Маркетинговое управление системой добровольного медицинского страхования на основе концепции рыночного ориентирования

• Автор: Пылина, Елена Ивановна
• Шифр специальности: 08.00.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Орел
• Количество страниц: 202 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

1Л Страховая медицина и перспективы развития добровольного медицинского страхования

1.2 Система добровольного медицинского страхования и особенности

е услуги

1.3 Теоретические подходы к маркетинговому управлению

системой добровольного медицинского страхования

2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ КОМПОНЕНТ РЫНОЧНОЙ ОРИЕНТАЦИИ В ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЕ ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
2.1 Анализ маркетинговой политики страховых компаний, функционирующих на рынке добровольного медицинского страхования
2.2 Анализ рынка потребителей комплексной услуги добровольного медицинского страхования
2.3 Диагностика проблем рынка добровольного медицинского страхования
3 РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ДМС
ЗЛ Совершенствование организации маркетинга в системе добровольного медицинского страхования
3.2 Совершенствование каналов распределения в системе добровольного медицинского страхования
3.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговых коммуникаций в системе добровольного медицинского
страхования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


ДМС обеспечивает материальную защиту граждан, гарантированную индивидуальным или коллективным договором и осуществляемую за счет взносов, которые уплачиваются из личного дохода или прибыли предприятий. Различия между социальным и коммерческим страхованием представлены в таблице 1. Возникновение ДМС обусловлено следующими экономическими причинами. Вопервых, ДМС появляется и успешно развивается там и тогда, где и когда возникает необходимость оплаты медицинских услуг. ОМС, то потребность в дополнительном медицинском страховании отсутствует. Критерии эффективности Перераспределение средств имеет характер социальных трансферт, подчинено целевой эффективности в частности, всеобщности охвата ерерасиределение ограничиваются рамками групп и подчинено затратной эффективности страховщика и страхователя. Источник . Вовторых, периодичность наступления риска заболевания в течение жизненного цикла человека позволяет отнести этот риск к числу страхуемых за счет выравнивания его последствий для больших групп населения. Втретьих, потребность в ДМС напрямую зависит от того, в какой части риск заболевания покрывается программами ОМС. Вчетвертых, спрос на частное медицинское страхование определяется во многих случаях желанием получить гарантию не только лечения, но и высокого уровня обслуживания в медицинском учреждении отдельная палата, сиделка, лечение у ведущих специалистов и некоторые другие услуги. Формирование системы ДМС вызвано не только объективными, но и субъективными причинами. Государство на основе ОМС производит финансирование лишь тех мероприятий по охране здоровья граждан, которые считаются важными для всего общества. ДМС, которая рассматривается государством как один из важных источников существующей модели финансового обеспечения здравоохранения. ДМС гарантирует страховую материальную защиту только для тех граждан, которые являются застрахованными по индивидуальному или коллективному договору добровольного страхования за счет взносов, уплачиваемых из их личного дохода или прибыли предприятий. При этом объем и стоимость медицинских услуг, предоставляемых по такому договору, зависит от величины уплаченного взноса, размер которого, в свою очередь, устанавливается страховщиком в зависимости от состояния здоровья каждого застрахованного или группы застрахованных. Кроме того, размер страхового взноса зависит от тарифов а те медицинские услуги, которые необходимы для данного контингента и предоставляются по конкретному договору конкретным медицинским учреждением. Страхователями при добровольном медицинском страховании выступают отдельные 1раждане, обладающие гражданской дееспособностью, или и предприятия, представляющие интересы граждан. Страховыми медицинскими организациями выступают юридические лица, осуществляющие добровольное медицинское страхование и имеющие государственное разрешение лицензию на право заниматься добровольным медицинским страхованием. Медицинскими учреждениями в системе добровольного медицинского страхования являются имеющие лицензии лечебнопрофилактические учреждения, научноисследовательские медицинские институты, другие учреждения, оказывающие медицинскую помощь, а также лица, осуществляющие медицинскую деятельность как индивидуально, так и коллективно. Объектом добровольного медицинского страхования является страховой риск, связанный с затратами на оказание медицинской помощи при возникновении страхового случая. С экономической точки зрения ДМС представляет собой механизм компенсации гражданам расходов и потерь, связанных с наступлением болезни. По общемировым стандартам МС покрывает две группы рисков, возникающих в связи с заболеванием затраты на медицинские услуги по восстановлению здоровья, реабилитации и уходу потерю трудового дохода, вызванного невозможностью осуществления профессиональной деятельности, как во время заболевания, так и после него при наступлении инвалидности. При страховом покрытии медицинских расходов страховщик возмещает фактические издержки, связанные с осуществлением лечения и восстановлением способности к труду. Добровольное медицинское страхование осуществляется в форме договора, заключаемого между субъектами ДМС.