Психолого-педагогические основы деятельности менеджера туризма

• Автор: Черниченко, Игорь Витальевич
• Шифр специальности: 13.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 251 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

Глава 1. Теоретические основы менеджмента.

1.1. Менеджмент в контексте отечественных зарубежных исследований

1.2. Психологопедагогические аспекты отечественного и зарубежного

менеджмента

1.3.Сравнительный анализ туристского менеджмента России и Финляндии.

Глава 2. Педагогическое мастерство менеджера туризма структурнофункциональный анализ.

2.1.Новые технологии в профессиональном

и педагогическом мастерстве менеджера туризма.

2.2.Педагогическое мастерство менеджера как система и место в ней педагогической техники.
2.3.Психологопедагогические основы создания имиджа менеджера туризма
2.4.Экспериментальная проверка эффективности методик развития педагогической техники менеджера туризма.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
ЛИТЕРАТУРА


Специалисты, получившие специальную подготовку, как выяснилось в ходе исследования, имеют твердую мировоззренческую позицию, четкие этические и эстетические представления об идеале и реальных целях туристского менеджмента, о его технологии и системе тех отношений, в которые они вступают в процессе работы с людьми, опираясь на общечеловеческие и национальные ценности, на мировую и отечественную культуру. Исследование показало также, что психолого-иедагогический аспект деятельности современного менеджера туризма является приоритетным. В заключении диссертации в обобщенном виде говорится о значении психо-лого-педагогических основ для успешной профессиональной деятельности менеджеров отечественного и зарубежного туризма. Рассматривается последовательно решение поставленных задач в данном исследовании и тех, которые должны быть решены в перспективе. К диссертации прилагается список использованной литературы, состоящий из 5 источников, в том числе 7 наименований на иностранных языках, приложение, включающее инструментарий исследования. Глава 1. Туристский менеджмент относится к социокультурной сфере , в которой не только активно применяются общепедагогические принципы и методы , формы и средства, но и решаются социально-психологические , психо-лого-педагогические и другие проблемы. Однако как показал анализ научной литературы, фундаментальных исследований в отечественной науке, в которых бы всесторонне решались проблемы психолого-педагогических оснований деятельности менеджера социокультурной сферы и в том числе менеджера туризма, мало. Есть лишь отдельные работы, где данная проблема рассматривается в контексте решения тех целей и задач, которые мы ставим в исследовании. Следует заметить, что специалисты такого профиля, как менеджеры, работающие в туризме, имеют много общего с менеджерами других сфер деятельности, накопившими значительный теоретико-методический и практический опыт в управлении Учитывая, что менеджмент в социокультурной сфере пока находится в стадии накопления такого опыта и разработки теоретико-методических основ, а менеджеры, занятые в этой сфере, чаще всего не имеют специальной профессиональной подготовки и в связи с этим испытывают трудности в работе, нам представляется важными выявить, то общее из наработанного в менеджменте и в деятельности менеджеров других производственных и непроизводственных сфер, что можно было бы с успехом экстраполировать в менеджмент социокультурной сферы. По мнению исследователей проблемы образования и подготовки менеджеров туризма в вузах культуры, менеджер туризма - это профессионально подготовленный руководитель в социокультурной сфере. Управление -это профессия, основанная не только и не столько на принципах жесткого администрирования и рационализма, но и на поведенческих концепциях, на идеях межличностных контактов и индивидуально-личностных характеристик людей, осуществляющих управление, т. Специфичность деятельности менеджера туризма заключается в том, что наука о туризме еще относительно молода и находится в процессе становления. Современная западная экономическая наука рассматривает туризм как сложную социально-экономическую систему, в которой много отраслевой производственный комплекс, называемый туристской индустрией, является лишь одним из составных компонентов. Современными отечественными учеными в области менеджмента туризма экономические проблемы анализируются в контексте общественного и экологического, культурологического и социально-психологического аспектов жизнедеятельности туризма. Среди таких работ особенно выделяются исследования М. Г. Воронцовой, В. А. Квартальнова, Н. Т. Пироженко. Рассмотрим кратко отдельные идеи, развиваемые этими учеными с точки зрения возможности их применения в нашем исследовании. М.Г. Воронцова, анализируя организационно-педагогические аспекты менеджмента туризма и разрабатывая модель требований к менеджментно-му профессионализму в сфере туризма, доказала, что профессиональное содержание деятельности менеджера туризма многофункционально и сочетает в себе широкий и объемный комплекс различных качеств, и что личность менеджера является одним из основополагающих факторов, формирующих организационную среду фирмы ( ).