Модели и методы управления маркетингом программных продуктов в условиях переходной экономики

• Автор: Аглицкий, Игорь Семенович
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 1995
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 264 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА ПРОГРАММНЫХ

ПРОДУКТОВ В УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДНОЙ ЭКОНОМИКИ

1.1. ОБЗОР ИССЛЕДОВАНИЙ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1.2. СПЕЦИФИКА ПЕРЕХОДНОЙ ЭКОНОМИКИ

1.2. СПЕЦИФИКА ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

1.2.1. КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

1.2.2. ОСОБЕННОСТИ ТОВАРА ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ

1.3. СПЕЦИФИКА РЫНКА ПРОГРАММ РОССИИ

ВЫВОДЫ
ГЛАВА 2. ЭЛЕМЕНТЫ МАРКЕТИНГА ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ
2.1. СТРУКТУРА МАРКЕТИНГА ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ
2.2. СБОР ИНФОРМАЦИИ
2.3. АНАЛИЗ РЫНКА
2.3.1. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА
2.3.2. АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ
2.3.3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РЫНКА
2.3.4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НОВЫХ ФОРМ РАБОТЫ
2.3.5. УЧЕТ КОНКУРЕНЦИИ
2.4. ПЛАНИРОВАНИЕ
2.5. РЕКЛАМА
2.6. ПРЕДПРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА
2.7. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
2.8. СБЫТ И СЕРВИС
2.8.1. ПРОДАЖА В ОФИСЕ ФИРМЫ
2.8.2. ПРОДАЖА ЧЕРЕЗ ДИЛЕРОВ
2.8.3. ПРОДАЖА НА МЕСТАХ
2.8.4. ПРОДАЖА КОМПЛЕКСНЫХ УСЛУГ
2.8.5. ПРОДАЖА ЛИЦЕНЗИЙ
2.8.6. СЕРВИС
ВЫВОДЫ
ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ КАК
НОРМАТИВНОДЕСКРИПТИВНАЯ СИСТЕМА
3.1. ПОНЯТИЕ НОРМАТИВНОДЕСКРИПТИВНОЙ СИСТЕМЫ
3.2. МАРКЕТИНГ ПП КАК НОРМАТИВНОДЕСКРИПТИВНАЯ СИСТЕМА
3.3. НОРМАТИВНОДЕСКРИПТИВНАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ
3.4. МЕТОДИКА ПОСТРОЕНИЯ И АНАЛИЗА НОРМАТИВНОДЕСКРИПТИВНЫХ МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ПП
вывода
ГЛАВА 4. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕМЕНТАМИ
МАРКЕТИНГА ПП
4.1. МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА
4.2. МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМОЙ
4.2.1. МОДЕЛЬ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
4.2.2. МОДЕЛЬ РЕКЛАМНОГО МЕРОПРИЯТИЯ
4.3. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
4.3.1. МОДЕЛИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ НА ПП
4.3.2. МЕТОДЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ ЦЕН НА ПП
4.4. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ ПП
4.4.1. МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ ПП
4.4.2. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ РАБОТЫ С ДИЛЕРАМИ
4.4.3. МОДЕЛИ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ВЫВОДЫ
ГЛАВА 5. КАДРОВЫЙ МАРКЕТИНГ И СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
5.1. ОСОБЕННОСТИ КАДРОВОГО МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДНОЙ ЭКОНОМИКИ
5.2. СХЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА ПП
ВЫВОДЫ
ГЛАВА 6. МАРКЕТИНГ ПОКУПАТЕЛЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ПП
6.1. МАРКЕТИНГ ПОКУПАТЕЛЯ
6.2. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
6.2.1. РАСЧЕТ АБСОЛЮТНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА ПП
6.2.2. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГА ПП
ВЫВОДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Искажается здравый смысл рыночных отношений, нарушается баланс реального спроса и предложения, ограничивается проявление закона стоимости. Неопределенность. В условиях неравновесной экономики практически невозможно сделать какой-либо обоснованный прогноз даже на ближайшую перспективу. Неопределенность в значительной степени связана с несовершенством экономического законодательства, которое перманентно изменяется в соответствии с новым экономическим курсом, предлагаемым центром. Политическая нестабильность. Неравновесная экономика порождает не только экономическую, но и политическую нестабильность страны. Резкие изменения внутриполитического курса приводят к негативным социально-экономическим результатам. Колебания внешней политики подрывают доверие к стране со стороны зарубежных партнеров, затрудняют международную интеграцию. Юридическая незащищенность предпринимателей. В условиях экономической и политической нестабильности подрывается юридическая основа функционирования общества. Ряд жизненно необходимых для нормальной деятельности законов разрабатывается и принимается за несколько итераций, разрыв во времени между которыми может составлять месяцы. Принятые законы в значительной степени не обеспечиваются реально действующими правовыми механизмами, что в ряде случаев равносильно отсутствию самих законов. Частое изменение законодательства, принятие многочисленных изменений и дополнений к правовым и нормативным актам также не способствует развитию нормальных рыночных отношений. Криминогенность общества. Перечисленные выше факторы способствуют усилению позиций криминалитета, легко вербующего себе новых легионеров среди обнищавших граждан. Расцветают такие сферы преступного бизнеса как рэкет, коррупция, отмыв преступно добытых средств. В сфере экономики при помощи криминалитета удается создавать искусственные монополии на ряд товаров и услуг, что существенно тормозит развитие нормальных рыночных отношений. Неразумность налоговой политики вынуждает предпринимателей и даже законопослушных граждан прибегать к различным ухищрениям для сокрытия реальных доходов, что существенно ослабляет бюджет и подрывает саму основу государственности. Взаимная необязательность партнеров. Несовершенство законодательной базы приводит к ситуации, при которой недобросовестные партнерские отношения практически ненаказуемы с позиций закона. Предприниматели вынуждены принимать дополнительные меры для защиты от возможной недобросовестности партнеров. В число таких мер нередко входит использование криминальных структур. Необязательность партнеров, принимающая в условиях переходной экономики массовый характер, подрывает основы бизнеса и негативно сказывается на развитии рыночных отношений в целом. Повышенный риск предпринимательства. В этой ситуации предприниматели вынуждены закладывать в любой проект завышенную норму прибыли с поправкой на риск, что, в свою очередь, приводит к росту цен на товары и услуги, усиливает инфляцию. Краткосрочность проектов. Инфляция, риск и неопределенность порождают ситуацию, при которой никто не стремится к долгосрочным, требующим значительных вложений капитала проектам. Банки стараются не рисковать и выдают с большей охотой краткосрочные кредиты, а предприниматели стараются проводить сделки, укладывающиеся по срокам в эти кредиты Исключение составляют практически беспроигрышные коммерческие ходы типа вложения капитала в недвижимость. В интеллектуальной сфере от такой ситуации в первую очередь страдают фундаментальные исследования, перспективные наукоемкие прикладные программы, ( в частности, проекты по разработке крупных программных комплексов). Как уже отмечалось, избыточное количество посредников, участвующих в реализации товаров и услуг, негативно сказывается на конъюнктуре рынка. Это проявляется прежде всего в значительном разрыве между ценой производителя и ценой конечного покупателя, которая превышает исходную на величину посреднических накруток, составляющих иногда сотни процентов от начальной цены производителя. Посредничество порождает также существенную неравномерность цен по регионам России. Засилие иностранного капитала.