Психологические аспекты подготовки студентов-менеджеров к эффективному разрешению конфликтных ситуаций на предприятии

• Автор: Хрипков, Герман Александрович
• Шифр специальности: 19.00.07
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 168 с. : ил.

1.1. Состояние проблемы исследования конфликтов

1.2. Аналитические переменные конфликтов.

1.3. Техники и технологии управления конфликтами

1.4. Конфликты в профессиональной деятельности менеджера

Глава 2. Исследование личностных качеств и стиля поведения

менеджеров

2.1. Первый блок личностных качеств менеджера.

2.2. Второй блок личностных качеств менеджера психотехнологический блок

2.3. Методические подходы к экспериментальному исследованию уровня конфликтности у студентовменеджеров
Глава 3. Формирование личностных качеств и стиля поведения менеджера в конфликтной ситуации в условиях экспериментального обучения .
3.1. Диагностика структуры и уровней стихийно формирующихся личностных качеств студентовменеджеров
3.2. Программа изучения и коррекции личностных качеств и стиля поведения менеджеров . 7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Текст диссертации иллюстрирован таблицами и рисунками. Глава 1. Состояние проблемы исследования. В психологии конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными переживаниями1. Анализ конфликтов в экономической и политической жизни общества невозможен без опоры на экономическую теорию и политологию. Именно в этих областях общественной жизни конфликты занимают большой удельный вес с точки зрения практики управления. Так, руководители на предприятиях тратят до четверти своего времени на урегулирование конфликтов. Изобилует конфликтами политическая деятельность общества и межнациональные отношения. Комплексность проблемы конфликтов, ее междисциплинарные связи, очевидная практическая значимость привели к формированию новой научной дисциплины, получившей название конфликтология. Согласно современным представлениям, конфликтология это наука о сущности, причинах и типах конфликтов, динамике их развития, а также способах предупреждения, регулирования и разрешения конфликтных ситуаций. Конфликтология является синтезом знаний о конфликте, накопленных социологией, психологией, политологией, экономической наукой, теорией управления, правоведением, этикой и другими социальными и гуманитарными науками . Краткий психологический словарь I Под ред. А.В. Петровского, М. Г. Ярошевского. М., .