Сфера социально-культурных услуг населения в трансформирующемся российском обществе

• Автор: Крынина, Ольга Юрьевна
• Шифр специальности: 22.00.06
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Майкоп
• Количество страниц: 187 с.

1.2. Мотивация потребителей в сфере социальнокультурных услуг.

1.3. Коммуникационная составляющая сферы социально

культурных услуг в свете постиндустриальных тенденций современного общества.

Глава II. Динамика социокультурного сервиса в современном

российском обществе.

2.1. Институционализация сферы социальнокультурных

услуг в России

2.2. Потребители в системе института социокультурного

сервиса.

2.3. Специфика потребления социазьнокультурных услуг в

Республике Адыгея и тенденции развития.

Заключение
I
Список использованной литерату ры
Приложение.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность


Современный сложившийся цивилизационный подход открыт для понимания перемен. Тут появляется возможность для соподчиненности материального и духовного, включения в анализ влияние социокультурной составляющей на хозяйственную жизнь. Радикальные социальноэкономические и политические изменения, происходящие в нашей стране с х гг. Признаком современного, развитого цивилизованного общества постепенно становится эффективная и разносторонняя система сервиса. В свою очередь, непрекращающееся становление и дифференциация услуг является показателем поступательного развития общества. Софина Т. Н. Сфера услуг трансформация в рыночной экономике. СПб, . С. 8. России. Формирование сферы сервиса и проникновение его в различные области жизнедеятельности общества целесообразно рассматривать как прогрессивный и всеобщий процесс реструктуризации в сфере занятости за счет возрастающих темпов развития и совершенствования ее инфраструктуры, обеспечивающий как обслуживание всех видов жизнедеятельности конкретного человека услуги индивидуальной направленности, включая и услуги, которые предоставляются от общества в целом образование, культура, искусство, наука, здравоохранение и др. В свою очередь как объект научных исследований сфера сервиса в целом представляет собой определенную систему отраслей, подотраслей, предприятий и организаций, оказывающих комплекс различных услуг как физическим, так и юридическим лицам1. Понятие сервис от лат. Создание института сервитуты представляло систему прав пользования чужой собственностью2. В феодальный период сервитуты представлялись системой правил пользования общинными угодьями3. Макс Вебер, введя принцип i как спасение людей от деградации через подчинение их труда развитию общества4, заложил основу для развития института сервиса. Интересна позиция К. Ясперса, который с понятием сервис связывал профилактику нищеты, ослабление маргинализации населения, развитие обустройства окружающего мира демистикация5. К. Маркс отмечал, что услуга представляет собой особую потребительную стоимость, которую доставляет труд, как любой другой товар. Особая потребительная стоимость труда получила специфическое название услуги потому, что труд оказывает услуги не в качестве вещи, а в качестве деятельности. Сфера услуг проблемы и перспективы развития Пол ред. Свириденко Ю. П. Т. М., . С.6. Сервитуты Древний мир. Энциклопедический словарь. М., . С.7. Сервитуты И Энциклопедический словарь. СПб. Издво Ф. А. Брокгауз, И. А. Эфрон. Вебер М. Социология религии Избранное. Образ общества. М., . С. 4. Ясперс К. Смысл и назначение истории. М., . С. 8. В настоящее время термин сервис англ. Российские исследователи определяют сервис как вид деятельности, связанный с предоставлением особой продукции услуг, удовлетворяющих общие типовые, стандартные или индивидуализированные запросы потребителя1. В свою очередь, услуга является отдельным результатом или продуктом деятельности в сфере сервиса, предоставленным производителем потребителю, в соответствии со спросом, установленными требованиями к его свойствам. Действующий Государственный стандарт ГОСТ Р 6 Услуги населению. Термины и определения, введенный 1 июля года и утвержденный Постановлением Госстандарта РФ от г. Услуга результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя. Особого внимания в рамках данной работы заслуживает анализ понятия социальнокультурный сервис, но для того чтобы определить содержательное наполнение такого обширного понятия, методологически важным является вопрос анализа существующих классификаций услуг и места социальнокультурного сервиса в них. Это обусловлено важностью интерпретации и операционализации этого понятия, отражающего существенные стороны жизнедеятельности людей, и являющегося чрезвычайно широким понятием2. Сфера услуг проблемы и перспективы развития под ред. Свириденко Ю. П. Т. М., . См. Свириденко Ю. П. Сервис в России теоретические и прикладные вопросы. М., .