Моделирование деятельности клиентского подразделения коммерческого банка в системе принятия управленческих решений

• Автор: Смирнов, Борис Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 136 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ
1 ГЛАВА. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К МОДЕЛИРОВАНИЮ МИКРОЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ. ТЕКУЩИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
1.1. Отражение проблемы нерационального поведения экономических субъектов в экономической теории и в практике экономикоматематического моделирования
1.2. Обзор современных подходов к моделированию микроэкономических систем, учитывающих нерациональность в поведении экономических субъектов

1.2.1. Классические модели микроэкономических систем

1.2.2. Модели теории контрактов.

1.2.3. Модели теории активных систем

1.2.4. Агснтоориентированные экономикоматематические модели.

1.3. Перспективные подходы к моделированию микроэкономических систем

1.3.1. Применение методологий производственных функций

1.3.2. Применение методологий реальных опционов.

1.4. Системный подход к моделированию и управлению микроэкономическими системами.
1.4.1. Система как междисциплинарная категория. Особенности применения системного анализа в моделировании микроэкономических систем
1.4.2. Основные характеристики систем поддержки принятия управленческих решений СППУР.
1.5. Специфика определения критерия эффективности в экономикоматематических моделях микроэкономических систем.
2 ГЛАВА. МОДЕЛЬ ОПТИМИЗАЦИИ ЗАТРАТ НА ОБРАБОТКУ КЛИЕНТСКИХ ЗАЯВОК СОТРУДНИКАМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ КРЕДИТНОЙОРГАНИЗАЦИИ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЭЛЕМЕНТОВ ТЕОРИИ НЕЧТКИХ МНОЖЕСТВ
2.1. Информационная модель ошибок в деятельности подразделения кредитной организации.
2.2. Применение концепций лингвистических переменных и нечтких множеств Л.
Заде для спецификации модели ошибок
2.3. Спецификация вероятностей ошибок ЛПР на обработку заявки в синтезируемой модели
2.4. Спецификация затрат ЛПР на обработку заявки в синтезируемой модели. Общий вид дескриптивной модели затрат.
2.5. Описание стратегий ЛПР и модель оптимизации заграт на обработку заявки клиента
2.6. Анализ численных решений задачи оптимизации синтезированной модели. Практические выводы.
2.7. Настройка параметров синтезированной модели. Особенности получения информации из реальной системы.
2.8. Проверка адекватности полученной модели. Нерешнные проблемы
3 ГЛАВА. ПРИМЕНЕНИЕ РАЗРАБОТАННОЙ ТЕОРИИ И ДАЛЬНЕЙШИЕ ПУТИ РАЗВИТИЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Возможные пути дальнейшего расширения синтезированной модели
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Данная диссертационная работа посвящена вопросам моделирования деятельности подразделения кредитной организации, рассматриваемой в качестве микроэкономической системы, с ориентацией получаемой модели на интеграцию с системой принятия управленческих решений также часто называемой в отечественной литературе как система поддержки принятия решений СППР, или как система поддержки принятия управленческих решений, далее СППУР.
Актуальность


Летняя академия по теме Мировой финансовый кризис и его влияние на развитие финансовых систем Финакадемия, г. ГЛАВА. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К МОДЕЛИРОВАНИЮ МИКРОЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ. Для достижения поставленной во введении цели диссертационного исследования построения модели процесса обработки поступающих клиентских заявок сотрудниками подразделения целесообразно в соответствии с первой из поставленных нами задач обратиться к существующему опыту и современным подходам к моделированию микроэкономических систем. Для этого вначале проанализируем общую ситуацию, сложившуюся в современной экономической теории, столкнувшейся с необходимостью моделирования нерационального поведения экономических субъектов на микроуровис что можно также охарактеризовать как необходимость решения научной проблемы несовершенства экономической информации, и вытекающие из этого трудности, которые, очевидно, следует учитывать в процессе синтеза нашей модели. Затем рассмотрим ряд конкретных наиболее известных и перспективных теоретических подходов и методологий моделирования микроэкономических систем, делая основной акцент на существующих нерешнных проблемах в рамках такого моделирования и основных достоинствах и недостатках каждог о подхода, с целыо выбора наиболее адекватного теоретического и методологического инструментария для построения нашей модели. Итак, обратившись к рассмотрению трудностей современной экономической теории, прежде всего, отметим, что она переживает кризис, связанный с общей проблемой синтеза единой для всей современной экономической науки новой исследовательской парадигмы. Отсутствие такой парадигмы в современной теории постулировалось отдельными исследователями достаточно регулярно особенно в периоды региональных экономических кризисов, но со всей отчтливостью было обозначено на фоне текущего глобального финансовоэкономического кризиса. Какие можно назвать достижения экономической науки, кроме ее неспособности предсказывать и предотвращать кризисы, включая и наблюдаемый сейчас крах кредитной системы Почему так получается1. Естественно, что любые значительные несоответствия теории запросам практики вызывают к жизни новые направления и создание новых школ экономической мысли, которые, закономерно привносят в практику экономикоматематического моделирования свои методы и подходы учитывая, что они могут быть использованы для успешного достижения цели данной работы, как было указано выше более подробно остановимся на их рассмотрении далее в этой главе помимо неоклассического синтеза объединения в одну концепцию неоклассической микроэкономики и кейнсианской макроэкономики так называемого мейнстрима современной экономической теории, последние лет стали набирать популярность такие школы, как эволюционная экономика, неоинституционалнзм, эконофизика, экспериментальная экономика, теория контрактов, поведенческая теория игр, экономика ограниченной рациональности и ряд других. Объединяющей их всех платформой, подрывающей в терминах философии науки ядро парадигмы мейнстрима, можно назвать научную проблему несовершенной экономической информации, на которую явно указывает в начале своей нобелевской лекции один из ее основных исследователей, Джозеф Стиглиц Я надеюсь показать, что теория экономической информации представляет из себя фундаментальный сдвиг преобладающей на сегодняшний день парадигмы экономической науки. Проблемы, связанные с информацией, являются центральными не только для рыночной экономки, но и для политической экономии как таковой, кроме того, в последнем разделе этой лекции я освещу вопросы воздействия несовершенной информации на политический процесс2. Можно утверждать, что именно отсутствие возможности учта несовершенной информации во взаимодействии экономических субъектов в экономикоматематических моделях мейнстрима привело, в конечном итоге, к становлению вышеуказанных альтернативных направлений и школ в экономической теории К году анализ общего равновесия столкнулся с непреодолимыми теоретическими проблемами. Цит, по ii Ю. Экономическая наука нуждается в новых подходах Элементы, 6 .