Управление обменом знаниями как фактор развития современных организаций

• Автор: Румянцева, Ирина Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 171 с. : ил.

Содержание Стр.

Введение

Глава 1. Обмен знаниями в современных организациях как объект управления

1.1. Сущность знаний и обмена знаниями

1.2. Особенности обмена знаниями в современных организациях

Глава 2. Формирование условий обмена знаниями в

организациях

2.1. Факторы эффективного внешнего и внутреннего обмена знаниями в организациях

2.2. Развитие социального капитала как предпосылка эффективного обмена знаниями

2.3. Критерии и показатели эффективного обмена знаниями в рамках национальной экономики
Глава 3. Основные пути совершенствования управления обменом знаниями в современных уу
организациях
3.1. Формирование структур сетевого взаимодействия обмена знаниями с контрагентами
3.2. Совершенствование информационно коммуникационного обеспечения обмена знаниями
3.3. Развитие механизмов управления обменом знаниями в 5 организациях
Заключение
Список использованных источников


В связи с тем, что знания производятся наряду с другими благами, они могут быть предметом куплипродажи, то есть они могут быть таковыми как самостоятельно, так и будучи присоединенными или имплантированными в тот или иной материальный продукт или услугу. Таким образом, знания становятся не только предметом потребления, но и средством тезаврации люди инвестируют в собственные знания, повышая свою способность зарабатывать деньги, тем самым осуществляя накопление собственного богатства. При этом следует отметить, что знания это не только предмет трансакций знания могут быть предметом куплипродажи, но и средство трансакций необходимы специфические знания относительно того, как составить добротный контракт, как минимизировать риски при инвестициях, и пр. На основе сказанного, можно сделать вывод о том, что знания выступают как продукт деятельности, как предмет конечного потребления, как производственный ресурс, как средство трансакций, как средство тезаврации, а также как средство консолидации общества и воспроизводства общественных институтов. Однако в системе управления знаниями понятие знания употребляется в несколько более широком смысле, чем в обыденной речи. Традиционно под знаниями понимают то, что знает конкретный человек. В экономике, основанной на знаниях, иод термином знания понимается не только массив информации, которым обладают конкретные люди, но и часть продукта или услуги. Тезаврация от греч. ТИезаипк сокровище процесс накопления ценностей. Подробнее о свойствах знания см. Макаров В. Клейнер Г. Микроэкономика знаний. М. Экономика, . Рассмотрим более детально, в чем различие между сходными понятиями знания, информация и данные. Данные это совокупность различных объективных фактов. В корпорациях это, например, структурированные записи о трансакциях в частности, данные обо всех продажах сколько, когда и кто купил, сколько и когда заплатил и пр. Эти данные не говорят о том, почему покупатель пришел именно сюда и придет ли он еще раз. Что касается информации, то большинство исследователей рассматривают ее как иерархическую совокупность данных о тех или иных аспектах реального мира. Информация это поток сообщений, из которого создается знание. Это своего рода послание, обычно в форме документа, или видео, или в аудиоформе. Информация имеет получателя и отправителя. Она информирует, то есть придает форму получателю путем изменения его оценок или поведения. Именно получатель оценивает, информирует ли его сообщение, или оно представляет собой информационный шум. Отличительная особенность обмена знаниями состоит в том, что информации в организациях распространяется по сетям. Можно различать жесткие и мягкие сети. Жесткая составляющая эго кабели, почтовые службы, компьютеры, адреса, в том числе электронные. Мягкая составляющая процедуры распространения информации, включая такие, как совещания, тренинги, собрания и пр. Категорию знания мы рассматриваем как более глубокое и широкое понятие, чем просто данные или информация. Мы не относим понятие знание к документу, к книге или базе данных, даже если они есть продукт труда знающего человека или группы знающих людей. Знания, как правило, содержат общие сведения относительно структур, процессов и явлений. В то же время знания не только располагаются на более высокой ступени обобщения, чем данные. Знания играют роль структур, обеспечивающих организацию данных. Например, сведения о персонале предприятия это лишь данные. Они позволяют структурировать данные о работниках и в результате обработки этих данных получать новые знания о составе работающих и о тенденциях развития человеческого капитала на предприятии. Следует отметить, что понятие знание в современной литературе употребляется в широком и узком смысле. В широком смысле под знаниями подразумевают и информацию, и данные, и собственно знания. Таким образом, данные, информация и знания понятия близкие. Как уже отмечалось, при определенных обстоятельствах знания возникают из информации, а информация, в свою очередь, из данных. Именно поэтому в научной литературе термин знания употребляется в узком и широком смысле. См. Экономика, основанная на знаниях. М. РАГС, . С. .