Проектирование содержания и технологий формирования культуры качества у сотрудников предприятия : На примере АО "АВТОВАЗ"

• Автор: Ярыгин, Станислав Александрович
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Тольятти
• Количество страниц: 198 с.

Содержание
Введение
Глава Теоретические основы проектирования образовательных
1 систем в условиях производства
. . Качество системообразующий фактор и условие надежности и устойчивости развития общества
1.2. Культура, профессиональная культура, квалитативная культура,
корпоративная культура, их связь и взаимообусловленность
1.3. Социокультурные и психологопедагогические проблемы
формирования культуры качества в условиях производства
1.4. Моделирование процессов формирования культуры качества
и производственного персонала
Выводы к первой главе у
.
Глава Неформальная синергетическая образовательная
2 система для формирования квалитативной культуры качества в условиях производства
2.1. Особенности системы управления качеством на Волжском
автомобильном заводе
2.2. Содержание квалитативного образования сотрудников на ВАЗе
2.3. Технология формирования культуры качества в условиях
крупного производства
2.4. Опытноэкспериментальная апробация технология формирования
квалитативной культуры в условиях производства ВАЗ
Выводы ко второй главе
Заключение
Библиография


Свидетельство тому мировые социально-экономические изменения в виде глобализации всех сфер человеческой деятельности - взаимоувязанный транспорт, общее информационное поле, общие рынки товаров, трудовых ресурсов и услуг, финансов, международная стандартизация, унификация и кооперация, мировая религия, единая мировая политика в области прав человека и других областях []. К сожалению, времени на это практически нет. По прогнозам экологов, человеческой цивилизации осталось существовать -0 лет. А это всего лишь два-три поколения людей. Поэтому образование и воспитание приобретают доминантное значение в социальном кругообороте качества (рис. В составе элементов образования и воспитания должна найти место и квалитативная культура - культура качества, в частности, культура качества жизни и труда. Качество - сложная категория. Для сё понимания необходимо раскрытие связей с категориями свойства системы, структуры, количества, потребительской стоимости, эффективности, оценки, управления. Ниже рассматриваются основные связи и содержание категории качесгва, заимствованные из концепции А. И.Субетто ]. Рис. С. ). Свойство в одних определениях понимается как проявление качества, а в других - «свойство - это совокупность свойств». Чтобы избежать такого логического круга, в дальнейшем свойство рассматривается как логически неопределяемая категория, раскрываемая через понятие «взаимодействие». Внешне-внутренняя обусловленность свойств переносится на качество, оно предстает как единство потенциального и реального, внутреннего и внешнего качеств, что служит пониманием того, что все свойства формируют качество целого. Нет свойства вне качества. Таким образом, качество npeocmaem одновременно и как совокупность, система свойств, и как сложное свойство, адекватное этой совокупности [2, С. Система (от греч. СМ 2). Структура (от лат. С.П]. Взаимодействие внутренних свойств, качеств частей характеризует' внутреннюю структуру качества, а множество внешних взаимодействий и собственно внешних свойств, определяет внешнюю структуру качества. В В. Ильин так описывает это противоречивое единство внешнего и внутреннего, потенциального и реального в качестве объекта или процесса; «Объект многокачественен в том смысле, что в различных взаимодействиях он обладает не только различными свойствами, но и различными структурами как носителями этих свойств. Объект однокачественен в том смысле, что существует нечто общее в его единичных структурах, что определяет его единство, целостность. Проблема многокачественности связана с проблемой относительности структур» [, С. Системно-структурное представление качества как многоуровнего раскрытия внутренних взаимодействий частей осуществляется в виде иерархического построения структуры в виде графа (дерева) свойств, в котором функциональная и морфологическая структурность предстают как многоуровневые, иерархические структурности (, , . Количество тесно взаимосвязано с качеством и также имеет раздвоенную сущность из-за внешних и внутренних свойств целого. Поэтому количество предстает как внутреннее количество качества (интенсивное количество), характеризующее развитость, интенсивность свойств, и внешнее количество качества (экстенсивное количество), характеризующее количество в определенном смысле свойств и качеств. Указанные принципы раскрывают понятие динамичности качества. Как изменение интенсивности свойств и соответственно интенсивного количества (внутреннего количества качества) во времени. Поэтому наблюдается изменчивость внутри качества объекта как изменение интенсивности его свойств во времени и одновременно его устойчивость, поскольку' эта интенсивность находится в границах. Рост интенсивности свойств ведет к улучшению качества. Из условия динамичности качества вытекает принцип отражения, суть которого заключается в переносе качества труда на качество результата, формирующегося на выходе этого процесса. Так как производственный процесс протекает в определенной саморазвивающейся системе, то образуется триада - «качество производственной системы», «качество производственного процесса» и «качество результата». Следовательно, качество результата напрямую является отражением качества производственной системы и качества производственного процесса, которые собственно и создавались ради желаемого результата (рис. Рис.