Повышение экономической эффективности обслуживания сельскохозяйственных товаропроизводителей машинно-технологическими станциями

• Автор: Исламутдинов, Вадим Фаруарович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Курган
• Количество страниц: 178 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы производственного обслуживания сельскохозяйственных товаропроизводителей в сфере использования и ремонта техники
1.1. Сущность обслуживания сельскохозяйственных товаропроизводителей машиннотехнологическими станциями

1.2. Организационные формы машиннотехнологических станций

1.3. Маркетинг услуг машиннотехнологических станций

2. Развитие и современное состояние обслуживания сельскохозяйственных товаропроизводителей Курганской области по проведению механизированных работ и ремонту техники
2.1. Природноэкономическая характеристика условий и эффективность сельскохозяйственного производства

2.2. Ретроспектива и современное состояние машиноиспользо

вания в сельском хозяйстве Курганской области

2.3. Тенденции развития сферы услуг по выполнению полевых

работ и ремонту техники

3. .Организационноэкономическое обоснование создания и ме
ханизма деятельности МТС
3.1. Обоснование оптимальной организационноправовой формы, порядка создания и размеров МТС
3.2. Обоснование состава машиннотракторного парка
3.3. Снижение себестоимости услуг и совершенствование
взаимоотношений МТС с клиентами
3.4. Совершенствование маркетинговой стратегии и экономи
ческая эффективность деятельности машиннотехнологических станций
Выводы и предложения
Библиографический список
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


На основе изучения различных подходов к решению этой проблемы и следуя логике диалектического метода рассмотрения экономических закономерностей, автор диссертации считает, что основой классификации является единство субъектов и объектов процесса предоставления услуг. В связи с субъектами услуг можно выделить следующие классификационные признаки мотивы приобретения услуг пользователем клиентом мотивы предоставления услуг поставщиком степень возмещения эквивалента их стоимости степень связи между субъектами степень участия клиента в процессе предоставления услуг степень вмешательства государства. По мотивам приобретения услуги делятся на личные и деловые. Личные услуги оказываются в отношении любого лица вне зависимости от рода его деятельности и служат для удовлетворения индивидуальных потребностей, а деловые только по отношению субъектов, занимающихся хозяйственной деятельностью и удовлетворяют, таким образом, общественные потребности. Поскольку хозяйственная деятельность включает производство, сферу обращения и производственную инфраструктуру, то деловое обслуживание делится на производственное, маркетинговое, банковское, консультационное и др. Участие в процессе производства рабочей силы, средств и предметов труда определяет необходимость проведения определенных действий по сохранению и восстановлению их потребительных стоимостей. Первый вид в свою очередь делится на обслуживание основных и оборотных средств. Деление внутри производственного обслуживания сельскохозяйственных товаропроизводителей в конечном итоге приводит к обособлению ремонтнотехнических, агрохимических, мелиоративных, ветеринарных, транспортных и других видов услуг. По мотивам предоставления услуг поставщиком производителем целесообразно делить услуги на коммерческие основная цель которых заключается в извлечении прибыли и некоммерческие, оказываемые с другими целями. В основе такого деления лежит эквивалентность возмещения стоимости, что позволяет более точно делить услуги на оплачиваемые коммерческие, частично оплачиваемые и неоплачиваемые некоммерческие. В значительной мере этот вопрос зависит от организационноправовой формы обслуживающего предприятия и его отношений с клиентами. По степени связи между субъектами услуги подразделяются на прямые и косвенные. Прямые осуществляются одним лицом непосредственно для другого, а косвенные через третьих лиц, вольно или невольно становящихся посредниками. Степень участия клиента в процессе обслуживания позволяет делить услуги на три группы выполнение первых невозможно без активного участия клиента вторые требуют лишь физического присутствия заказчика третьи возможны и в отсутствие клиента. По степени вмешательства государства рынки услуг делятся на регулируемые административнокомандными методами вплоть до запрещения, регулируемые экономическими методами и принципиально нерегулируемые. Второе основание классификации услуг их объекты, причем как предметы приложения, так и объекты источники услуг. Объектом направленности услуг, состояние которого под их действием меняется, могт быть материальные предметы, нематериальные активы, живые существа в том числе человек и его сознание. По источнику услуги делятся на предоставляемые напрямую, оказываемые посредством животных и растений, осуществляемые с применением несложных предметов и механизмов, или с помощью сложных машин и орудий, а также с использованием электронновычислительной техники и искусственного разума. Трудоемкость услуг определяется их источником и объектом приложения. Здесь можно выделить услуги сложные, предоставление которых требует значительных затрат времени и средств несложные простейшие, требующие только волевого усилия со стороны предоставляющего субъекта. По способу проявления полезного эффекта услуги делятся на чистые и материализующиеся. Это деление связано с классификацией услуг по объекту. Чистые не связаны с материальными благами и потребляются заказчиком напрямую, а материализующиеся услуги проявляют свой полезный эффект через определенные материальные блага и направлены на сохранение или восстановление их потребительных свойств. Из различия объектов услуг вытекает их классификация по степени осязаемости органами чувств.