратегий эффективного его развития, делают

актуальным теоретически и практически значимым выбранную тему диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. В научной литературе достаточно широко представлены исследования, посвященные различным аспектам функционирования широкого спектра услуг, теории управления экономикой сферы услуг, ее отдельных сегментов, отражающие специфику формирования рынков различных видов услуг, в том числе работ, характеризующих параметры формирования и развития рынка риэлтерских услуг.
Теоретические и практические аспекты формирования и дальнейшего функционирования рынка недвижимости как составной части рынка риэлтерских услуг рассмотрены в трудах отечественных (А.Н. Асаула, А.Н. Бабича, И.А. Бачуринской, JT.C. Белоусовой, В.В. Бузырева, И.Л. Владимировой, Б.Г.Грабового, Д.А. Еделева, Е.В. Егорова, Е.Н. Жильцова,
Н.В.Климовой, З.А. Клюкович, К.Ю. Кулакова, К.Б. Строкина, Н.Ю. Яськовой), а также зарубежных ученых: А. Аварда, Дж. Б. Кларка, А. Леша,
Н. Норта, Р. Солоу, Г.С.Харрисона, К. Эклунд и др.
Проблемам становления и развития рынка риэлтерских услуг, а также направлениям активизации риэлтерской деятельности, посвящены работы Б.А. Волкова, С.А. Кузиной, В.В. Медового, Э.Ю. Околеловой, О.С. Причины, В.М. Рутгайзера, Г.М. Стерника, H.A. Фалькевича и т.д.
Несмотря на достаточно широкую разработанность проблемы функционирования рынка риэлтерских услуг в современной экономической литературе, отсутствует целостная стратегия направлений его развития и регулирования. Недостаточная обоснованность происходящих на рынке риэлтерских услуг функциональных процессов, ориентированных на развитие, обусловили выбор темы диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Целью данного исследования является формирование стратегии развития рынка риэлтерских услуг в регионе,

Таблица
Крупнейшие участники рынка риэлтерских услуг
Название Краткая характеристика
Российская Г ильдия Риэлторов (РГР) Организация, объединяющая профессиональных участников рынка недвижимости России. Создана в 1992 году. В состав Гильдии входят около 1600 организаций, в том числе 57 региональных объединений участников рынка недвижимости. Миссией и целью Г ильдии является создание и становление цивилизованного рынка недвижимости. В 2002 году Г ильдия создала добровольную систему сертификации риэлтерских услуг, являющуюся одной из основных гарантий качества данных услуг, ведения социально-ориентированного бизнеса. Начиная с 2009 г. на сайте РГР размещена единая база объектов недвижимости членов Российской Г ильдии Риэлторов.
Московская Ассоциация Г ильдия Риэлторов (МАГР) Создана 16 апреля 1994 года в Москве. Цель - создание цивилизованного рынка недвижимости в московском регионе. Действует Кодекс профессионального поведения и этики, утверждающий высокие профессиональные стандарты и определяющий цивилизованные правила поведения риэлторов на рынке недвижимости. В МАГР входит 71 организация.
Г ильдия риэлторов Москвы Создана в 2009 году. Первоочередной задачей Гильдии является повышение конкурентоспособности агентств -членов Гильдии, через создание специфических сервисов оптимизирующих деятельность агентств. К числу приоритетов Гильдии также относится фактическое внедрение на рынке профессиональных стандартов риэлтора, создание системы мультилистинга, построение системы барьеров для работы на рынке недобросовестных риэлторов.
Г ильдия риэлторов Московской области (ГРМО) Создана 15 сентября 1997 года. В настоящее время Гильдия является мощной организацией Московской области, объединяющей 191 организацию. Основные направления и сферы деятельности ГРМО: развитие на территории Московской области цивилизованного рынка недвижимости; качественное оказание услуг потребителям и защита прав потребителей участие в разработке законодательной базы в сфере недвижимости; разъяснительная работа и юридическое информирование населения по вопросам недвижимости; подготовка специалистов и повышение их квалификации и др.