Разработка маркетинговой стратегии в предпринимательской деятельности крупного розничного объединения

• Автор: Ваганов, Андрей Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 196 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ
МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
1.1. Роль СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
1.2. Методология разработки маркетинговой стратегии в розничной
торговле
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. МАРКЕТИНГОВОЕ
ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА.
II. 1. Анализ вторичной информации.
.2. Анализ потребительского рынка.
.2.1. Определение целей исследования.
.2.2. Проведение полевого исследования рынка.
.2.3. Обработка, анализ и интерпретация результатов исследования.
ГЛАВА III. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ
III. 1. Анализ эффективности деятельности Компании
1.2. Стратегический анализ деятельности компании.
1.2.1. Портфельный анализ направлений
деятельности ОАО Ритейл
1.2.2. анализ деятельности ОАО Ритейл.
ГЛАВА IV. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОАО
РИТЕЙЛ.
IV. 1. Определение миссии компании. Постановка маркетинговых
IV. 1.1. Предпосылки определения миссии ОАО Ритейл.
IV. 1.2. Формулировка миссии Компании
IV. 1.3. Масштабы и направления бизнеса
IV.2. Определение основных направлений развития компании.
IV.3. Комплекс маркетинговых воздействий на рынок
IV.3.1. Магазины для покупателей с низким доходом дискаунтеры
IV.3.2. Магазины для покупателей со средними
и высокими доходами
IV.3.3. Магазинсалон
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. МАКЕТ АНКЕТЫ А Г ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСОВ
НАСЕЛЕНИЯ.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ АНКЕТЫ А1.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ ИНТЕРВЬЮЕРА.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ИНСТРУКЦИЯ КОДИРОВЩИКА.
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. РЕЗУЛЬТАТЫ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА ТОВАРОВ
НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ Г. МСКА
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. КРИТЕРИИ ПОСТРОЕНИЯ МАТРИЦЫ I
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. ВЕСОВЫЕ КОЭФФИЦИЕНТЫ КРИТЕРИЕВ МАТРИЦЫ I
ПРИЛОЖЕНИЕ 8. КОНЦЕПЦИИ РОЗНИЧНЫХ ФОРМАТОВ.
ПРИЛОЖЕНИЕ 9. АССОРТИМЕНТНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ МАГАЗИНОВ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Рыночная среда необходимо принимать во внимание внешнее окружение компании, стремиться к максимальной адаптации фирмы к рынку. Ресурсы фирмы ресурсы компании определяют возможную миссию компании, т. Определенные деловые способности и возможности цели компании должны быть основаны на том, что она умеет делать наилучшим образом. Концентрация внимания на ограниченном количестве целей. Определение основных направлений развития и приоритетов компании. Определение основных полей конкуренции. Решения по поводу организации и управления фирмой являются немаловажными, потому что от степени продуманности обязанностей каждого сотрудника и от понимания ими своей роли в работе фирмы в немалой степени зависит эффективность компании. На втором этапе разработки стратегии осуществляется целеполагание. Цели фирмы это кратко и долгосрочные результаты, которые фирма надеется достигнуть. Определение четких целей помогает выработать эффективную стратегию и позволяет трансформировать миссию компании в конкретные действия. Эти цели напрямую связаны с позиционированием розничного торговца на рынке, то есть его ориентацией на массовые либо на концентрированные продажи. Розничный торговец может как выбрать одну из этих целей, так и попытаться достичь сразу всех. Однако цели должны быть ясными, измеримыми и достижимыми, т. Третий этап проведение маркетингового исследования. При этом, как показывает практика, в российских условиях маркетинговое исследование нередко становится первым этапом разработки маркетинговой стратегии. Имидж это восприятие фирмы клиентами, поставщиками и другими субъектами рынка. А осознанное и взвешенное целеполагание требует от компании хорошего знания как внешней, так и внутренней среды фирмы. В случае с ОАО Ритейл проведение маркетингового исследования стало первым этапом разработки маркетинговой стратегии именно вследствие недостаточно глубокого понимания сотрудниками Компании процессов, происходящих в Компании и на розничном рынке г. Мска. Для фирмы маркетинг является ни чем иным, кроме как средством максимизации прибыли. По замечанию Теодора Левитта, маркетинг основан на удовлетворении нужд потребителя путем целого комплекса мероприятий, связанного с созданием, доставкой и, наконец, потреблением товара. Таким образом, правильное определение характеристик и потребностей покупателей является чрезвычайно важным для розничного торговца. Маркетинговое исследование, являясь одним из инструментов маркетинга, позволяет оценить релевантные характеристики рынка. В ходе такого исследования фирма должна подвергнуть анализу факторы, на которые она может оказывать непосредственное влияние контролируемые переменные и факторы, на которые она не имеет влияния неконтролируемые переменные. К контролируемым факторам относятся месторасположение торговой точки, управление фирмой, управление процессом продаж и ценообразованием, коммуникация с клиентами. К неконтролируемым факторам относят покупателей демографические тренды, изменения стиля жизни и вкусов, покупательские предпочтения, конкуренцию, технологию, экономические условия, законодательство. Подвергнув анализу перечисленные выше факторы маркетинговой среды, фирмарозничный торговец может определить целевые рынки5, на которых фирма должна сосредоточить свои маркетинговые усилия в случает с ОАО Ритейл процесс исследования рынка и определения целевых сегментов описан в предыдущих главах. Тип целевого рынка имеет огромную значимость для фирмы, т. Выбор целевого рынка оказывает существенное влияние на различные стратегические решения розничной торговли Таблица 1. На четвертом этапе формируется стратегия компании. Стратегия это система планов и методов управления, обеспечивающих достижение целей. Маркетинговая стратегия фирмы заключается в осуществлении последовательного активного влияния на рынок, его формирования, завоевания на нем целевых для компании позиций. Целевой рынок группа потребителей, которою стремится привлечь и потребности которой стремится удовлетворить фирмарозничный торговец.