Качество как стратегический фактор повышения конкурентоспособности приборостроительной и электротехнической продукции

• Автор: Хисамова, Эльвира Дистантовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Казань
• Количество страниц: 254 : ил

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты качества в условиях необходимости повышения конкурентоспособности продукции

1.1. Факторы конкурентоспособности продукци и

1.2. Роль качества в создании конкурентоспособной продукции

1.3. Системный подход к управлению качеством продукции

Глава 2. Анализ факторов, определяющих конкурентоспособность приборостроительной и электротехнической продукции

2.1. Исследование рынка приборостроительной и электротехнической продукции

2.2. Анализ качества продукции и ее важнейших показателей . Методология оценки конкурентоспособности продукции

Глава 3. Повышение конкурентоспособности продукции с учетом определяющих факторов

3.1. Мероприятия по повышению качества приборостроительной и электротехнической продукции

3.2. Затраты на качество продукции

3.3. Оценка влияния изменения качества и цены на конкурентоспособность продукции
Заключение
Список используемой литературы


Достижение оптимального соотношения между качеством и издержками производства составляет цель управления конкурентоспособностью. Существует задача в определении приоритетов качество продукции или ее цена. С одной стороны, это должно быть максимально высокое качество продукции, независимо от того, какова возможная ее себестоимость. С другой стороны, снижение себестоимости продукции, в результате которого не ухудшалось бы ее качество. Бели делается выбор в сторону повышения качества продукции, это ставит предприятие перед необходимостью увеличивать цену, так как с повышением качества продукции увеличивается ее себестоимость. Потребитель для себя пытается выяснить насколько увеличение цены на продукцию является обоснованным с точки зрения обеспечиваемого при этом качества. Человечество стоит на пороге перехода в новую цивилизацию цивилизацию качества. XXI век объявлен многими международными организациям веком качества. Одно из условий успешной работы по проблеме качество, как отмечают ВА. Боков, В. Потребителю требуется не только продукция, а хорошего качества, конкурентоспособная продукция. В улучшении качества заинтересованы и товаропроизводители, и потребители. Проблема качества продукции исследовалась многими учеными и достаточно полно описана в экономической литературе , , 5, , ,1,3,,,,,,,6,1,6. Качество это субъективное понятие и каждый исследователь трактует его посвоему , 6, . УДеминг говорит, что управление качеством не означает достижения совершенства. Оно означает эффективное производство продукции, имеющей качество, отвечающее ожиданиям рынка. ДжДжуран определяет качество как соответствие назначению, а Ф. Кросби как соответствие требованиям. А.ФеЙгенбаум называет качество совокупностью сложных технических, производственных и эксплуатационных характеристик изделия или услуги, благодаря которым используемое изделие или услуга отвечает ожиданиям потребителя. КЛсикава дает следующее определение Заниматься управлением качества значит разрабатывать, проектировать, выпускать и обслуживать качественную продукцию, которая является наиболее экономичной, наиболее полезной для потребителя и всегда удовлетворяет потребностям. Американское общество контроля качества АЗСС определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции, которые обуславливают его способность удовлетворить заданную потребность. Суть любого из приведенных определений состоит в том, что потребности потребителя надо удовлетворить. Потребители ожидают, что продукция или услуги будут такими, как им нужно, или еще лучше, их будут поставлять вовремя и по приемлемой цене 2,с. При рассмотрении проблемы качества, например, Д. СЛьвов, различает философский, правовой, статистический, инженернотехнический, социологический и экономический аспекты ,с34. ВЛ. Сиськов, выделяет философский, кибернетический, социологический, математический, технический, правовой, политический и экономический аспекты проблемы качества 3, с. Все эти аспекты дополняют друг друга. Было бы неправильно считать один какойлибо из этих подходов или аспектов определяющим и основным. Каждая наука философия, социология, статистика и др. Это позволяет отдельным наукам применить свои специфические методы и инструменты исследования. Многие исследователи в своих работах, посвященных проблемам качества, пытались ответить на вопрос Что такое качество Так, АЗ. Гличев, В. П.Панов, ГXАзгальдов в работе Что такое качество Как отмечает Д. С Демиденко, существует много определений качества продукции от высокоакадемических, рассматривающих качество с философской и политэкономияеской точек зрения, до сугубо прагматических, но верных для конкретных экономических условий, когда одни стороны проблемы становятся важнее, чем другие. Поэтому, хотя в исследовании этого вопроса пора ставить точку, едва ли она будет поставлена , с. По этому поводу Э. П.Райхман отмечает, что сформулировано большое количество определений основных понятий, значительно отличающихся друг от друга, иногда даже противоречивых.