Процессный подход к управлению предпринимательскими структурами : на примере предприятий газовой отрасли

• Автор: Гордов, Олег Викторович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Рязань
• Количество страниц: 225 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИМ СТРУКТУРАМИ

1.1. Процессный подход к управлению предпринимательскими

СТРУКТУРАМИ КАК ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ.

1.2. Процессный подход при формировании системы управления по

РЕЗУЛЬТАТАМ.

1.3. ИНСТРУМЕНТЫ РЕФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИМИ СТРУКТУРАМИ.

2. ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИМИ СТРУКТУРАМИ.
2.1. Организационное проектирование процессноориентированной
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
2.2. Методы повышения эффективности системы управления
ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА.
2.3. Опыт ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В ЗАДАЧАХ БЮДЖЕТИРОВАНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР НА ПРИМЕРЕ ГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ
3. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД ПРИ РЕШЕНИИ ЗАДАЧ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ГГЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИМИ СТРУКТУРАМИ ГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ
3.1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ И ЕЕ ПРОБЛЕМЫ
3.2. КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИМИ СТРУКТУРГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.
3.3. Реализация процессного подхода в задачах повышения
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР ГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ 1 Выводы И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ЛИТЕРАТУРА


Отсюда и следуют основные правила игры иерархические организационные структуры, конвейерные технологии, управление по структурным элементам подразделениям, взаимодействие через структурные элементы более высокого уровня и т. Современный взгляд на компанию как на совокупность бизнеспроцессов позволяет представить, в общем, и целом инструмент для создания и увеличения ее стоимости для владельцев. В процессноориентированных компаниях создаются стоимостные модели подразделений и сотрудников, внедряется корпоративная культура, ориентированная на стоимость. Важнейшим из всех бизнеспроцессов является удовлетворение потребностей клиентов. Процессы обмениваются между собой конечными продуктами, а не полуфабрикатами. Каждый процесс является заказчиком для одного и поставщиком для другого, каждый зарабатывает деньги за счет предоставления продуктов или услуг внутренним или внешним клиентам и, в свою очередь, расплачивается со своими как внутренними, так и внешними поставщиками, владельцами ресурсов. Каждый внутренний процесс конкурирует за деньги заказчика с внешними поставщиками продуктов или услуг, что увеличивает мотивацию и обеспечивает оптимизацию процессов. Данный подход предполагает реализацию постоянных процессов поиска оптимапьньгх способов работы, внедрения управленческих технологий СМК, I, , повышения скорости и качества передачи информации, автоматизации выполнения отдельных работ бизнеспроцесса, доведения правил работы до исполнителей в наиболее удобной визуальной форме в целях усиления их участия в совершенствовании деятельности, формирования и актуализации регламентной документации. Актуальность внедрения процессного подхода в систему управления бизнесорганизациями усиливается еще и тем, что связи между субъектами бизнеса становятся более хаотичными, сложными, более похожими на мыслительный процесс человеческого созидания, что способствует развитию инноваций. Еще отец японского чуда Деминг 6 заметил, что сотрудники часто беспомощны изза отсутствия взаимодействия с коллегами на предшествующей и последующей операциях. Именно эго и означает на практике отсутствие командной работы. Новая философия требует лидерства, важнейшая часть которого командная работа. Деминг указывал на систему оценки личного вклада людей как на проявление философии я выиграл ты проиграл и обвинял эту систему в том, что она служит одним из основных препятствий на пути к сотрудничеству выигрывают вес. Но в командной работе должен быть единый инструмент восприятия процесса деятельности. Именно поэтому на современном этапе совершенствования системы управления появляются визуальные инструменты управления карты процессов системы сбалансированных показателей Нортона и Каплана, функциональные диаграммы бизнеспроцессов, методы операционного анализа. Эти инструменты позволяют анализировать общие и особые причины по отношению к системе, внутри которой работают люди. Основное при этом избегать какоголибо намека на вину людей за проблемы, вызванные в громадном большинстве самой системой, и помогать а не обвинять тех немногих, чьи результаты действительно тормозят работу основной части системы. Очевидна необходимость комбинации двух подходов функционального и процессного, что определяется необходимостью полноценного использования ресурсов, что позволяет сфокусироваться на отличительных свойствах производственной системы. Внедрение в управление бизнесорганизацией инструментария командной работы над достижением целевых установок одна из задач совершенствования инфраструктуры производственной системы, характеризует организацию в качестве активного участника рынка, ее способность к выживанию и развитию в перспективе. Факт, что в повышении производительности и конкурентоспособности производственной системы в современных условиях значимую роль играют информационные и интеллектуальные ресурсы определяет значимость внедрения процессного подхода, что, в свою очередь, позволяет подобрать адекватные измерители результативности деятельности. Конкурентоспособность бизнессистемы состоит из двух главных частей адаптивности и инновационности. Адаптивность свойство приспосабливаемости, как форма отношений производственной системы с внешней средой.