Интеллектуальный капитал коммерческой фирмы как фактор конкурентоспособности

• Автор: Шабанов, Александр Григорьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 186 с.

Содержание
Введение
Глава I. Интеллектуальный капитал коммерческой фирмы как объект исследования
1.1. Сущность и особенности интеллектуального капитала коммерческой фирмы
1.2. Критерии и показатели оценки интеллектуального капитала коммерческой организации
1.3. Интеллектуальный капитал в системе факторов конкурентоспособности коммерческой организации
Глава II. Основные направления формирования и развития интеллектуального капитала коммерческой фирмы как фактор повышения ее конкурентоспособности.
2.1. Новые механизмы формирования и реализации управленческих и финансовых инноваций
2.2. Развитие корпоративной культуры фирмы
2.3. Формирование структур сетевого взаимодействия с потребителями и контрагентами
2.4. Менеджмент знаний и подготовка руководителей инновационного типа
Заключение
Список литературы


Интеллектуальный капитал коммерческой организации рассматривается как фактор, дающий превосходство перед конкурентами. Универсального общепринятого определения интеллектуального капитала не существует. Мы предлагаем использовать следующее определение. Интеллектуальный капитал это знания, информация, опыт персонала управления, организационные возможности, информационные каналы, которые можно использовать для создания богатства. Другими словами, это сумма всего того, что знают и чем обладают управленческие работники и что можно использовать в целях повышения конкурентоспособности организации. Интеллектуальный капитал трудно идентифицировать и еще труднее эффективно применять. Интеллектуальный капитал тесным образом связан с человеческими ресурсами организации и инновационной деятельностью коммерческой организации. Особенности интеллектуального капитала заключаются в том, что он результат взаимодействия людей друг с другом, людей и информационных ресурсов, а также людей и элементов физического капитала в процессе производства. См. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. М. Т. . ii . .. Страховая компания Скандия стала одной из первых коммерческих организаций, которая на практике применила концепцию интеллектуального капитала и предприняла попытку измерить отдельные его составляющие. Начиная с г. При этом организационный и потребительский капитал в классификации Скандия объединяется в один вид, который носит название структурного капитала. Величина интеллектуального капитала в компании определяется как разница между рыночной оценкой стоимости компании и се физическими активами. Именно данное представление основных составляющих интеллектуального капитала и данная терминология в дальнейшем стали весьма распространенными в научной литературе, посвященной проблемам формирования и использования интеллектуального капитала. Именно эта классификация основных составляющих интеллектуального капитала использована в фундаментальном труде Т. Стюарта, одного из основоположников современной теории интеллектуального капитала. Интеллектуальный капитал можно условно разделить на две основные составляющие человеческий капитал и организационный капитал, который, в свою очередь, включает в себя коммуникационный капитал как относительно самостоятельную свою часть. Человеческий капитал та часть интеллектуального капитала, которая имеет непосредственное отношение к персоналу управления. См. Т.А. . i ii. Человеческий капитал важен при проведении инноваций и любого обновления. Организационный капитал та часть интеллектуального капитала, которая имеет отношение к организации в целом. Это процедуры, технологии, системы управления, техническое и программное обеспечение, оргструктура, культура организации, отношения с клиентами. Организационный капитал это организационные возможности фирмы или ее структурного подразделения ответить на требования рынка. Он отвечает за то, как человеческий капитал используется в организационных системах, преобразуя информацию. Коммуникационный капитал это капитал, который складывается из связей и устойчивых отношений с клиентами и потребителями. Одна из главных целей формирования коммуникационного капитала создание такой структуры, которая позволяет потребителю продуктивно общаться с персоналом компании. Можно предложить и другую, похожую на рассмотренную выше, классификацию составляющих интеллектуального капитала коммерческой организации, разделив его на компетенцию персонала управления, внешний и внутренний капиталы. Компетенция персонала управления это способность действовать в разнообразных ситуациях, его образование, квалификация, умения и навыки, опыт, энергия, отношение к работе, к клиентам, уровень общей культуры. Внутренний организационный капитал это организационная структура, культура организации, компьютерные и административные системы, системы сетевого взаимодействия. Внешний организационный капитал это отношения с потребителями, поставщиками, конкурентами, местными сообществами, имидж организации.