Программно-инструментальные средства повышения эффективности внутренних бизнес-процессов предприятий

• Автор: Благодатский, Григорий Александрович
• Шифр специальности: 05.13.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Ижевск
• Количество страниц: 200 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ОСНОВНЫЕ СОКРАЩЕНИЯ И ОБОЗНАЧЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ.

1. АНАЛИЗ СПОСОБОВ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ

СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1. Анализ существующих систем управления ресурсами предприятия.

1.2. Выбор метода формализации и описание основных бизнеспроцессов внутренней деятельности предприятия.

1.3. Анализ информационной среды предприятия на примере

структурного подразделения

1.4. Анализ экспертных методов принятия эффективных

управленческих решений

1.5. Обоснование пути повышения эффективности внутренних бизнес
процессов предприятия.
Выводы по главе.
2. МОДЕЛЬ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНУТРЕННИХ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ.
2.1. Анализ требований к информационной системе
2.2. Обоснование выбора технологий проектирования системы
2.3. Обоснование выбора концепции системы
2.4. иМЬ моделирование и анализ системы организации и управления
внутренними бизнеспроцессами предприятия.
2.6. Математическая модель гибкого алгоритма построения интегрального показателя деятельности предприятия
2.7. Информационная структура системы построения интегрального
показателя предприятия.
Выводы по главе
3. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ПОВЫШЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНУТРЕННИХ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1. Интеграция системы в информационную среду предприятия.
3.2. Программноаппаратная архитектура системы
3.3. Описание модулей информационной системы.ч
3.3.1. Модуль поддержки управленческой структуры
предприятия.
3.3.2. Модуль обеспечения основного процесса.
3.3.3. Модуль поддержки бытового обслуживания персонала.
3.3.4. Модуль Эксперт.
3.4. Оценка эффективности и анализ практического использования
информационноаналитической системы управления информационными
потоками внутренних бизнеспроцессов предприятий.
Выводы по главе.1
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.

I


БП
II
АИС
ИАС
ЕИСГТ
ОП
ОСНОВНЫЕ СОКРАЩЕНИЯ И ОБОЗНАЧЕНИЯ
от англ. i i i планирование потребностей в материалах.
От англ. основной план.
от англ. i планирование ресурсов
производства.
от англ. I i планирование точно в срок.
от англ. i теория ограничений. Концепции
управления предприятием, управляющая узкими местами.
от англ. v i синхронное
планирование.
от англ. ii система управление взаимоотношениями с заказчиком.
от англ. i системы электронного документооборота.
от англ. i i планирование ресурсов
корпораций.
бизнеспроцесс.
внутренний бизнеспроцесс.
модель программного обеспечения.
от англ. ii i унифицированный язык моделирования.
автоматизированная информационная система, информационная система, информационноаналитическая система
вышестоящая организация
единая информационная среда предприятия, основной производственный план, основной процесс.
нс нейронные сети.
МАИ метод анализа иерархий.
ГА генетический алгоритм оптимизации.
АРМ автоматизированное рабочее место.
АС автоматизированная система.
ТИ технический исполнитель.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Проведен анализ существующих систем управления системами исследуемого типа и выбран способ повышения эффективности внутренних бизнес-процессов - создание собственной специфической информационно-аналитической системы повышения эффективности ВВП. В своём историческом развитии корпоративные информационные системы постоянно усложнялись. Они прошли путь от простейшего отслеживания текущего состояния предприятия, до корпоративных информационных систем, которые способны самостоятельно вести учёт и оптимизацию производственных процессов предприятия, согласуя их с условиями внешней среды. От учёта запасов и производственных мощностей вручную до современных автоматизированных методов управления на основе компьютерных технологий, и приспособленных для использования на предприятиях различного масштаба и сектора экономики. Становление методов управления промышленными предприятиями происходит в начале XX века. Основоположниками были Ф. Тейлор [1] и Г. Гантт [2]. Тейлор был создателем направления научного производственного планирования. Фредерик Тейлор предложил идею узкой специализации. Он полагал важнейшим элементом производства - планирование. Г. Гантт, совместно с Ф. Тейлором, исследовал численные способы организации оптимального производства. Fro диаграммы и сегодня широко применяются в календарном планировании. Труды Ф. Тейлора и Г. Гантта [2, 3] стали базисом промышленной инженерии и исследования операций. В -ых годах впервые был применён принцип «To4HO-B-CpoK»(Just-In-Time, JIT, TBC) на заводе Ford Motor Company (CILIA). Он был подробно изложен Генри Фордом в его книге «Моя жизнь и работа» ( г. Широкое распространение система ТВС получила с конца -х годов XX в. Toyota Motors [5], а потом и другие автомобильные компании Японии, начали внедрять систему КАНБАН. В настоящее время система ТВС широко используется в Японии, США и Европе. США связаны с исследованиями автоматизации управления запасами. Активный рост массового и крупносерийное производства бытовых товаров и развитие торговли выявил, что применение моделей математического планирования спроса и управления запасами дает значительную экономию средств, которые заморожены в виде запасов и незавершенного производства. В то время, в промышленном производстве были созданы первые автоматизированные системы управления запасами. Данные системы основывались на расчетах по спецификации состава изделия [6]. Развитие этого направления во второй половине -х годов идет в работах Оливера Уайта [7]. Он считал, что необходим комплексный подход* рассмотрению производственных, снабженческих и сбытовых подразделений. В семидесятых годах были впервые определены алгоритмы MRP (планирование материальных ресурсов производства) и MRPII (планирование ресурсов производства) в работах Американского общества по управлению запасами и управлению производством и Оливера Уайта. Восьмидесятые годы связаны с появлением концепции ТОС (Теория ограничений)[8]. Она базируется на экономической теории Тейлора, однако к современным условиям её адаптировал Элияху Голдрат [9]. Ему удалость добиться трехкратного увеличения объемов выпуска продукции, после разработки новой системы диспетчирования производства. В США уп система была представлена под торговой маркой ОРТ (Оптимизированная технология производства). Конец восьмидесятых - середина девяностых годов ознаменован появлением концепции ERP (Планирование ресурсов предприятия^ ]. Цельность системы ERP предполагает, что все её модули могут обмениваться информацией друг с другом []. Это и есть главное преимущество данного класса систем. В -е годы XX века были созданы 2 новые концепции: синхронное планирование и интегрированное производство. Синхронное планирование (Advanced Planning & Scheduling, APS)[ ] - это одно из последних достижений западной научной мысли в области управления производством и запасами. Предполагается, что именно APS вытеснит MRP II. CIM (Computer Integrated Manufacturing, Интегрированное производство) [] - дальнейшее обогащение систем управления предприятием, аналогичное улучшению MRP до MRP II. Поскольку интеграция функций в единое целое приводит к появлению качественно новой функциональности, то это действительно так []. В конце XX века появились концепции электронного бизнес?