Информационно-методическое обеспечение как фактор управления качеством образования на муниципальном уровне

• Автор: Головичер, Галина Валентиновна
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 167 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава I. Информационнометодическое обеспечение управления качеством образования как актуальная научная проблема
1.1. Информационнометодические ресурсы в сфере образования сущность, структура, роль в обеспечении качества.
1.2. Управление качеством образования на муниципальном уровне как приоритетное направление в развитии и совершенствовании

ц образовательной системы.

1.3. Технологии, средства и методы информационнометодического обеспечения управленческой и образовательной деятельности

достижения и перспективы.

Выводы по главе 1

Глава II. Состояние и направления совершенствования

информационнометодического обеспечения управления качеством образования на муниципальном уровне
2.1. Сравнительный анализ эффективности технологий и подходов к информационнометодическому обеспечению управления качеством
i образования.
2.2. Практический опыт и результативность создания и применения в муниципальной системе образования банков данных и методических
фондов.
Выводы по главе II
Глава III. Разработка и апробация концепции и модели
информационнометодического обеспечения управления качеством
образования на муниципальном уровне.
3.1. Концептуальные положения и описание модели информационнометодического обеспечения управления качеством образования на
муниципальном уровне
3.2 Экспериментальная проверка эффективности применения
некоторых инновационных подходов и технологий информационнометодического обеспечения в рамках муниципальной системы
менеджмента качества.
Выводы по главе III.
Общее заключение
Литература


В разработке технологии управления банками данных, фондами методических средств в рамках муниципальной системы управления качеством образования. Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты создают предпосылки для совершенствования и повышения эффективности информационно-методического обеспечения управления качеством на муниципальном уровне. Конкретные разработки, представленные в диссертации в виде схемы управления процессом сбора, обработки и использования информации о структуре социального заказа муниципальной образовательной системе, моделей банков статистической информации образовательного учреждения, муниципальной методической службы, рекомендаций по применению отдельных технологий работы с информационно-методическими ресурсами, могут найти применение в деятельности педагогических и управленческих работников при проектировании и применении систем управления качеством, совершенствовании деятельности функциональных подразделений, отвечающих за формирование и управление информационно-методическими ресурсами. Концептуальные положения системной организации информационно-методического обеспечения управления качеством образования на муниципальном уровне. Совокупность условий эффективного информационно-методического обеспечения управления качеством образования. Апробированные технологии, методы и средства информационно-методического обеспечения управления качеством образования на муниципальном уровне. Структура исследования: диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Глава I. В настоящее время все более отчетливой становится тенденция к широкому внедрению на всех уровнях (начиная с уровня образовательного учреждения и заканчивая федеральным уровнем) системных методов управления качеством. Все это требует детальной проработки многих аспектов проектирования элементов н технологии применения систем управления качеством образования. Среди этих аспектов одним из основополагающих является аспект, связанный с информационно-методическим обеспечением процедур управления качеством образования. Управление качеством образования, как и любое другое управление, в первую очередь связано с преобразованиями информации. Именно информация является специфическим предметом управленческого труда. Академик А. И. Берг приводит следующую схему работы с информацией или деятельности по управлению: сбор первичной информации, ее систематизация, переработка (кодирование) информации, передача информации, декодирование (расшифровка), выработка команд по управлению и их реализация. Весьма подробно исследовал роль информации, информационных ресурсов в управлении качеством А. И. Субетто [3, 4]. Проанализировав различные точки зрения на понятие «информация», он формулирует два основных подхода к определению ее сущности: атрибутивный и функционально-кибернетический. Второй (функционально-кибернетический) подход рассматривает свойство определенного класса материальных систем, как свойство, которое возникает и обогащается в процессе становления, развития этих систем, их функционального взаимодействия между собой и внешним ^ миром. Интересную точку зрения на значение информации представлена в работах Л. Н. Серавина. Он выделяет два класса ее определений: информация как совокупность сведении о тех или иных явлениях, информация как количественная мера организации системы [5]. Для более глубокого уяснения роли информации, информационнометодических ресурсов в системном управлении качеством образования необходимо учитывать и то, что информация имеет две стороны: количественную и качественную. Иногда важным является общее количество информации, а иногда - качественный вид сообщения, его конкретное содержание [7, С. Автор отмечают, что понятие количества информации тесно связано с энтропией, являющейся мерой неопределенности. Приобретение информации сопровождается уменьшением неопределенности [7, С. Весьма важно различать потенциальную и актуальную информацию. По Б. В. Бирюкову потенциальная информация - это я. Информация не может передаваться в большем количестве, чем это позволяет количество разнообразия (передатчика) [].