Моделирование и оптимизация информационной системы поддержки управления бизнес-процессами

• Автор: Покровская, Анна Вячеславовна
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 151 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СОВРЕМЕННЫХ СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ
1.1. Анализ подходов к повышению эффективности бизнеспроцессов современных социальноэкономических систем на основе стратегического менеджмента

1.2. Этапы и методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности

1.3 Подходы к имитационному моделированию и анализу принятия управленческих решений

1.4 Цели и задачи работы

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ

2.1. Экономикоматематические модели в управлении бизнеспроцессами организации

2.2. Имитационное моделирование процессов выработки управленческих решений социальноэкономических систем

2.3 Формирование адаптивных систем поддержки принятия управленческих решений

Выводы второй главы
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
3.1 Постановка оптимизационной задачи выбора управленческого решения
3.2 Оптимизационная модель реинжиниринга бизнеспроцессов для оценки эффективности инновационных решений
Выводы третьей главы
ГЛАВА 4. РЕАЛИЗАЦИЯ ИМИТАЦИОННЫХ МОДЕЛЕЙ
УПРАВЛЕНИЯ РЕИНЖИНИРИНГОМ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ
4.1 Представление бизнеспроцессов в системах моделирования
4.2. Применение имитационноматематического инструментария для 5 моделирования экономических процессов
4.3 Использование имитационной модели в системе поддержки
принятия управленческих решений
В ыводы четвертой главы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ИЗО
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


В главе проанализированы основные технологии представления бизнес-процессов в информационных системах моделирования, показаны особенности применения имитационного моделирования как основного инструмента реализации процедур принятия сложных многоступенчатых управленческих решений. Результаты моделирования проанализированы на основе многомерных статистических методов. Построена регрессионная зависимость ме. В заключении подведены итоги диссертации в целом, сделаны общие выводы и сформулированы основные результаты работы. ГЛАВА 1. Эффективное управление сложной социально - экономической системой, какой является современная коммерческая организация, предполагает наилучшее удовлетворение потребностей рынка путем использования материальных, финансовых, трудовых и других видов ресурсов, а также инноваций. Критериями эффективного управления такой системы является повышение ее конкурентоспособности и обеспечение развития в условиях рынка. В качестве основного фактора, определяющего возможности успешного функционирования социально-экономической системы, следуез назвать формирование стратегического мышления управляющего персонала и развитие на этой основе принципов стратегического управления. Стратегическая ориентация бизнес-управления не является новой. В настоящее время в России развиваются научные исследования по проблемам теории менеджмента, системному анализу социально-экономических систем, стратегическому управлению. Эти исследования опираются преимущественно на идеи западных ученых И. Ансоффа, М. Портера, Дж. Пирса, Р. Робинсона, Дж. Хиггенса и др. Термин "стратегическое управление" подразумевает процесс определения связи и построения взаимодействия социально-экономической системы (СоЭС) с ее окружением, при этом смысл понятия "стратегическое управление", как показано в [4], существенно изменялся с течением времени. Эти изменения являются наглядным отражением изменений условий деятельности СоЭС, повышения скорости протекания бизнес-процессов в них. Практический опыт российских предприятий в последние несколько лет дает много примеров успешного социально-экономического управления в изменившихся рыночных условиях. Стратегический подход к управлению организацией с изменением общей экономической ситуации служит основой для выбора дальнейшего пути развития СоЭС и определения приоритетов в процессе принятия управленческих решений. Стимулирующим фактором для формализации процесса разработки стратегии организации как СоЭС является необходимость выживания, нахождения своего места на рынке, эффективного использования имеющихся ресурсов, выбора пути преобразования организации с целью соответствия организационной структуры требованиям сегодняшнего дня. Определяющей для выживания организации в условиях конкурентной борьбы становится конкурентоспособность или обладание конкурентными преимуществами. Под конкурентными преимуществами понимаются факторы, определяющие превосходство над конкурентами и измеряемые экономическими показателями (дополнительная прибыль, более высокая рентабельность, рыночная доля, объем продаж) []. СоЭС. Стратегическое управление СоЭС предполагает определение предпочтительных направлений и путей развития, позволяющих достичь конкурентных преимуществ через реализацию соответствующих стратегий. Разработка стратегии, предполагающая выбор оптимальных целей и средств к их достижению - сложная задача. Авторы [2] прямо указывают, что целью создания бизнес-стратегии является обретение надежного преимущества над конкурентами. Стратегия позволяет выбирать средства, при помощи которых СоЭС преобразует стратегические намерения в рыночные преимущества, умело соединяя свои ресурсы и возможности их использовать. Несмотря на осложнение современных условий предпринимательской деятельности специфическими и неотложными проблемами, характерными для переходных процессов в экономике страны, конечная цель коммерческих организаций состоит в сосредоточении ресурсов на достижении стабильного положения на рынке, возможностей роста и развития, что осуществимо лишь при решении задач стратегического характера. Выделим пять задач или этапов стратегического управления СоЭС, взаимосвязь которых показана на рис. Рис.