Обучение старшеклассников профильно ориентированных классов этикетному речевому поведению в ситуациях делового общения

• Автор: Брадецкая, Ирина Геннадьевна
• Шифр специальности: 13.00.02
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 252 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ

Глава I. Пспхологопедагогические и методические предпосылки исследуемой проблемы

1.1. Исторические предпосылки исследования.

1.2. Психологические аспекты исследования

1.3. Лингвистические основания исследования

1.4. Методические аспекты исследования этикетное деловое общение в школьных учебниках по русскому языку, риторике и в методической литературе.
1.5. Обучение старшеклассников деловому общению в условиях профильного образования как проблема инновационною характера
Глава II. Теоретические основы обучения старшеклассников этикетному речевому поведению в ситуациях делового общения

2.1. Речевая компетенция как путь к профессии

2.2. Гендерные особенности этикетного делового общения

2.3.Возможности использования этикетной рамки в ситуациях делового общения.

2.4. Функционально семантическая микросистема единиц этикетного речевого поведения в ситуациях делового общения.
2.5. Профессионально значимые жанры этикетной устной деловой речи старшеклассников профильных классов
Глава III. Методика формирования у старшеклассников профессионально значимых умений этикетной деловой речи
3.1.Констатирующий эксперимент как когнитивно прагматическая пресуппозиция исследования
3.2. Опытно экспериментальное обучение цели, задачи, принципы, этапы, содержание, формы работы с учениками, формируемые коммуникативноречевые умения
3.3. Фрагменты опытного обучения старшеклассников профильных классов.
3.4. Результаты опытного обучения.
Заключение.
Список использованной литерату ры.
Приложение
Приложение
Приложение
ВВЕДЕНИЕ


В первой половине XX века на основе риторики возникает ряд дисциплин, среди которых культура речи. Одна из основных задач культуры речи это охрана литературного языка. В современном понимании культура речи это такой выбор и такая организация языковых средств, которые в определенной ситуации общения при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач. Нормативный аспект культуры речи правильность речи, т. Языковая норма понимается как совокупность устойчивых традиций реализации языковой системы, отобранных и закреплнных в процессе речи, в литературе образцовой, классической, художественной, научной, публицистической. Это совокупность правил и традиций в разных областях языка. Норма постоянно изменяется как отражение развития языка, но она всегда несколько консервативна, в этом и состоит е роль в культуре речи. Нарушения нормы литературного языка расценивается как ошибка. Рассматривая этический аспект культуры речи, обратимся к историкокультурологическим фактам. Термин этика введн Аристотелем. В наше время законы этики не потеряли своей значимости. Совокупность этих законов применительно ко всем сферам жизни человека обозначается термином мораль. Этические нормы воплощают систему защиты нравственных ценностей в каждой культуре и регулируют формы их проявления в речи. Этические нормы это основа культуры общения. Главный этический принцип речевого общения уважительное отношение к любому собеседнику должен находить свое выражение, начиная с приветствия и заканчивая прощанием, на протяжении всего общения. Вслед за Н. О.Ю. Князевой, М. Р.Савовой перечислим основные моральные качества личности, которые проявляются и в деловом общении честность, правдивость, уважительность к другим, справедливость, забота о других, доброжелательность, одобрение других, искренность в проявлении своих чувств и оценок, высокий общий уровень знаний и культуры. Все эти требования предъявляются к личности современного делового человека на всех этапах коммуникации. В соответствии с этими качествами основными этическими достоинствами личности и этическими нормами являются правдивость, понятность, содержательность, целесообразность, краткость, умеренность, логичность и, что важно для нас, вежливость. Различие между этическим достоинством и этической нормой состоит в этом случае главным образом в степени проявления этого качества в речи. Этические и коммуникативные нормы это единая система, которая в совокупности позволяет согласовать все стороны общения. В самом общем виде понятие коммуникативной нормы можно представить как принятые в обществе правила речевого общения, определяющие типы речевого поведения коммуникантов в разных ситуациях. Следование коммуникативным нормам участниками общения, высокая степень владения этими нормами обеспечивают протекание коммуникативного процесса в полном соответствии с коммуникативной ситуацией и во многом благодаря этому предопределяет успех коммуникации. Таким образом, коммуникативная норма регулирует речевое общение. Этические и коммуникативные нормы можно разделить лишь условно. Они очень тесно взаимосвязаны. Этические нормы во многом определяют коммуникативные, поскольку в первую очередь регулируют моральную и содержательную стороны общения. Коммуникативные нормы обеспечивают и регулируют прежде всего сам процесс общения. В то же время этические нормы коммуникативно ориентированы ,с. В деловом общении нарушение этических и коммуниативных норм может привести к конфликтам с партнерами, нарушению договорных обязательств, финансовым потерям, что является следствием потери доверия и нежеланием партнеров вступать в контакт. Исходя из этого, крайне важно деловому человеку обладать коммуникативноречевой грамотностью. Мы понимаем коммуникативноэтическую грамотность как сформированное соответствующих умений и их использование человеком в повседневной жизни. Итак, категории морали и нравственности оказывают влияние на характер речевой коммуникации, особенно в официально деловой сфере общения.