Исследование рисков и оптимизация жизненного цикла услуг субъектов малого бизнеса в сфере туризма : на примере Удмуртской Республики

• Автор: Тихонова, Анна Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Ижевск
• Количество страниц: 192 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Характеристика маркетинговых факторов,
систематизирующих рынок туристских услуг.
1.1. Системный анализ современного состояния рынка туристских услуг в Удмуртской республике.
1.2. Общая характеристика маркетинговых услуг на рынке туризма
1.3. Виды и формы туризма.
1.4. Маркетинговые факторы управления туристскими услугами. .
1.5. Основные выводы
Глава 2. Описание и оценка рисков субъектов малого
предпринимательства в сфере туризма
2.1. Теоретические подходы к оценке риска в предпринимательстве
2.2. Структура рисков в туристическом бизнесе.
2.3. Модель прогнозирования полезности и риска решений, принимаемых в условиях конкуренции
2.4. Основные результаты и выводы.
Глава 3. Исследование жизненного цикла туристских услуг.
3.1. Общая характеристика жизненного цикла товаров услуг
3.2. Управление жизненным циклом туристских услуг с помощью маркетинговых факторов.
3.3. Модель жизненного цикла туристских услуг
3.4. Основные результаты и выводы.
Глава 4. Маркетинговые факторы управления жизненным циклом
туристских услуг на рынке г. Ижевска
4.1. Анализ покупательской способности жителей г. Ижевска
4.2. Исследование маркетинговых факторов, влияющих на образовательный туризм
4.3. Разработка маркетинговых стратегий на каждом этапе жизненного цикла туристских услуг.
4.4. Основные результаты и выводы
Заключение.
Литература


Большинство развитых зарубежные стран ощутило выгоду развития именно этих направлений в туризме, а также добились значительного роста своей экономики за счт развития въездного туризма и притока иностранной валюты. Для развития въездного туризма в Удмуртской республике имеются все объективные предпосылки. С года республика открыта для посещения иностранными гражданами. Удмуртия богата своими самобытными историческими, культурными традициями и памятниками. Есть предпринимательская заинтересованность в их использовании. На сегодняшний день объекты историкокультурного наследия Удмуртской республики представлены памятниками археологии, архитектуры, истории и искусства. Удмуртия отличается красивыми природными ландшафтами, заповедниками, памятными историческими местами, музеями, памятниками народного, деревянного зодчества, монументального искусства. В республике имеется более 0 памятников природы, но и самые интересные древне археологические. Они и являются наиболее многочисленными, из которых 2 взято на учт. Природные условия республики дают широкие возможности для развития активных видов туризма охоты, конного, водного туризма. В Удмуртии берт сво начало одна из крупнейших рек Европы Кама. На всм протяжении вдоль реки расположены многочисленные древние городища и поселения . Согласно маркетинговому исследованию жителей Удмуртской республики многие проявляют интерес к приобретению туристских услуг. Между тем, одного лишь желания явно недостаточно. Необходимо располагать средствами для покупки. Платежеспособные же потребители должны иметь доступ к туристским услугам, способным удовлетворить их потребности. Если все перечисленные условия соблюдаются, есть основание говорить о так называемом действительном рынке. Согласно статистических данных Госкомстата в городе Ижевске на 1 января года функционируют туристических фирм, из них функционируют в должном порядке, 3 фирмы уклоняются от предоставления отчетности. Согласно данным ГосКомСпорту, отдела но лицензирование туристкой деятельности города Ижевска на 1 января года выдано 2 лицензий на осуществление данной деятельности, из них 9 фирм получили лицензию на осуществление турагенсткой деятельности, 3 являются туроператорами. В городе Ижевске функционируют 5 туристических фирм туроператоры, которых находятся в Москве, а здесь они являются их представителями. Из общего числа турфирм, занимаются турагенской деятельностью, 3туроператорской. Средняя численность работников туристических фирм, включая внешних совместителей и работников неегшеочного состава составила 3 человека в среднем на одну турфирму 56 человек. Все фирмы являются субъектами малого предпринимательства. Более половины организаций функционирование в среднем 7,5 месяцев в году деятельность носила сезонный характер. В году услугами туристических фирм воспользовались 6 человек. Таблица 1. Основные показатели деятельности туристических фирм в и году. Выручка от реализации туристских услуг, тыс. Затраты себестоимость турпродукта всего, тыс. Сальдированный финансовый результат, всего, тыс. В среднем на одну турфирму размер полученной прибыли составил тыс. В году с прибылью закончили год 5 турфирм , с убытком турфирм . В среднем на одну турфирму размер полученной прибыли составил ,3 тыс. Сумма комиссионных, агентских и иных вознаграждений, полученных турагентами в году составила ,9 тыс. Данные по посещению стран представлены в таблице 1. В году турфирмами было продано населению групповых и индивидуальных туров путевок на общую сумму 3,2 тыс. Наиболее массовым видом туризма в республике является внутренний туризм. Наиболее посещаемые места Москва с шоп турами, Санкт Петербург , Краснодарский край 9. Таблица 1. Из стран дальнего зарубежья наибольшей популярностью пользовались Турция 1, туристов и Испания 0,. В году турфирмами было продано населению групповых и индивидуальных туров путевок на общую сумму 1 тыс. Наиболее массовым видом туризма в республике является внутренний туризм. Наиболее посещаемые места Москва с шоп турами, Санкт Петербург 5, Краснодарский край 2. Из стран дальнего зарубежья наибольшей популярностью пользовались Турция 1, туристов и Египет 1,5.