Социально-психологическая технология формирования бренда компании

• Автор: Босык, Яна Сергеевна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Тамбов
• Количество страниц: 212 с. : ил.

1.1 Бренд компании как социальнопсихологический феномен 1

1.2 Социальнопсихологическая структура бренда компании 3

1.3 Психологические факторы формирования бренда компании Выводы по главе I 7

Глава 2. Эмпирическое исследование проблемы бренда разработка и результаты реализации социальнопсихологической технологии

формирования бренда компании

2.1 Символикоассоциативная технология формирования

бренда компании 7

2.2 Реализация символикоассоциативной технологии формирования бренда компании

2.3 Анализ результатов реализации символикоассоциативной технологии формирования бренда компании 4

Выводы по главе II 6

Заключение 9

Библиография


Ключевым психологическим аспектом для анализа понятия бренда, по мнению диссертанта, является тема восприятия в психологии, гак как бренд это, в первую очередь, восприятие потребителем тех или иных характеристик продукции и компании в целом. Изучение восприятия является основным при исследовании процессов, с помощью которых информация поступает из внешней среды, трансформируется в убеждения
и мнения, откладывается в памяти и становиться приоритетной для потребителей. Согласно С. Л. Рубинштейну, восприятие бренда, одной торговой марки среди других, обычно никогда не бывает чисто пассивным, только созерцательным актом. Всегда в той или иной мере проявляется весь человек, его отношение к воспринимаемому, его потребности, интересы, стремления, желания и чувства 1 с. В каждом процессе восприятия бренда выражается отношение личности к миру. Процесс восприятия, по Дж. Брунеру, включает три этапа. Первый восприятие начинается с процесса ожидания, или гипотезы, так как воспринимающий субъект всегда определенным образом настроен на воспринимаемое с. Второй этап прием информации из окружающей среды. Третий этап процесс проверки или подтверждения гипотезы, который связан с внутренними установками личности с. Таким образом, отношение к товарам и услугам во многом определяются ожиданиями этих взаимодействий. В зависимости от значимости воспринятого для личности оно остается либо только более или менее безличным предметным знанием, либо включается в личностный план переживания. Направленность внимания к бренду зависит от двух факторов а ситуативных б личностных. Важнейшим ситуативным фактором является так называемая выпуклость, что означает заметность, броскость при восприятии торговых марок. По мнению Ш. Тейлор и С.