Образовательный маркетинг как инструмент развития учреждения среднего профессионального образования в малом промышленном городе

• Автор: Митасова, Ольга Владимировна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Брянск
• Количество страниц: 207 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

Глава 1. Теоретическое обоснование применения

маркетингового подхода к развитию системы профессионального образования в малом городе

1.1. Теоретический подход к применению маркетинга в образовательной сфере

1.2. Особенности потребителей профессионального образования и их образовательные потребности
1.3. Образовательные услуги как основной объект маркетинга учреждения среднего профессионального образования
1.4. Система маркетинга учреждения среднего профессионального образования в малом городе

Глава 2. Формирование образовательного комплекса на основе маркетинга

2.1. Социальноэкономические и региональные предпосылки перспективного развития Железногорского горнометаллургического колледжа на основе маркетинга

2.2. Изменение структуры колледжа на основе маркетинга

2.3. Методика исследования предпочтений потребителей и разработки образовательных услуг, удовлетворяющих потребности потребителей профессионального образования г. Железногорска
2.4. Система формирования спроса на образовательные услуги колледжа
Заключение
Список литературы


Продукто-ориентированная бизнес-концепция утверждает, что потребители отдают предпочтение товарам наивысшего качества. Главное усилие организации сосредотачиваются на производстве высококачественной продукции. Первые две концепции получили развитие в начале XX века. Маркетинг в этих концепциях понимается, либо как теория движения товаров и услуг между организациями, либо как комплекс функций предприятия по сбыту продукции. В -х - -х годах получила развитие концепция ориентации на продажи. Основные усилия организации сосредотачиваются на рекламе и продвижении. Формулировка первых трех концепций принадлежит Ф. Котлеру, Г. Амстронгу, Дж. Сондерсу, В. Вонгу. Маркетинг в этих концепциях рассматривался практиками, как управленческая концепция в масштабах отдела маркетинга организации. Вся функциональная инфраструктура предприятия подчиняется интересам производства и сбыта продукции. Инструменты маркетинга в этих концепциях направлены на увеличение покупательской активности потребителя. При следовании этим концепциям, функция маркетинга не играет задающей роли, а является равноважной по сравнению с другими функциями производственно-хозяйственной деятельности. Эволюция этих концепций обусловила поиск рационального сочетания инструментов маркетинга, или комплекса маркетинга которыми субъект оперирует для решения маркетинговых задач на целевом рынке. Джером Маккарти в году, для обозначения этой совокупности направлений маркетинговой политики, условно использовал формулу «4Р»: «Product (продукт, товар) - Price (цена) - Promotion (продвижение) - Place (распределение). Каждый из системных инструментов, обладает качествами, которые теряются, если их использовать отдельно. Доля каждого инструмента в системе может быть разной, но присутствие каждого обязательно. Весьма точно эту особенность отражает термин «маркетинг-микс», предложенный гарвардским профессором Нейлом Борденом. При разъяснении этого термина он образно сравнил системные инструменты маркетинга с ингредиентами теста - смеси для пирога. Появление этого специального термина «маркетинг - микс» представляет первую значительную ступень формирования системного понимания маркетинга и его функций, как комплекса инструментов товарной, ценовой политики, политики продвижения и продаж. В начале -х годов XX века П. Друкер, один из ведущих теоретиков маркетинга формулирует концепцию общего маркетинга. Концепция маркетинга - система основных идей, положений маркетинговой деятельности, которая исходит из того, что достижение целей организации зависит от успеха в изучении запросов потребителей и удовлетворении их наиболее полно и эффективно по сравнению с конкурентами. Эта концепция оформила новый основной объект внимания - нужды потребителя. Средствами достижения целей были определены комплексные маркетинговые усилия (маркетинг-микс). Концепция маркетинга начинается с четкого определения целевого рынка, внимание акцентируется на нуждах покупателя, предусматривает целый комплекс мероприятий, воздействующих на потребителя, что позволяет вести рентабельное производство. В середине -х годов потребитель перестает быть единственным центром внимания. Происходит переориентация на сочетание интереса потребителей, производителей и общества в целом. Учет в теории и практике маркетинга социачьных и этических вопросов, предполагает концепция социальноответственного маркетинга. Родоначальником этой концепции является Ф. Котлер. Он исходит из того, что организация не только должна наиболее полно и эффективно удовлетворять выявленные запросы потребителей, делая это более эффективно, чем конкуренты, но также поддерживать и улучшать благосостояние, как отдельных потребителей, своих служащих, так и общество в целом. Данная концепция требует сбалансированной увязки трех факторов: успешного достижения организацией поставленных целей, уровня удовлетворения запросов потребителей и учета интересов общества. Завоевание маркетингом серьезного авторитета в той или иной сфере жизни возможно только при условии его эффективности в этой сфере. Это определило многообразие определений сущности маркетинга.