Методологические основы разработки и проведения деловых игр для совершенствования систем управления

• Автор: Крюкова, Людмила Игоревна
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1983
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 215 c. : ил

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

Глава I. НАЗНАЧЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР.

I. Проблемы анализа систем управления и возможности

деловых игр II

2. Причины, замедляющие совершенствование систем

управления и возможности деловых игр .

3. Деловые игры в СССР и за рубежом

Глава П. КОНСТРУИРОВАНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР .

I. Моделирование бухгалтерского учета

2. Деловая игра ОСТАП

3. ТИГРА Транспортная ИГРА. Серия деловых игр по
оперативному управлению перевозками .
Глава Ш. ПРОВЕДЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР
I. Методика проведения игровых экспериментов
2. Научные результаты проведения деловых игр
3. Оценка эффективности разработанных деловых игр
Заключение
Выводы.
Литература


Наиболее кратко то свойство управления, в котором оно проявляет себя как социальный процесс, можно сформулировать как его двухкомпонентность - понятие неоднократно бывшее предметом внимания исследователей (см. Управление любым объектом народного хозяйства включает в себя управление производственной деятельностью и коллективом. Собственно, перед управлением всегда стоят две задачи - производственно-экономическая и социально-производственная (см. I). Оба аспекта управления тесно связаны. Однако, при обследовании систем управления, как уже говорилось, внимание обращается прежде всего на производственно-экономическое управление. При этом не только не вскрываются недостатки в управлении коллективом, но и игнорируются сложившиеся положительные традиции. При анализе существующих систем управления изучаются как правило только вопросы материального стимулирования, однако и они рассматриваются только с одной стороны - со стороны определения вознаграждения за определенные результаты труда, - без учета отношения работника к этому вознаграждению и места, которое в его личности занимает материальный мотив. Причина такой односторонней ориентации на сферу материального стимулирования понятна - именно в этой сфере связь объектов социально-производственного и производственно-экономического управления наиболее непосредственна и, так сказать, оперативна, особенно в случае вознаграждения по конечным результатам труда. Рис. Однако, в достижении долгосрочных целей общественного производства нельзя не ориентироваться на более органичное развитие и совершенствование системы, как нельзя не учитывать при этом и изменения всего комплекса мотивов личности, и необходимости формирования коллективов, способных достичь эти цели. Изучение-мотивов людей, работающих в одном коллективе, можно осуществлять с помощью методов, сложившихся в практике социальнопсихологических исследований, - т. Трудности, ограничивающие их применение, подробно обсуждаются в нашей работе /, с. Здесь же укажем на одну из них, заметно обостряющую упоминавшуюся выше проблему достижения единства взгляда: задача проведения обследования и интерпретации его результатов совместно психологом и экономистом осложняется прежде всего различием в образовании, что выражается в несходстве профессионального языка. Для достижения прочного союза между этими специалистами, на наш взгляд, необходима серьезная теоретическая работа междисциплинарного характера, а также создание конкретных методик проведения совместных исследований. Одним из путей, который позволит сделать практические шаги в этом направлении, вероятно, смогут стать деловые игры. Перейдем к методам второго этапа анализа, задачи которого -на основании собранной информации сделать выводы о недостатках и дать предложения по совершенствованию систем управления. Т.е. Одним из методов, применяемых исследователями на этом этапе, является получающий в настоящее время все более широкое распространение метод имитационного моделирования. Мы уже выяснили, что материалы обследования в большинстве случаев неудобоанализируемы, и от них часто приходится возвращаться к объекту. Но его не всегда можно пронаблюдать в течение длительного времени, и, в любом случае, это наблюдение пассивно. Естественно желание располагать искусственным подобием объекта, которое функционирует в скатом масштабе времени и позволяет вмешиваться в процессы своего функционирования, исследовать их. Эта потребность реализуется в моделях, сохраняющих и подчеркивающих определенные технологические, технико-экономические, а в отдельных случаях и структурные особенности моделируемого объекта, т. Поскольку воспроизведение функционирования объекта в имитационной модели и наблюдение отдельных его компонентов в их взаимодействии во времени позволяет получить комплексное представление об объекте, постольку это действительно аналитический метод дли, хотя бы шаг к преодолению психологического барьера между обследованием и анализами. Однако необходимость воспроизведения в имитационной модели всех тех компонентов системы, которые желательно принять во внимание, вызывает сомнение.