Развитие системы розничных услуг в деятельности российских банков

• Автор: Багиров, Александр Эльдарович
• Шифр специальности: 08.00.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 215 с. : ил.

Содержание
Введение.
Глава 1. Современные тенденции развития рынка розничных банковсК И X ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
1.1. Теоретикометодологические основы формирования и функционирования рынка розничных банковских услуг и повышение его

роли в развитии современной рыночной экономики

1.2. Закономерности становления российского рынка банковских услуг населению.

1.3. Усиление конкуренции и повышение качества розничных банковских

услуг.

Глава 2.1 1ути повышения ориентированности

РОССИЙСКИХ КАПКОВ НА СОВРЕМЕННЫЙ УРОВЕНЬ РОЗНИЧНЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ

2.1. Систематизация продуктового ряда розничных банковских услуг населению.

2.2. Усиление ресурсной базы российской банковской системы и его
влияние на возможность качественного расширения спектра банковских 7 услуг населению
2.3. Региональные особенности рынка розничных банковских услуг в
Российской Федерации.
Глава 3. Основные направления государственного
РЕГУЛИРОВАНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ ПРОЗРАЧНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКОВ НА РОЗНИЧНОМ РЫНКЕ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.
3.1. Защита интересов потребителей розничных банковских услуг
через обеспечение устойчивости банков
3.2. Решение проблемы задолженности по потребительскому и
ипотечному кредитованию.
3.3. Основные задачи модернизации нормативноправовой базы,
регулирующей рынок розничных банковских услуг населению
Заключение.
Список использованной литературы


По нашему мнению, для отнесения кредитной организации или другого финансового учреждения к категории банковский супермаркет необходимо, что бы его розничная деятельность носила основополагающий характер, сочетая различные виды обслуживания кредитование, размещение средств на депозитах, платежные сервисы, страховые функции, обслуживание на фондовом рынке и пр. Создание, реорганизация и ликвидация кредитных организаций. Под ред. Масевича М. Г. М. ИНФРЛМ, . Лаврушин О. И. От теории банка к современным проблемам его развития в экономике, банковское дело. При этом на практике все банковские финансовые супермаркеты неодинаковы, имеют свои особенности. Мы предполагаем, что функции розничных коммерческих банков, независимо от их деления и специализации, в основном совпадают, хотя каждый банк может обладать специфическими функциями, которые в зависимости от специализации кредитной организации мо1уг либо доминировать, либо проявлять себя очень слабо. Эффективность функционирования банка на рынке розничных банковских услуг, конкурентные преимущества кредитной организации, а также способность к сохранению и наращиванию этих преимуществ в значительной степени определяются воздействием системы ограничивающих факторов экономического и функционального характера, включающей как внешние конъюнктуру на отдельных сегментах рынка, интенсивность конкурентной среды, так и структурные иерархия отношений в банке, место, роль и задачи отдельных подразделений в реализации общей стратегии банка, а также и внутренние внутренний потенциал банка по преодолению системы ограничений. Такой методологический подход вполне применим при раскрытии функций банковского супермаркета, и будет применн нами при анализе деятельности розничных коммерческих банков. Необходимо учитывать, что функции организационной структуры розничною коммерческого банка, банковского супермаркета и функции явления, выраженные в форме научной абстракции неидентичные понятия. Когда говорят о банковской рознице, как об экономической категории, то подчеркивают его экономическую функцию. Вместе с тем, банковская розница является функцией конкретного субъекта экономики коммерческого банка или другой организации. Главный вопрос научного осмысления содержания функций розничного банка банковских супермаркетов в широком смысле определение их посреднических функций. Очевидно, что российская банковская розница имеет значительный потенциал для роста. При этом данный роа характеризуется острым проявлением тенденций и противоречий, присущих динамично развивающемуся рынку. В частности, важной особенностью розничной банковской деятельности является предоставление широкого перечня услуг значительному числу клиентов, что требует персонифицированного подхода при их обслуживании, предопределяющих необходимость внедрения современных розничных технологий. Выдвинутая рабочая гипотеза основывается на предположении том, что в современных условиях, характеризующихся высокой конкуренцией, эффективная модель деятельности российской банковской организации должна быть клиентоориентированной. Она должна основываться на принципах использования рыночных инструментов и современных банковских технологий, позволяющих организовать двусторонний коммуникационный процесс между клиентом и банком, что, в свою очередь, способно обеспечить наращивание объема услуг. Под термином банковские технологии в рамках данного исследования понимается совокупность методов и средств реализации российскими банками услуг различным категориям клиентов, в том числе, розничным. Можно сделать вывод, что понятие розничные банковские технологии носит достаточно широкий характер, включая I По нашему мнению, отсутствие в российском законодательстве описания функций розничных банков обедняет теорию и практику банковского дела и несет в себе значительную долю неопределенности как для банковских организаций, гак и их клиентов. В настоящее время российские банковские организации предоставляют порядка 0 их разновидностей, тогда как в мировой практике, но оценкам, насчитывается более 0.