Моделирование маркетингового профиля потребителя в электронном бизнесе

• Автор: Джабелов, Роман Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 188 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ПРОФИЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ В ЭЛЕКТРОННОМ БИЗНЕСЕ

1.1 Научные основы электронного бизнеса

1.1.1 Понятийный аппарат электронного бизнеса

1.1.2 Факторное сравнение традиционного и электронного видов биз неса

1.1.3 Анализ моделей организации электронного бизнеса

1.1.4 Концептуальная модель виртуальной торговой площадки электронного предприятия.

1.2 Сущность и содержание маркетингового профиля потребителя в электронном бизнесе

1.2.1 Объектноориентированный подход к исследованию маркетингового профиля потребителя.
1.2.2 Систематизация инструментальных средств определения первичных свойств маркетингового профиля потребителя
1.2.3 Анализ вторичных свойств маркетингового профиля потребителя
1.3 Сущность и содержание моделирования маркетингового профиля в электронном бизнесе
1.3.1 Теоретические аспекты экономикоматематического моделирования
1.3.2 Систематизация инструментальных средств моделирования маркетингового профиля потребителя.
1.3.3 Методы идентификации потребителя на виртуальной торговой площадке.
1.3.4 Анализ моделей персонификации виртуальных торговых площадок
1.4 Выводы
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА КОМЛЕКСА МОДЕЛЕЙ МАРКЕТИНГОВОГО ПРОФИЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ В ЭЛЕКТРОННОМ БИЗНЕСЕ.
2.1 Методика сбора и модель проверки на достоверность первичных свойств маркетингового профиля потребителя.
2.2 Модель определения вторичных свойств маркетингового профиля потребителя.
2.3 Модель идентификации маркетингового профиля потребителя
2.4 Модель персонификации виртуальной торговой площадки
2.5 Выводы.
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРАКТИЧЕСКОГО ПРИМЕНЕНИЯ КОМПЛЕКСА МОДЕЛЕЙ МАРКЕТИНГОВОГО ПРОФИЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
3.1 Практическая реализация моделей маркетингового профиля потребителя
3.1.1 Процедура идентификации потребителя.
3.1.2 Процедура формирования маркетингового профиля потребителя
3.1.3 Процедура персонификации виртуальной торговой площадки электронного предприятия
3.2 Оценка эффективности комплекса моделей маркетингового профиля потребителя.
3.2.1 Оценка эффективности модели идентификации потребителя
3.2.2 Оценка эффективности модели проверки первичных свойств маркетингового профиля на достоверность.
3.2.3 Оценка эффективности метода дерева решений для моделирования социального класса потенциального покупателя
3.2.4 Оценка эффективности модели персонификации виртуальной торговой площадки электронного предприятия
3.3 Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сокращения
Литература


Анализ формулировок, приведенных в приложении показывает, что большинство авторов воспринимает ЭБ как сложную экономическую категорию, в основе которой лежит использование возможностей различных электронных коммуникационных сетей. Синтезировав различные трактовки, в качестве рабочего определения мы предлагаем собственное электронный бизнес это любой вид экономической деятельности, приносящий доход или иные выгоды и функционирующий посредством электронной коммуникационной среды. В процессе работы с информационными источниками по теме диссертационного исследования нами не было обнаружено в них научного определения электронной коммуникационной среды. Тем не менее, данное понятие является важным для ЭБ, поэтому нуждается в четкой трактовке. Слово коммуникация является основным в этом понятии, так как раскрывает его функции. Происходит оно от латинского i делаю общим, связываю, общаюсь ,С. В контексте диссертационного исследования общую систему символов для обмена информацией обеспечивают электронные средства связи. Отметим, что в общем случае в ЭБ допускается как механистический однонаправленный, так и деятельностный двунаправленный подход к коммуникации 3. Однако идеальный вариант ЭБ когда все бизнеспроцессы автоматизированы и протекают через электронную коммуникационную среду 9,С. Поэтому, под электронной коммуникационной средой мы будем понимать весь спектр электронных средств связи, позволяющих контрагентам бизнесотношений обмениваться информацией в двухстороннем порядке. Примерами ЭКС являются компьютерные сети, мобильная связь, интерактивное телевидение 9,С. Количество трактовок электронной коммерции столь же велико, как и электронного бизнеса см. В традиционном понимании коммерция от лат. В широком смысле слова коммерция это предпринимательская деятельность . Отметим, что системы электронного бизнеса в отличие от систем электронной коммерции могут иметь или нс иметь коммерческой составляющей . Данное отличие является принципиально важным, на что, в частности, обращают внимание В. В.Царев, Л. А.Кантарович ,С. ЗЗ и Д. Эймор 4б,С В тоже время в работах И. Т.Бапабанова 4,С. С.7 данные понятия ошибочно уравниваются. Поэтому под электронной коммерцией нами понимается предпринимательская деятельность, осуществляемая с помощью электронной коммуникационной среды. В традиционном понимании торговля это вид предпринимательской деятельности, связанный с куплейпродажей товаров и оказанием услуг покупателям 3. Поэтому электронную торговлю можно определить как процесс покупкипродажи товаров или услуг, в котором весь цикл коммерческих транзакций, либо ее часть осуществляется посредством электронной коммуникационной среды. Традиционно предприятие понимается как самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли ,С Поэтому под электронным предприятием предлагается понимать предприятие, деятельность которого осуществляется в электронной коммуникационной среде. Основной формой организации предприятия является предпринимательство. С Анализ экономической литературы ,С. С.ЗЗ, , ,С. Интернете виды предпринимательства см. Выделяют и другие виды предпринимательства, находящихся на стыке нескольких видов торговопосредническое, производственноторговое и т. Виды предпринимательства в электронном бизнесе
Коммерческое предпринимательство Развитие обусловлено 1 выходом традиционных предприятий в И1гтернет с целью расширения потребительской аудитории 2 появлением новых торговопосрсднсческих ЭП, нс требующих большого начального капитала. Примеры . Производственное предпринимательство 1 щ Сфера онлайновых услуг удаленных разработчиков баз данных, сайтов, программного обеспечения и т. ЭКС, например производство, реализация и доставка программного обеспечения через сеть. Финансовое предпринимательство 9 Сфера деятельности обращение, обмен стоимостей. Проникает в производственную и коммерческую деятельность, но в тоже время может быть самостоятельным банковское или страховое дело. Примеры электронные биржи Зерно Онлайн и x . Образовательное предпринимательство Связано с проведением дистанционных учебных курсов. Рис.