Коммуникативная стратегия программно-инжиниринговой фирмы на рынке корпоративных информационных систем

• Автор: Данилова, Ирина Игоревна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 177 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Проблемная специфика, состояние, тенденции и Перспективы развития рынка корпоративных программных систем и продуктов.
1.1. Особенности становления и общая характеристика бизнесориентированных программных систем как товара
1.2. Тенденции и перспективы развития российского рынка программноинжиниринговых фирм в условиях глобального

конкурентного рынка.

Глава 2. Теоретикометодологические основы формирования коммуникативных стратегий фирмпроизводитслсй программного продукта.
2.1. Сущность коммуникаций, базовые понятия и категории теории коммуникаций в системе маркетинга фирмы
2.2. Принципы формирования коммуникативной стратегии эффективного продвижения на рынок программных корпоративных

систем и продуктов.

Глава 3. Методические положения по повышению эффективности коммуникативной стратегии фирмы иа рынке корпоративных информационных систем
3.1. Использование принципов маркетинга отношений в деятельности российских программноинжиниринговых фирм
3.2. Разработка рекомендаций по оценке эффективности коммуникативной стратегии продвижения на рынок корпоративных информационных систем и формированию коммуникативного
комплекса на ее основе.
Заключение
Список использованных источников


Идея, лежавшая в основе УИС, была продолжена и развита в будущем, но круг пользователей УИС ограничивался высшим руководством компаний, и они не были связаны с другими информационными системами компаний. Позднее УИС развились в более сложные информационные системы КИС. КИС предусматривают предоставление информации более широкому, чем УИС у кругу сотрудников компании и охватывают значительно большее число бизнеспроцессов, позволяя различным структурным подразделениям предприятия вести работу на своем участке, сводя при этом результаты деятельности предприятия в целом в единую систему, позволяя каждому подразделению иметь доступ к консолидированным данным по своему участку работы. Современная корпоративная информационная система управления предприятием это организационноуправленческий комплекс, обеспечивающий реализацию функций управления и контроля на основе применения экономикоматематических методов и современных средств консолидации и обработки данных . Система способна диагностировать состояние предприятия, оказывать помощь в антикризисном управлении, оценивать риски, обеспечивать выбор оптимальных решений по стратегии развития предприятия, координировать работу различных подразделений и т. Безусловно, ни одна информационная система не сможет заменить квалифицированного руководителя, но она оптимизирует бизнеспроцессы внутри самого предприятия и механизмы поддержки принятия управленческих решений. Внедрение интегрированных информационных систем увеличивает эффективность работы предприятия на , с. Естественно, каждое предприятие уникально и в рамках универсальных средств автоматизации такая задача не может быть решена, но созданы методы, позволяющие на общих принципах построить эффективную систему управления , II, и другие. Методы представляют собой формализованную совокупность понятий и процессов, алгоритм позволяющий создать просчитанное описание эффективной системы взаимосвязанных бизнеспроцессов предприятия. Эти методы появились в результате анализа программноинжиниринговыми компаниями деятельности множества успешнофункционировавших предприятийклиентов. Строгого определения системы или документа, регламентирующего требования к Ррешению, не существует. Именно поэтому зачастую невозможно определить класс предлагаемых на рынке систем, и разработчики информационных систем, по функциональности соответствующих , могут представить их как , с. ЕАМ i , управления эффективностью бизнеса ВРМ i . Электронная коммерция , как и корпоративная коммерция, включающие все формы ведения дел с использованием электронных систем и Интернета для взаимодействия с партнерами, клиентами или поставщиками, также могут являться частью КИС. В некоторых КИС используется технология модель оперативной аналитической обработки данных. В этом случае для уменьшения времени реакции производится заблаговременное вычисление агрегированных данных, часто используемых в запросах, используется специальная организация хранения многомерных данных, обеспечивающая возможность многоаспектного поиска. В контексте рассматриваемой проблемы формирования маркетинговых коммуникаций отдельно следует рассмотреть такой вид специализированных информационноаналитических систем, как маркетинговые информационные системы МИС. МИС предназначены для учета и анализа влияния на целевые показатели маркетинговой стратегии например, рыночных и финансовых позиций множества рыночных, конъюнктурных факторов, которые, в свою очередь, определяются множеством внешних по отношению к фирме, неконтролируемых и внутренних, достаточно быстро меняющихся параметров. Разумеется, функции МИС во многом зависят от специфики предприятияпользователя его статуса, вида его деятельности, типа рынка, продукции услуг, масштабов деятельности. В то же время, для большинства предприятий значительная часть функций будет сходной благодаря универсальным подходам к выработке маркетинговых решений.