Маркетинговая модель управления развитием общеобразовательного учреждения

• Автор: Кохан, Наталья Владимировна
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 202 с. : ил.

Оглавление
Введение.
Глава I. Теоретические основы маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения

1.1 Развитие понятия маркетинг в общей теории управления.

1.2 Степень изученности вопроса применения маркетинга в образовании

1.3 Обоснование применения социального маркетинга в образовании

Выводы по первой главе.

Глава II. Результаты опытноэкспериментальной работы

по созданию маркетинговой модели управления

развитием общеобразовательного учреждения

2.1. Задачи и содержание опытноэкспериментальной работы.

2.2. Маркетинговая модель управления развитием
педагогического лицея
2.3. Анализ результатов опытноэкспериментальной работы.
Выводы по второй главе
Заключение.
Библиография


Понятие комплекса маркетинга рассматривалось, как система организации сбыта продукции и услуг, совершенствование взаимоотношений с покупателями, активное воздействие на спрос и на рынок в целом. Как система взглядов и инструмент практической деятельности маркетинг начал рассматриваться в -е годы XX в. Именно тогда и возник маркетинг как научное направление по решению практических проблем предпринимательства. Американский теоретик маркетинга Ф. Котлер сформулировал семантику понятия маркетинга, его принципы, функции, элементы маркетинговой деятельности, ее цели, каналы рекламы, связи с общественностью. Социальные деятели могут предлагать для обмена результаты собственной активности или их эквиваленты [, с. Ф. Котлер описал пять основных подходов, на основе которых ведется маркетинговая деятельность: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. В отличие от первых трех подходов к организации рыночной деятельности маркетинг ориентируется «на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации» социально-этичный маркетинг ориентируется на то же самое; но «с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителей и общества в целом» [, с. Определение маркетинга уточнялось с течением времени: купля-продажа, деятельность на рынке; производство товаров, продукции и сбыт, реализация; принцип, система хозяйствования; философия ведения дела; концепция деятельности на рынке; процесс создания и воспроизводства спроса конечных потребителей на конкретные товары и услуги с целыо получения прибыли; процесс взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу организации предпринимательской деятельности . Развитие определения понятия маркетинг от состояния «купли-продажи, деятельности на рынке» до «философии ведения дела, концепции деятельности на. Успешное решение проблем анализа и оценки спроса создавало базу для выбора стратегии маркетинга: внедрения на новый рынок, расширение и сокращение деятельности по оказанию тех или иных услуг, диверсификация деятельности и др. Таким образом, маркетинг определялся как деятельность предприятия, направленная на повышение его преимущества перед конкурентами. Это отмечается в работах зарубежных авторов [3, 5, 7]. Маркетинг рассматривается уже как научно обоснованный анализ и учет пожеланий потребителей, требований конкретного рынка; как. С другой стороны, маркетинговая деятельность рассматривается как важная составляющая управленческой деятельности руководителя [, 4]. Следует заметить, что между приведенными определениями маркетинга нет противоречий. Деятельность предприятия но производству товаров и услуг осуществляется, в первую очередь, на основе анализа соответствующей рыночной ситуации, а при реализации товаров и услуг используются различные методы обеспечения их продажи на рынке в условиях конкуренции. Следовательно, это и означает, что предприятие в своей деятельности руководствуется маркетингом в широком смысле. Таким образом, от концепции выживания и развития маркетинг стал восприниматься как философия хозяйствования предприятий любых масштабов и отраслей, предлагая для этого свои инструментальные возможности. Следовательно, основу маркетинга составляет стратегия, которая может быть представлена в виде концепции. Содержание любой концепции определяется' принципами. Рассмотрим принципы организации маркетинговой деятельности. Во-первых, ориентация на потребительский спрос, поскольку товары и услуги должны удовлетворять потребности покупателей. Во-вторых, информирование потенциальных потребителей и влияние на потребительский спрос, поскольку потребитель не всегда может четко сформулировать свою потребность, запрос. В-трстьих, тщательный учет в принятии решений состояния и динамики спроса и рыночной коиыоктуры. В-четвертых, долгосрочная перспектива, на основе которой осуществляется максимальное приспособление производства к требованиям рынка, к структуре спроса.