Проектирование системы менеджмента качества подготовки студентов инженерного вуза на основе международных стандартов ИСО 9000:2000 и ИСО 9001:2000

• Автор: Шелапутина, Светлана Валерьевна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Самара
• Количество страниц: 182 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. Общая характеристика работы
1. ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ состояние
проблемы ПОНИМАНИЯ СУЩНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ В ИНЖЕНЕРНОМ ВУЗЕ
1.1.Сущность и содержание понятия качество. Взаимосвязь понятий качество жизни, потребности и качество образования.
1.2. Дескрипторы тезауруса менеджмента качества.
1.3.Система менеджмента качества как неотъемлемая часть международных стандартов МС ИСО , .
Принципиальность отличий МС ИСО , от МС ИСО , их структура, основные
принципы.
1 АПрииципы построения системы управления качеством образования. Процессный подход к менеджменту качества как методологическая основа системы управления качеством подготовки специалистов.
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ.
2. РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ НА ОСНОВЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ИСО СЕРИИ И ИСО
2.1. Обзор систем менеджмента качества в вузе.
I
2.2. Методы оценки качества образовательного процесса. Лицензирование. Аккредитация. Конкурсный подход.
2.3. Самооценка деятельности вуза СГТУ как констатирующий эксперимент.
2.4. Модель для обеспечения системы менеджмента качества подготовки специалистов на основе принципов всеобщего управления качеством и требований международных стандартов ИСО серии и ИСО .
2.5. Разработка Руководства по управлению качеством инженерного образования. Методика разработки и реализации системы менеджмента качества подготовки специалистов как формирующий эксперимент
2.6. Внедрение системы менеджмента качества подготовки специалистов в СГТУ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Основные результаты исследования и Выводы.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Для реализации целей и задач исследования использовался комплекс методов системный анализ изучаемой проблемы методы педагогического моделирования методы наблюдения метод экспертной оценки педагогический эксперимент констатирующий, формирующий анкетирование статистические методы обработки экспериментальных данных. Этапы исследования. Исследование велось в течение десяти лет, с по гг. Первый этап гг. ВПО. Второй этап гг. Третий этап гг. ИСО и определение методики эксперимента. Четвртый этап гг. ИСО и ИСО , определение методики эксперимента, реализация программы экспериментального исследования. Пятый этап гг. ИСО и ИСО и компонентах круга менеджмента качества анализ рынка инженерного труда, концептуальное планирование подготовки специалистов в университете, разработка рабочих учебных планов, подготовка методического информационного и технического обеспечения учебного процесса, организация приема в университете, учебный процесс, контроль знаний и проведение квалификационных испытаний, трудоустройство выпускников, стажировка и адаптация молодых специалистов на предприятиях, послевузовское образование и повышение квалификации. Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что обоснована возможность использования основополагающих элементов международных стандартов ИСО и в образовании для управления качеством организации и проектирования компонентов высшего профессионального образования. Практическая ценность и реализация результатов работы. Результаты исследований и разработок составили основу для создания методики построения системы менеджмента качества в вузе, что позволяет любой образовательной организации внедрить ее у себя, разработав Справочник и Руководство по обеспечению качества. Достоверность и обоснованность результатов, выводов и рекомендаций, сформулированных в работе, обеспечиваются опорой на методологию системного и личностнодеятельностного подходов на специфику методологии системного подхода, нашедшую свое отражение в программноцелевом подходе комплексную методику исследования воспроизводимость результатов исследования и репрезентативность полученных экспериментальных данных количественный и качественный анализ. Итогом признания эффективности проводимых работ явился вывод комиссии Минобразования России по государственной аттестации и аккредитации и рекомендация Всероссийской научнометодической конференции Управление качеством образования в вузе проблемы и решения, проходившей октября г. Москве, о необходимости изучения опыта по созданию систем управления качеством образования. Апробация и внедрение результатов исследований. Москва, , Всероссийской научнометодической конференции Менеджмент Российской системы образования, Пенза, , Пятой Всероссийской научной конференции Проектирование, обеспечение и контроль качества продукции и образовательных услуг Тольятти, , международной конференции Проблемы инлеллектуализации образования, ВоронежМосква, , на расширенном заседании кафедры экологии и экологического образования Самарского государственного педагогического университета. Публикации. Основные результаты работы опубликованы в научных трудах по профилю диссертации. Качество образования является одной из фундаментальных ценностей, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу для успешного развития человека и общества. Качество подготовки студентов инженерного вуза обеспечивается системой менеджмента качества, спроектированной на основе международных стандартов ИСО и и компонентах круга менеджмента качества анализ рынка инженерного труда, концептуальное планирование подготовки специалистов в университете, разработка рабочих учебных планов, подготовка методического информационного и технического обеспечения учебного процесса, организация приема в университете, учебныйпроцесс, контроль знаний и проведение квалификационных испытаний, трудоустройство выпускников, стажировка и адаптация молодых специалистов на предприятиях, послевузовское образование и повышение квалификации. Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, выводов, заключения, библиографии из 7 названий, в том числе на иностранных языках, 7 рисунков, 6 таблиц, 2х схем и приложений.