Управление промышленным предприятием на основе системы качества

• Автор: Масалытина, Оксана Витальевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Саратов
• Количество страниц: 309 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕ1ШЯ ПРОМЫПШЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1. Эволюционное развитие процесса управления

1.2. Концепция управления качеством в системе общего управления

1.3. Сущность системы управления качеством

1.4. Системный и процессный подходы при формировании решений в области управления качеством
2. МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ПА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА

2.1. Оценка деятельности промышленного предприятия

2.2. Моделирование развития системы качества предприятия

2.3. Методические основы формирования стратегии развития системы

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА
3.1. Приоритетные направления развития деятельности предприятия
3.2. Экономическая диагностика состояния системы качества предприятия и выбор направления ее развития
3.3. Стратегия всеобщего управления качеством
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


Это развитие административнокомандной системы как посвоему эффективной усиление и приобретение партийным и идеологическим контролем всепроникающего, а затем и репрессивного характера формирование жесткой номенклатурной иерархии управления. Период поощрения и даже государственной поддержки управленческих исследований резко сменяется периодом враждебности. Все эти достижения, как отмечает Л. И. Евенко, ничего, кроме жесткого отпора буржуазной идеологии. Это, наряду с недооценкой психологических аспектов поведения в реальных организациях, нанесло нам огромный ущерб, который до сих пор отнюдь не восполнен . По мнению соискателя, сейчас наблюдается своеобразный, хотя и запоздавший на много десятилетий бум развития управленческих исследований. Как никогда ранее, актуальными становятся две основные задачи. Вопервых, ассимиляция всего того, что создано зарубежной наукой управления. Вовторых, адаптация достижений науки управления к реалиям российской действительности, к парадоксам отечественной практики управления. Влияние экономики на управление столь велико, что можно выделить четыре периода по направлению деятельности людей, занимавшихся управлением. Промышленный капитализм был эпохой специалиста по эффективности и руководителя производства. Многие из бизнесменов соглашались с философией Богатства народов Адама Смита в том, что одна только здоровая конкуренция обеспечит множество товаров и качество жизни для всех. Слабость промышленных капиталистов заключалась в отсутствии внимания к финансовым аспектам бизнеса. При финансовом капитализме доминировал финансист. Не участвуя в производстве товаров, он был сосредоточен на манипуляции финансовыми ресурсами для получения наибольших прибылей. Господствовал принцип социального дарвинизма Герберта Спенсера, который учил, что выживание самых приспособленных в социальной сфере не только было допустимо, но и являлось наилучшим возможным путем достижения материального благополучия для всех. Национальный капитализм период, когда народ, представляемый правительством, вынужден был восстать и защитить себя от злоупотреблений и крайностей финансовых капиталистов. Характерны разнообразные программы правительства. Управленческий капитализм с г. Редко принимаются решения по индивидуальному предпринимательскому риск. В дополнение к вышеизложенному необходимо отметить следующее. В течение последних лет внимание теоретиков и практиков привлекали самые различные управленческие концепции дерево решений, управленческая сетка, теория X и У, диверсификация конгломераты, управление по целям децентрализация, кружки качества портфельный менеджмент, матрицы, канбан, управление качеством, бенчмаркинг, обучающаяся организация , , , , , , 6. Если говорить о х гг. XX века, то здесь просматриваются следующие интересные тенденции. Управленческая мысль в очередной раз везугшла в период усиления технократических тенденций, однако, на более глубокой и здоровой основе. Об этом свидетельствует, в частности, появление такой концепции как всеобщее управление качеством. Для облегчения процесса управления качеством в году Американское общество контроля качества и Национальный институт стандартов и технологии учредили Национальную премию Болдриджа за качество. Важную роль в разработке международных стандартов качества в наши дни играют сертификационные стандарты I , разработанные Международной организацией по стандартизации. Многие европейские компании при заключении контрактов требуют от своих оптовых поставщиков, чтобы их продукция полностью соответствовала этим стандартам. Вовторых, акцент на демократические партисипативные формы управления привлечение персонала к выполнению управленческих функций. Втретьих, использование в управлении теории систем позволило не только сформулировать новый взгляд на организацию как органическое целое, имеющее свою логику и законы, но и выделить ряд универсальных переменных любой системы, контроль за которыми составляет основу эффективного управления.