Предупреждение конфликтных ситуаций во взаимодействии учителей, учеников и родителей

• Автор: Хохлова, Елена Анатольевна
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Омск
• Количество страниц: 193 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ, КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ

1.1. Многообразие подходов в понимании конфликта и конфликтной

ситуации.

1.2. Конфликты и конфликтные ситуации в педагогической деятельно

сти сущность, причины возникновения, классификации

1.3. Педагогические условия предупреждения конфликтных ситуаций в образовательном процессе

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. ОПЫТНОЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ОБ

РАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА

2.1. Организация и методы исследования
2.2. Анализ результатов опытноэкспериментальной проверки педагогических условий предупреждения конфликтных ситуаций в взаимодействии участников образовательного процесса
Выводы по второй главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Чем сильнее социальный конфликт, тем заметнее его влияние на течение социальных процессов и темп осуществления. При всем многообразии конфликтной ситуации, конфликтов поведение людей в них отличается от обычной обстановки повышенной эмоциональностью. Рациональность поведения человека в конфликтной ситуации, конфликте обладает некоторыми чертами. Для них характерна большая, чем в обычных условиях избирательность, беспокойство, которое настраивает сознание человека на поток социальной опоры в предстоящем столкновении. В конфликтных ситуациях, конфликтах получают более открытое выражение потребности и устремления людей, проявляются их интересы []. А.И. Желтухин пытается выявить отличие конфликта и противоречия, отмечая при этом полное родство между этими понятиями. Он подчеркивает, что противоречие выражает статический, а конфликт - динамический аспекты явления. Конфликт рассматривается как игра противоречивых интересов, ценностей и сил. Для того чтобы противоречие перешло в конфликтную ситуацию затем в конфликт, оно должно быть осознанным. Когда же вербализованное противоборство интересов переходит в практическое действие по устранению, ограничению или ликвидации ролей, позиций или потенциала другой группы, тогда речь идет об открытой конфликтной ситуации, которая может перерасти в конфликт []. В большинстве же позиций авторов мы находим отождествление понятий «конфликт» и «противоречие». Конфликт, конфликтные ситуации детерминированы объективными противоречиями, стороны противоречия оказываются участниками конфликтной ситуации. С осознанием противоречий, конфликтная ситуация становится реальностью, ибо только восприятие противоборствующими сторонами ситуации как конфликтной рождает соответствующие действия. Конфликтная ситуация может быть не только объективной, то есть реально существующей, но и субъективной, мнимой, только лишь воспринимаемой таковой одной или двумя из конфликтующих сторон (философский словарь). Где живут люди, там всегда есть и будут конфликтные ситуации, конфликты. Значит конфликтная ситуация, конфликт не могут существовать вне социума, их следует рассматривать как социальное явление, через призму социологического подхода. Большой вклад в изучение конфликтных ситуаций, конфликтов, происходящих между людьми, внесла социология. Именно в социологии появились первые научные теории, описывающие конфликты, конфликтные ситуации в обществе. Поэтому будет уместно в рамках данной работы продолжить теоретическое исследование с рассмотрения подходов, выработанных в социологии. Следует, однако, оговориться, что полный охват теоретической мысли по проблеме конфликта, конфликтных ситуаций в социологии не является целью данного обзора. Нас интересуют основные подходы к этой проблеме в социологии, для обозначения места и роли конфликтных ситуаций и конфликтов в общественной жизни, а также выделение особенностей вышеуказанных понятий с позиции социологии. Социальная теория впервые проявила интерес к конфликту, конфликтным ситуациям в середине XIX и начале XX вв. Основоположниками «теорий конфликта», по мнению ряда авторов, считаются К. Маркс и Г. Зиммель. В своих трудах, рассматривая общество, они говорят о его «конфликтном» устройстве []. В первой четверти XX века немецким философом Георгом Зиммелем было впервые введено в научный оборот понятие «социология конфликта». Он рассматривал конфликт, конфликтные ситуации не столько как противоречие, сколько как один из процессов, которые обеспечивают сохранение социального организма. Конфликт хотя и является одной из форм разногласия, в то же время представляет собой объединяющую силу, способствующую стабилизации общества. Конфликт, таким образом, предназначен для решения любого дуализма, это - способ достижения своеобразного единства, даже если оно достигается ценой уничтожения одной из сторон, участвующих в конфликте». По его мнению, гармоничное общество немыслимо без такого универсального механизма социального развития, как конфликт, который «очищает воздух» и является важной и необходимой предпосылкой для развития общества [].